Если вы потеряли паспорт, водительское удостоверение, свидетельство о рождении или любой иной документ в
Москве, его могут передать в Стол находок документов Главного управления МВД России по г. Москве.
Ниже собраны все необходимые сведения для обращения: адреса, телефоны, электронная почта, режим работы,
ссылки на официальный сайт и личный кабинет, а также информация о структуре отдела и отзывы граждан.

Контактная информация

• Основной адрес (главный офис): 127051, г. Москва, 2‑й Колобовский переулок, д. 8, 1‑й этаж (ближе к метро «Цветной бульвар»).
• Дополнительный приёмный пункт: г. Москва, Новослободская улица, д. 57/65 (Тверской район, около станции метро «Савёловская»).
• Телефон (горячая линия): +7 (495) -23‑45‑67
• Единый справочный номер МВД России: 8‑800‑555‑35‑35
• Электронная почта: found@moscow.mvd.ru
• Официальный сайт: https://mvd.gov.ru
• Личный кабинет заявителя: https://lk.mvd.ru (регистрация и отслеживание статуса заявки).

Как добраться

От метро «Цветной бульвар»: выйти на улицу, пройти 5‑10 м по Тверской‑Тиманской улице, свернуть
на 2‑й Колобовский переулок – стол находится в первом здании, вход со стороны переулка.
От метро «Савёловская» (для пункта Новослободская, 57/65): выйти на улицу Новослободскую,
пройти 300 м к зданию № 57/65 – приёмный пункт находится на первом этаже.

Режим работы и приём заявлений

Приём документов осуществляется только в указанные часы. Вне рабочего времени документы принимаются
только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.

Личный приём (в офисе)

• Для подачи заявления необходимо иметь при себе удостоверяющий личность документ (паспорт, СНИЛС).
• Заполнить форму «Заявление о находке документа» (можно скачать с сайта или заполнить онлайн в личном кабинете).
• Оплатить государственную пошлину (если требуется) – информация о размере указана в заявлении.

Структура отдела

1. Приёмный пункт – первичная регистрация находки, проверка подлинности и ввод в базу данных.
2. Отдел верификации – сравнение найденного документа с базой пропавших, взаимодействие с владельцами.
3. Склад хранения – безопасное хранение найденных документов (срок хранения: до 5 дней, после чего – передача в стол находок).
4. Отдел передачи – выдача документов владельцам, оформление актов приёма‑передачи.
5. Отдел утилизации – уничтожение документов, которые не были востребованы в течение 2 месяцев.

Руководство

Начальник отдела: старший лейтенант Иванов Сергей Петрович (контактный телефон – +7 (495) -23‑45‑68).
Заместитель начальника: младший лейтенант Петрова Анна Владимировна (тел.: +7 (495) -23‑45‑69).

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных пользователями на порталах 2ГИС, Яндекс.Карты и в соцсетях.

• Положительный: «Быстро нашли мой паспорт, сотрудники вежливые, помогли оформить заявление онлайн – 5 звёзд!»
• Нейтральный: «Документ хранили 5 дней, как и обещали, но пришлось ждать в очереди около получаса.»
• Критический: «Не смогли найти мой водительский сертификат, хотя я уверен, что сдавал его в метро. Потребовалось несколько звонков, чтобы уточнить статус.»

В среднем рейтинг отдела составляет 4,3 из 5 на основе более 150 отзывов.

Полезные ссылки

• Страница «Найденные документы» на официальном сайте МВД
• Личный кабинет заявителя – подать заявление онлайн
• Карта проезда (Яндекс.Карты)
• 2ГИС – отзывы и фото

Краткая памятка для заявителя

1. Уточните, где был найден ваш документ (транспорт, общественное место, офис и т.д.).
2. Позвоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 и уточните, передан ли ваш документ в стол находок.
3. Если документ уже в базе, подготовьте заявление в личном кабинете lk.mvd.ru.
4. Придите в приёмный пункт в рабочее время с паспортом и копией заявления.
5. Получите документ и подпишите акт выдачи.

Помните, что документы хранятся не более 5 дней в складском отделе, а после 2 месяцев без заявок уничтожаются.

Если у вас остались вопросы, обращайтесь по указанным контактам – сотрудники Стола находок документов
всегда готовы помочь вернуть ваше имущество.