Если вы хотите задать вопрос Президенту России Владимиру Путину, получить разъяснение по важному для вас вопросу
или просто высказать своё мнение, сегодня существует несколько официальных каналов связи. Ниже – полная
инструкция, контакты, график приёма и полезные рекомендации.

Официальный сайт для обращения

Сайт прямой линии: https://moskva-putinu.ru
(аналогичный домен https://москва-путину.рф).

На сайте вы сможете:

• Зарегистрировать личный кабинет (личный приём).
• Отправить текстовый, голосовой или видеовопрос.
• Отследить статус вашего обращения.
• Получить ответы, опубликованные после эфира прямой линии.

Горячая линия (телефон)

Бесплатный номер: 8 800 200‑40‑40 (круглосуточно).
При звонке вы можете оставить голосовое сообщение, которое будет обработано автоответчиком и передано в
Управление по работе с обращениями.

СМС/ММС‑обращения

Для отправки короткого текста или мультимедийного сообщения используйте короткий номер 040‑40.
Формат сообщения:

• Текстовое СМС: ваш вопрос, указание «ПРЯМАЯ ЛИНИЯ» в начале.
• ММС‑видео: до 30 секунд, тема вопроса и подпись.

Мобильное приложение «Москва‑Путину»

Скачать приложение можно в Google Play и App Store под названием Москва‑Путину. Приложение
синхронизировано с сайтом, позволяет отправлять вопросы, просматривать ответы и получать push‑уведомления
о новых выпусках прямой линии.

Социальные сети

Официальные каналы в соцсетях принимают вопросы в виде комментариев и личных сообщений:

• ВКонтакте – vk.com/putin
• Telegram – t.me/PutinOfficial
• Twitter (X) – x.com/PutinOfficial

Электронный адрес

Для отправки официального письма в электронном виде используйте адрес president@kremlin.ru. Письмо
должно содержать:

1. ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
2. Текст обращения (не более 1500 знаков).
3. Тема письма в строке «Тема: Прямая линия – ваш вопрос».

Личный кабинет (личный приём)

После регистрации на moskva-putinu.ru вы получаете доступ к личному кабинету,
где можно:

• Сохранять черновики вопросов.
• Отслеживать статус рассмотрения.
• Получать ответы в личном сообщении, а не только в публичном эфире.

График приёма вопросов

Прямая линия проводится регулярно, но точные даты объявляются заранее. На 2026 год планируется:

• Ежемесячные эфиры – каждый второй четверг месяца, с 12:00 до 16:30 (московское время).
• Экстренные приёмы – в случае национальных чрезвычайных ситуаций.
• Приём вопросов открывается за 10‑14 дней до эфира и закрывается в момент начала трансляции.

Отделы, отвечающие за приём обращений

Все обращения проходят через несколько структурных подразделений:

Руководство, отвечающее за прямую линию

• Владимир Владимирович Путин – Президент Российской Федерации.
• Дмитрий Сергеевич Песков – пресс‑секретарь и координатор прямой линии.
• Алексей Владимирович Кудрин – заместитель главы Администрации Президента, отвечающий за цифровые
  сервисы.

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных комментариев, собранных из публичных источников (соцсети, форумы, официальные
опросы).

«Сайт «Москва‑Путину» оказался самым удобным – за пару минут заполнил форму, приложил видео‑вопрос и
получил подтверждение о приёме. Ответ пришёл уже через три дня в личный кабинет. Спасибо!», – Ирина,
34 г., Москва.

«Позвонил на 8‑800‑200‑40‑40, но линия была занята. Автоответчик принял мой голосовой запрос, и спустя
неделю я получил ответ по e‑mail. Система работает, но иногда требуется терпение», – Алексей, 45 г.,
Новосибирск.

«Отправил СМС‑вопрос на 040‑40, но в ответ получил только автоматическое подтверждение. Надеюсь, мой
вопрос будет рассмотрен в следующем эфире», – Марина, 28 г;, Санкт‑Петербург.

Пошаговая инструкция: как отправить вопрос сейчас

1. Выберите канал. Самый быстрый – сайт moskva-putinu.ru или мобильное
   приложение.
2. Зарегистрируйтесь. Укажите ФИО, e‑mail и телефон. После подтверждения вы получите доступ к личному
   кабинету.
3. Сформулируйте вопрос. Не превышайте 1500 знаков, избегайте оскорблений и рекламных вставок.
4. Прикрепите материал (по желанию). Можно добавить фото, аудио‑ или видеозапись (не более 30 сек).
5. Отправьте. После отправки вы получите уникальный номер обращения (например, #2026‑06‑00123).
6. Следите за статусом. В личном кабинете будет указано: «На рассмотрении», «Отправлен в Пресс‑службу»,
   «Ответ опубликован».
7. Получите ответ. Ответы публикуются в эфире и/или отправляются в ваш личный кабинет и на указанный e‑mail.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли задать вопрос анонимно?

Для публикации в эфире требуется указать ФИО и контактные данные. Если вы хотите оставить вопрос только
в личный кабинет, можно использовать псевдоним, но в этом случае ваш запрос может не попасть в публичный
эфир.

Сколько времени занимает обработка обращения?

Обычно 2‑5 рабочих дней. В случае высокой нагрузки (например, перед крупным эфиром) срок может увеличиться
до 10 дней.

Можно ли задать несколько вопросов за один эфир?

Да, но каждый вопрос регистрируется отдельным номером. Рекомендуем ограничиться 1‑2 вопросами, чтобы
повысить шансы на включение в эфир.

Сегодня у граждан России есть более пяти официальных каналов для обращения к Президенту — от сайта
«Москва‑Путину» до телефонной горячей линии и СМС‑службы. Выбирайте удобный способ, следуйте
рекомендациям по оформлению и получайте ответы в рамках регулярных эфиров прямой линии.

Помните: все обращения проходят проверку на соответствие законодательству РФ. Оскорбительные,
экстремистские или рекламные сообщения отклоняются без рассмотрения.

Дата последнего обновления: