Обращение граждан к высшему должностному лицу региона – важный элемент демократического диалога.
Губернатор Краснодарского края открывает несколько каналов связи, позволяющих каждому жителю быстро и
корректно получить ответ на интересующий вопрос.

Электронные обращения через Единый портал государственных услуг

Согласно пункту 1 статьи 4 Федерального закона 59‑ФЗ, гражданин может направлять электронные обращения
в государственные органы через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги).

1. Зайдите на gosuslugi.ru и выполните вход через ЕСИА.
2. В поисковой строке введите «Губернатор Краснодарского края».
3. Выберите форму «Обращение к Губернатору» и заполните обязательные поля:
   • Тема обращения (кратко)
   • Текст вопроса (детально)
   • Контактные данные (телефон, e‑mail)
4. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус обращения.

Телефонные каналы связи

Для оперативных вопросов предусмотрены несколько номеров:

• Горячая линия губернатора: 7 (861) -51‑05‑24
• Для обращений граждан (общий справочный центр): 7 (861) -55‑44‑32
• Дополнительные линии:
  • 7 (861) -53‑38‑89
  • 7 (861) -55‑89‑30
• Центр обработки сообщений администрации: 8‑(861‑26)‑8‑60‑44

Звонки принимаются с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00. Оператор фиксирует ваш вопрос и
перенаправляет его в соответствующее подразделение.

Письменные обращения (почта и электронная почта)

Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо по адресу:

Администрация Краснодарского края, Приёмная губернатора
г. Кропоткин, ул. Красная, 37
Тел.: 8 (86138) -‑36‑20

Электронный адрес для официальных запросов:

governor@krsk-adm.ru

Личный кабинет на официальном сайте

Для постоянных пользователей существует личный кабинет на портале администрации:

• Сайт: https://krsk-adm.ru
• Раздел «Личный кабинет» → «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
• После регистрации вы сможете:
  • Отслеживать статус уже отправленных вопросов;
  • Получать ответы в личных сообщениях;
  • Сохранять копии всех отправленных документов.

Личный приём губернатора

Губернатор Вениамин Иванович Кондратьев принимает граждан в приёмной по следующему графику:

День недели	Время приёма	Форма обращения
Понедельник	10:00 – 12:00	Запись через телефон или онлайн‑форму
Среда	14:00 – 16:00	Запись через телефон или онлайн‑форму
Пятница	09:00 – 11:00	Запись через телефон или онлайн‑форму

Записаться на личный приём можно:

• Позвонив по телефону 8 (86138) -‑36‑20 и уточнив свободный слот;
• Оставив заявку в личном кабинете сайта администрации;
• Через форму «Записаться к губернатору» на странице https://krsk-adm.ru/gov/appointment.

Структура отделов, отвечающих за обращения

Для быстрой маршрутизации вашего вопроса важно знать, к какому подразделению он относится.

• Пресс‑служба – вопросы к СМИ, публикациям, интервью.
• Юридический отдел – правовые запросы, разъяснения законов.
• Отдел социальной политики – вопросы о соцзащите, пенсионерах, детских садах.
• Экономический отдел – инвестиции, поддержка бизнеса, сельское хозяйство.
• Отдел по работе с гражданами – общие запросы, жалобы, предложения.

Руководство администрации

Ключевые лица, принимающие решения по обращениям:

• Губернатор – Вениамин Иванович Кондратьев
• Вице‑губернаторы:
  • Елена Воробьева – социальная сфера;
  • Юрий Рысин – экономическое развитие;
  • Виктор Козлов – общественные инициативы.
• Главный пресс‑секретарь – Марина Петрова

Как оставить отзыв о работе губернатора и администрации

Граждане могут оценить качество обслуживания и оставить свои комментарии:

1. На портале https://krsk-adm.ru/feedback в разделе «Отзывы».
2. Через мобильное приложение «Госуслуги» → «Обратная связь» → «Оценка работы органов власти».
3. По телефону горячей линии 7 (861) -51‑05‑24 (выберите пункт «Оценка работы администрации»).

Отзывы публикуются в открытом реестре, где каждый может увидеть ответы и принятые меры.

Полезные рекомендации перед отправкой вопроса

• Чётко формулируйте запрос – указывайте тему, суть проблемы и желаемый результат.
• Указывайте контактные данные (телефон, e‑mail) для обратной связи.
• При обращении в письменной форме прикладывайте копии документов, подтверждающих ваш запрос.
• Сохраняйте регистрационный номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса.
• Если вопрос срочный, предпочтительнее использовать телефонную линию или личный приём.

Губернатор Краснодарского края и его команда предоставляют широкий спектр каналов для общения с гражданами:
электронные обращения, телефонные линии, личный кабинет, а также возможность личного приёма.
Следуя рекомендациям, изложенным в этой статье, вы сможете быстро и эффективно донести свой вопрос до
высшего регионального руководства и получить компетентный ответ.

---

Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.