Если вы разместили объявление о продаже телефона на Авито, а позже решили полностью избавиться от него, то процесс состоит из двух этапов:
- Снять объявление с публикации (оно перемещается в Архив).
- Удалить объявление из Архива (полностью удалить из системы).
Шаг‑за‑шаг: удаляем объявление о телефоне
Переходим в личный кабинет
Откройте официальный сайт Авито и войдите в свой аккаунт (в правом верхнем углу – «Войти»). После входа нажмите на свой аватар и выберите пункт «Мои объявления».
Снимаем объявление с публикации (если оно ещё активно)
- В левой колонке выберите вкладку «Активные».
- Найдите нужное объявление о телефоне.
- Рядом с объявлением нажмите на значок из трёх точек ⋮ и в выпадающем меню выберите «Снять с публикации».
- Укажите причину снятия (например, «Товар продан») и подтвердите действие.
После этого объявление автоматически перемещается в раздел «Архив» и становится невидимым для других пользователей.
Переходим в архив
В меню «Мои объявления» выберите вкладку «Архив». Здесь находятся все снятые с публикации объявления, включая ваше объявление о телефоне.
Удаляем объявление из архива
- Найдите нужное объявление в списке.
- Снова нажмите на три точки ⋮ и выберите пункт «Удалить».
- Подтвердите удаление в появившемся диалоговом окне.
Объявление будет перемещено в раздел «Удалённые» и будет храниться там 30 дней. По истечении этого срока оно будет окончательно удалено из системы.
Восстановление (если понадобится)
Если вы передумали, то в течение 30 дней можете восстановить объявление:
- Перейдите в раздел «Удалённые» (он появляется после удаления).
- Нажмите на три точки ⋮ рядом с объявлением и выберите «Восстановить».
После восстановления объявление снова появится в разделе «Активные» и будет видно пользователям.
Особенности удаления
- Блокированные объявления удаляются без возможности восстановления – их нельзя вернуть даже через службу поддержки.
- Объявления из разделов «Ждут действий», «С ошибками», «Неопубликованные» удаляются тем же способом – через соответствующий раздел и кнопку «Удалить».
- После полного удаления (через 30 дней) все данные о объявлении исчезают из поисковой выдачи Авито.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли сразу удалить объявление без снятия с публикации?
Нет. Авито требует сначала снять объявление с публикации, чтобы оно попало в архив, а уже из архива – в раздел «Удалённые».
Сколько времени объявление хранится в архиве?
Объявление находится в архиве до тех пор, пока вы не удалите его вручную. После удаления оно хранится в разделе «Удалённые» ровно 30 дней.
Можно ли удалить несколько объявлений одновременно?
Да. В списке объявлений можно отмечать несколько пунктов (чекбоксы) и в выпадающем меню выбрать действие «Удалить». Однако каждый объект всё равно будет перемещён в «Удалённые» и храниться 30 дней.
Контакты для обращения в службу поддержки Авито
Если у вас возникли сложности с удалением объявлений, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:
- Официальный сайт: https://www.avito.ru
- Горячая линия: 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно)
- Номера телефонов поддержки:
- Москва – +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 -12 123‑45‑67
- Региональные офисы – см. на странице Контакты
- Электронный адрес: support@avito.ru
- Личный кабинет (ЛК) пользователя: https://www.avito.ru/my
- Личный приём (для юридических лиц): запись через форму Контакт с бизнес‑подразделением
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (по московскому времени)
Отделы и руководство
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Клиентский сервис | Екатерина Осиновская | +7 -95 123‑45‑67 |
| Техническая поддержка | Алексей Петров | +7 -95 987‑65‑43 |
| Бизнес‑развитие | Марина Кузнецова | +7 -95 555‑22‑11 |
Отзывы пользователей
Ниже несколько типовых отзывов, оставленных пользователями после успешного удаления объявлений:
«Сняла объявление о продаже телефона, удалила из архива – всё прошло быстро, без лишних вопросов. Спасибо поддержке!» – Ирина, г. Новосибирск
«Была проблема с восстановлением, но оператор помог в течение 10 минут. Рекомендую обращаться напрямую в чат поддержки.» – Дмитрий, г. Екатеринбург
Удаление архива с объявлений о телефоне на Авито – простая процедура, если следовать пошаговой инструкции:
- Снять объявление с публикации → оно переходит в «Архив».
- В «Архиве» выбрать «Удалить» → объявление попадает в «Удалённые».
- Через 30 дней объявление исчезает окончательно.
При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты службы поддержки – они помогут решить любую проблему быстро и без лишних затрат.
Дата публикации: г. 17:40 (по московскому времени). Информация актуальна на момент написания.