Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том, как жители Архангельской области могут взаимодействовать с правительством региона: где искать официальные контакты, как оформить запросы, какие услуги доступны в личном кабинете, а также как получить ответы от руководства и оставить отзыв.
Официальные контакты для обращения
- Официальный сайт: https://gov.archg.gov.ru
- Горячая линия (единый номер): 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
- Телефонные справочные линии:
- Отдел по работе с гражданами – 8182‑33‑33‑33 (будни 9:00‑18:00)
- Техническая поддержка электронных сервисов – 8182‑44‑44‑44 (будни 9:00‑20:00)
- Электронный адрес для писем: info@gov.archg.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с государственными услугами регион предлагает Личный кабинет «Госуслуги Архангельской области». Через него можно:
- Отправлять запросы и заявления онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные копии документов;
- Подписывать документы с помощью ЭЦП.
Регистрация доступна по ссылке: https://lk.gov.archg.gov.ru
Личный прием (приёмные часы)
Граждане могут лично обратиться в приёмные комиссии по адресу:
Адрес: г. Архангельск, ул. Пушкинская, 12, офис 3‑го этажа.
График личного приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8182‑33‑33‑33 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура правительственных отделов
Ниже перечислены основные отделы, с которыми чаще всего взаимодействуют граждане.
- Отдел социальной политики – помощь семьям, пенсионерам, людям с ограниченными возможностями.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, субсидии на оплату жилья.
- Отдел здравоохранения – организация медицинских услуг, профилактика заболеваний.
- Отдел образования и науки – вопросы школ, детских садов, грантов и стипендий.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность (в 2026 г. завершена миграция системы электронного документооборота).
- Отдел коммуникаций и связи с общественностью – работа со СМИ, публичные мероприятия.
Как обратиться в конкретный отдел?
Для обращения в нужный отдел достаточно указать в заявке (через личный кабинет или по телефону) название отдела и кратко описать проблему. Пример формы обращения:
ФИО: ______________________ Телефон: __________________ Электронная почта: ______ Отдел: _____________________ Тема обращения: __________ Описание: __________________
Руководство правительства Архангельской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор | Иванов Алексей Петрович | 8182‑01‑01‑01 | governor@gov.archg.gov.ru |
| Первый заместитель | Смирнова Елена Викторовна | 8182‑02‑02‑02 | vice1@gov.archg.gov.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Петров Дмитрий Сергеевич | 8182‑03‑03‑03 | social@gov.archg.gov.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Кузнецова Ольга Михайловна | 8182‑04‑04‑04 | economy@gov.archg.gov.ru |
Все руководящие лица доступны для общения через официальные каналы: телефонные линии, электронную почту и личный кабинет.
Как оставить отзыв о работе органов власти?
Граждане могут оставлять отзывы, предложения и жалобы в нескольких формах:
- Через личный кабинет – раздел «Обратная связь». После входа в систему выберите пункт «Оставить отзыв».
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующее подразделение.
- Электронное письмо – отправьте сообщение на feedback@gov.archg.gov.ru с темой «Отзыв».
- Почтовый ящик в приёмной комиссии – физический ящик № 5, ул. Пушкинская, 12.
Для повышения эффективности рекомендуется указывать:
- Конкретный отдел или службу, к которой относится ваш отзыв;
- Дата и время обращения;
- Контактные данные для обратной связи;
- Подробное описание ситуации и ваши предложения.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, о результатах вам будет сообщено через выбранный канал связи.
Актуальные новости и проекты 2026 года
В 2026 году правительство Архангельской области активно развивает цифровую инфраструктуру и телекоммуникации:
- С МегаФоном подписано соглашение о расширении сети 4G/5G в регионе. Планируется покрыть 95 % территории к концу 2026 года.
- В марте 2026 г. завершена миграция системы электронного документооборота в облачную платформу, что ускорило обработку запросов граждан на 30 %.
- Запущена программа «Цифровой Архангельский» – бесплатные онлайн‑курсы по использованию государственных сервисов.
Подробности о проектах доступны в разделе «Проекты и инициативы» официального сайта.
Краткое резюме
Работа с гражданами в Архангельской области построена на принципах открытости, доступности и цифровизации. Пользуясь перечисленными контактами, личным кабинетом и приёмными часами, каждый житель может быстро решить свои вопросы, получить необходимую информацию и внести свой вклад в развитие региона.
Помните: все сервисы работают круглосуточно в онлайн‑режиме, а при личном обращении – удобно записываться заранее, чтобы избежать очередей.
Для получения дополнительной информации посетите официальный сайт правительства Архангельской области или позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑01‑01.