Министерство природных ресурсов и экологии Российской Федерации (далее – Минприроды России) отвечает за
разработку и реализацию государственной политики в сфере использования‚ охраны и воспроизводства
природных ресурсов‚ а также за контроль за соблюдением экологических требований. Ниже собраны
основные сведения‚ которые помогут гражданам и организациям быстро получить ответы на свои вопросы‚
а также оформить официальные обращения.

Как задать вопрос Министерству?

Для получения официального ответа можно воспользоваться одним из следующих способов:

• Электронная форма обращения – заполняется на официальном портале minpriroda.gov.ru/obrascheniya.
• Горячая линия – круглосуточный телефон 8‑800‑100‑0‑800 (бесплатный для всех регионов).
• Телефон справочной службы – (499) -54‑4800 (рабочие часы 09:00‑18:00).
• Электронная почта – minpriroda@minpriroda.gov.ru.
• Личный кабинет на портале Госуслуг – lk.minpriroda.gov.ru (регистрация и отправка вопросов в режиме онлайн).
• Личный приём – запись через форму «Личный приём» или по телефону (см. ниже).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить лицензию на пользование недрами?

1. Подготовьте пакет документов (технико‑экономическое обоснование‚ проект добычи‚
   экологическую экспертизу и др.).
2. Отправьте заявку через Личный кабинет или в Управление лицензированием недр.
3. После рассмотрения вам будет направлено решение о выдаче лицензии (обычно 30‑45 дней).

Куда обращаться по вопросам охраны водных ресурсов?

В Управление водных ресурсов (тел.: (499) -54‑6610). Для экстренных случаев – горячая линия
8‑800‑200‑0‑200.

Как подать жалобу на нарушение экологических норм?

• Заполните форму «Жалобы и обращения»;
• Укажите место‚ характер нарушения и приложите фото‑/видеодокументы;
• Ожидайте ответа в течение 10 рабочих дней.

Какие документы нужны для получения разрешения на вырубку леса?

Список документов публикуется на странице «Лесные ресурсы». Включает проект вырубки‚ согласование с местными органами
и экологическую экспертизу.

Можно ли получить консультацию онлайн?

Да. На сайте есть чат‑бот «Эко‑помощник»‚ а также видеоконференции с экспертами
(запись через Личный кабинет).

Контактные данные

График личного приёма

Пн‑Пт: 09:00‑13:00‚ 14:00‑17:00
Сб: приём по предварительной записи (10:00‑14:00)
Вс: выходной

Структура и отделы Минприроды России

• Управление лицензированием недр – выдача и контроль лицензий на добычу полезных ископаемых.
• Управление охраны окружающей среды – мониторинг загрязнений‚ разработка экологических нормативов.
• Управление водных ресурсов – регулирование использования рек‚ озёр‚ подземных вод.
• Управление лесного хозяйства – планирование лесозаготовок‚ восстановление лесов.
• Управление геологической службы – проведение геологоразведочных работ‚ картография недр.
• Управление природных парков и заповедников – охрана особо ценных территорий.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ включая личный кабинет.

Руководство Минприроды России (на 2026 год)

Отзывы граждан и рейтинг сервисов

Согласно порталу Госуслуги (по состоянию на июнь 2026 г.):

• Средний рейтинг качества обслуживания – 4‚6 из 5.
• Самые частые положительные отзывы: быстрый ответ в личном кабинете‚ профессиональная работа
  специалистов при выдаче лицензий.
• Критика обычно касается длительности рассмотрения сложных экологических экспертиз
  (от 45 до 90 дней).

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы о работе Минприроды».

Полезные ссылки

1. Нормативно‑правовая база
2. Лицензирование недр
3. Экологический мониторинг
4. Водные ресурсы
5. Лесное хозяйство
6. Контактный центр

Министерство природных ресурсов и экологии РФ открыто для диалога с гражданами‚ бизнесом и
научным сообществом. Пользуйтесь официальными каналами связи – телефонами‚ электронной почтой‚
личным кабинетом и формой личного приёма – чтобы получить быстрый и достоверный ответ на ваш вопрос.
Помните‚ что правильное оформление обращения ускорит процесс и поможет решить проблему в кратчайшие
сроки.

Дата актуализации: 21 июня 2026 г.