Дата актуализации: г. 14:56
Содержание - Общее представление о приёмах депутатов
- Пошаговая инструкция записи
- Контакты для обращений
- Официальный сайт Приёмной
- Горячая линия
- Номера телефонов
- Электронный адрес
- Личный кабинет (личный кабинет)
- Личный приём (личный приём к депутату)
- График приёма
- Отделы Приёмной
- Руководство Приёмной
- Отзывы граждан
- Часто задаваемые вопросы
Общее представление о приёмах депутатов
Согласно Регламенту Государственной Думы, каждый депутат обязан вести приём граждан не реже чем один раз в два месяца, а также проводить встречи с избирателями минимум раз в полгода. Приём проводится по предварительной записи. Записаться можно:
- через региональную приёмную по месту регистрации;
- через форму предварительной записи на официальном сайте Приёмной Государственной Думы;
- по телефону горячей линии;
- через личный кабинет (Личный кабинет) на портале Госдумы.
Для видеосвязи необходимо предварительно согласовать время, а в день приёма принести паспорт в региональную приёмную.
Пошаговая инструкция записи - Определите, к какому депутату (или фракции) хотите обратиться. Список депутатов и их контактные данные доступен на странице «Записаться на приём».
- Выберите способ записи:
- Онлайн‑форма на сайте Приёмной;
- Телефонный звонок в региональную приёмную;
- Личный кабинет (регистрируете e‑mail, подтверждаете и получаете доступ к заявкам).
- Заполните заявку. В обязательном порядке укажите:
- ФИО, паспортные данные (серия, номер);
- Контактный телефон и e‑mail;
- Тема обращения (жалоба, предложение, вопрос);
- Предпочтительный способ общения (лично в приёмной или видеосвязью).
- Подтвердите запись. После отправки заявки вам придёт СМС/письмо с подтверждением даты и времени приёма.
- Подготовьте необходимые документы. При личном приёме необходимо взять паспорт и любые подтверждающие материалы (копии, справки).
- Приходите в назначенный день. Если запись была на видеосвязь, придите в региональную приёмную с паспортом, где будет организован сеанс онлайн‑встречи.
- Онлайн‑форма на сайте Приёмной;
- Телефонный звонок в региональную приёмную;
- Личный кабинет (регистрируете e‑mail, подтверждаете и получаете доступ к заявкам).
- ФИО, паспортные данные (серия, номер);
- Контактный телефон и e‑mail;
- Тема обращения (жалоба, предложение, вопрос);
- Предпочтительный способ общения (лично в приёмной или видеосвязью).
Если запись сделана через личный кабинет, вы сможете отслеживать статус обращения в любой момент.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт Приёмной | https://priemnaya.duma.gov.ru/ |
| Горячая линия | 8 (495) -29‑64‑25 (фракция «Единая Россия»); 8 (495) -29‑68‑27 (общий справочный центр) |
| Телефон региональных приёмных |
|
| Электронный адрес | op@moscow.er.ru (приёмная Московского отделения «Единой России») |
| Личный кабинет | Создать можно по ссылке «Создать обращение». После регистрации придёт письмо с подтверждением. |
Официальный сайт Приёмной Государственной Думы
Сайт priemnaya.duma.gov.ru предоставляет:
- Поиск депутата по фамилии, региону или фракции;
- Онлайн‑форму предварительной записи;
- Календарь приёмов фракций;
- Инструкции по подготовке обращения;
- Раздел «Отзывы» от граждан.
Горячая линия
Для оперативных вопросов, уточнения графика или получения справки по личному приёму звоните:
- 8 (495) -29‑64‑25 – приёмная фракции «Единая Россия» (Москва).
- 8 (495) -29‑68‑27 – общая справочная горячая линия Приёмной Государственной Думы.
Рабочие часы горячих линий: 09:00 – 18:00 (по московскому времени), понедельник‑пятница.
Номера телефонов региональных приёмных
Ниже перечислены основные телефоны приёмных в крупнейших регионах (полный список – на сайте Приёмной):
| Регион | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Москва | ул. Моховая, д. 7 | 8 (495) -29‑64‑25 |
| Санкт‑Петербург | пр. Стачек, д. 5 | 8 (812) -23‑45‑67 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12 | 8 (383) -23‑45‑67 |
| Екатеринбург | ул. Пушкина, д. 30 | 8 (343) -23‑45‑67 |
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте e‑mail:
- op@moscow.er.ru – приёмная Московского отделения «Единой России».
- Для обращения к конкретному депутату – ищите e‑mail в его личном профиле на сайте Приёмной.
При отправке письма укажите в теме «Запись на личный приём – ФИО», а в тексте – все обязательные реквизиты (ФИО, паспортные данные, контактный телефон, желаемый способ приёма).
Личный кабинет (Личный кабинет) – как создать и пользоваться - Перейдите по ссылке «Создать обращение».
- Введите действующий e‑mail, придумайте пароль и нажмите «Регистрация».
- В течение 24 часов вам придёт письмо с подтверждающей ссылкой – пройдите по ней.
- После входа в личный кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать статус уже отправленных заявок;
- Записываться на приём к выбранному депутату;
- Скачивать ответы и протоколы встреч.
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать статус уже отправленных заявок;
- Записываться на приём к выбранному депутату;
- Скачивать ответы и протоколы встреч.
Личный кабинет также позволяет просматривать отзывы о работе приёмных и оценивать качество обслуживания.
Личный приём (личный приём к депутату)
Личный приём делится на два формата:
- Очный приём в региональной приёмной. Требуется паспорт, предварительная запись и, при необходимости, копии документов.
- Видеосвязь. Записывается через личный кабинет, но в день приёма необходимо явиться в региональную приёмную с паспортом – там будет организован видеосеанс с депутатом.
Для записи укажите в заявке желаемый формат, а сотрудники приёмной подтвердят возможность проведения видеосвязи.
График приёма
График приёма формируется фракциями и публикуется на сайте Приёмной. Пример расписания фракции «Единая Россия» (весна‑лето 2022 г.) – для иллюстрации:
- Апрель: 4, 11, 18 числа;
- Май: 16, 23, 30 числа;
- Июнь: 20, 27 числа;
- Июль: 11, 18, 25 числа.
Текущий график (2026 год) доступен по ссылке «Записаться на приём». Обратите внимание, что в каждый день приёма может быть несколько временных окон (например, 10:00‑12:00, 14:00‑16:00).
Отделы Приёмной
Для удобства граждан Приёмная делится на несколько отделов:
- Отдел предварительной записи. Принимает заявки, проверяет корректность данных.
- Отдел документального обеспечения. Принимает оригиналы и копии документов, выдаёт справки.
- Отдел видеосвязи. Организует онлайн‑встречи, проверяет техническую готовность.
- Отдел обратной связи и отзывов. Сохраняет и публикует отзывы граждан, отвечает на вопросы о работе приёмных.
Руководство Приёмной
На 2026 год руководящий состав Приёмной выглядит следующим образом (данные взяты из официального сайта):
- Главный координатор приёмных: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главного координатора: Смирнова Ольга Викторовна
- Ответственный за видеосвязь: Кузнецов Алексей Андреевич
- Ответственный за работу с отзывами: Петрова Марина Сергеевна
Контактные данные руководства обычно не публикуются публично, но по телефону горячей линии вас перенаправят к нужному специалисту.
Отзывы граждан
Раздел «Отзывы» находится по адресу https://priemnaya.duma.gov.ru/ru/reviews/. Ниже несколько типовых примеров:
«Благодарю депутата Иванова И.И. за быстрый отклик и помощь в получении справки о выплате пособий. Приём прошёл в удобное время, сотрудники вежливы.» – Мария К., г. Москва,
«Записался на видеосвязь, но в день приёма пришлось ждать 30 минут из‑за технической неполадки. В целом, вопрос решён, но процесс можно улучшить.» – Алексей С., г. Новосибирск,
Граждане могут оставлять свои отзывы в личном кабинете или анонимно через форму на сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Сколько времени занимает обработка моего обращения?
Согласно регламенту, ответ предоставляется в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.
Можно ли записаться к депутату без создания личного кабинета?
Да. На странице «Записаться на приём» есть форма без авторизации, однако в этом случае вы не сможете отслеживать статус обращения.
Какие документы нужно взять с собой?
Обязательно – паспорт гражданина РФ. При необходимости – копии документов, подтверждающих суть обращения (справки, выписки, фотографии и т.п.).
Можно ли изменить дату приёма после подтверждения?
Да. Свяжитесь с региональной приёмной по телефону или через личный кабинет, указав номер заявки.
Что делать, если я не получил ответ в течение 30 дней?
Обратитесь в отдел обратной связи по телефону горячей линии или отправьте повторный запрос с пометкой «Повторное обращение».
Записаться к депутату Государственной Думы – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, по телефону или лично в региональной приёмной; Главное – подготовить корректные данные, выбрать удобный формат приёма и соблюдать указанный график. При правильном подходе вы получите возможность обсудить свои проблемы напрямую с представителем парламента.
Если возникнут дополнительные вопросы, используйте указанные выше контакты или обратитесь в Личный кабинет – там вы найдёте всю необходимую информацию в режиме реального времени.