Статья подготовлена на основе актуальной информации на . Материал поможет гражданам и предпринимателям грамотно подготовиться к обращению в Администрацию городского округа Балашиха, возглавляемую Сергеем Геннадьевичем Юровым.

Описание процедуры личного приема

Глава Городского округа Балашиха Юров Сергей Геннадиевич регулярно проводит личные приемы граждан. Данная процедура является важным инструментом прямого диалога между властью и обществом. На приеме рассматриваются вопросы, входящие в компетенцию органа местного самоуправления: жилищно-коммунальное хозяйство, благоустройство, социальная поддержка, земельные отношения, а также вопросы поддержки малого и среднего предпринимательства (отдельно выделяются приемы руководителей субъектов МСП).

Важно: Личный прием — это не единственный способ обращения. Большинство вопросов можно решить дистанционно через портал «Госуслуги», официальный сайт администрации или по телефонам горячей линии. Очное обращение рекомендуется для сложных, нестандартных ситуаций, требующих личного участия главы администрации.

Способы записи на прием

Онлайн-запись через портал «Госуслуги» (Основной способ)

Наиболее удобный и быстрый способ — запись через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функционирует также на региональном портале gosuslugi.ekaterinburg.rf по аналогии, для Балашихи используется федеральный портал gosuslugi.ru).

Пошаговая инструкция:

1. Авторизация: Войдите в свой личный кабинет на gosuslugi.ru (требуется подтвержденная учетная запись).
2. Поиск услуги: В строке поиска введите «Запись на прием к главе администрации» или «Прием граждан».
3. Навигация по категориям: Раздел «Гражданство и документы» → «Обращения в органы власти» → «Запись на прием».
4. Выбор органа: Укажите «Администрация городского округа Балашиха» / «Глава городского округа».
5. Указание цели: Четко сформулируйте тему обращения (например, «Жилищный вопрос», «Благоустройство двора», «Поддержка бизнеса»). Точная формулировка ускоряет назначение компетентного специалиста.
6. Выбор даты и времени: Система покажет интерактивный календарь со свободными слотами. Выберите удобный интервал.
7. Заполнение данных: Обязательно укажите паспортные данные (скан первой страницы и страницы с регистрацией), контактный телефон, e-mail.
8. Подтверждение: Нажмите «Отправить». Подтверждение с QR-кодом и номером заявки придет в личный кабинет и на почту.

Требования к документам: Паспорт РФ (оригинал при визите, скан — при онлайн-записи). Все поля заполняются без пробелов и лишних символов. При несоответствии данным реестров система выдаст ошибку.

Запись по телефону (Регистратура / Горячая линия)

Если доступ к «Госуслугам» отсутствует, можно записаться через окна регистрации или по телефонам:

• Телефон регистратуры/справочной администрации (уточняйте актуальные номера на сайте).
• Единая горячая линия администрации.

При звонке назовите ФИО, тему обращения и желаемое время. Оператор зафиксирует вас в электронной очереди.

Личный визит в окно регистрации

Можно прийти в здание администрации заранее (или в день приема, если есть свободные слоты), подойти к окну регистрации, предъявить паспорт и получить учетную карточку с номером кабинета и временем приема.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Сайт Администрации городского округа Балашиха: balashikha.ru (или актуальный домен на момент обращения). На сайте размещены: нормативные документы, график приемов, форма электронного обращения, новости.

Горячая линия и телефоны

Примечание: В предоставленном исходном тексте встречались номера Молдовы (+373 22…), они не относятся к Администрации Балашихи. Используйте только официальные российские номера (+7 -95/498) с сайта balashikha.ru.

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный e-mail администрации: admin@balashikha.ru (уточните на сайте в разделе «Контакты»).
• Почта для обращений Главе: Часто выделяется отдельный ящик (например, glava@balashikha.ru или через форму обратной связи на сайте).

Личный кабинет гражданина

Центральный инструмент управления обращениями, Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА).

• Функции: Просмотр истории обращений, статус рассмотрения, ответы чиновников, возможность подать повторное обращение или оценить качество ответа.
• Восстановление доступа: При потере пароля/телефона используйте функцию «Забыли пароль?» на gosuslugi.ru или обратитесь в МФЦ для верификации.
• Двухфакторная аутентификация: Рекомендуется включить для безопасности.

Личный прием: организация и проведение

Место проведения

Администрация городского округа Балашиха, приемная Главы городского округа (адрес уточняйте на сайте, обычно: г. Балашиха, пл. Советская или ул. Ленина — зависит от текущей локализации приемной).

Порядок прохождения

1. Придите за 10–15 минут до назначенного времени.
2. Пройдите контроль доступа (паспорт обязателен).
3. Подойдите к окну регистрации для получения учетной карточки с номером кабинета (если не получен QR-код онлайн).
4. Ожидайте вызова в зоне ожидания.

Необходимые документы к визиту

• Паспорт РФ (оригинал).
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии договоров, выписки ЕГРН, справки, фото, проекты и т.д.).
• Распечатка/QR-код записи с Госуслуг (желательно).
• Доверенность (если обращается представитель), нотариально заверенная.

График приема граждан

График личного приема Главы городского округа Юрова С.Г. устанавливается ежегодно/ежеквартально и публикуется на официальном сайте.

Типовая схема (пример, обязательно проверяйте актуальность на balashikha.ru):

• Дни недели: Обычно 1–2 раза в неделю (например, вторник, четверг).
• Специализированные приемы: Отдельные дни для руководителей МСП (малое и среднее предпринимательство).
• Приемы в территориальных управлениях: Мэр выезжает в микрорайоны (Савино, Пехра, Заря и др.) по утвержденному графику «Мэр в районе».

Структура Администрации: Отделы и Департаменты

Часто вопрос решается быстрее на уровне профильного департамента, чем на приеме у мэра. Основные структурные подразделения Администрации БГО:

• Департамент архитектуры и градостроительства (разрешения на строительство, ГПЗУ).
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства (капремонт, управление домами, ТСЖ).
• Департамент социальной защиты населения (льготы, субсидии, пенсии).
• Департамент образования / Департамент здравоохранения (школы, сады, поликлиники).
• Департамент экономического развития и инвестиций (поддержка бизнеса, торговля).
• Департамент по делам гражданского общества и общественным связям (ТОС, гранты, молодежь).
• Управление по взаимодействию с органами власти и координации деятельности территориальных управлений (приемы на местах).
• Юридический департамент / Антикоррупционный отдел.

Контакты конкретных отделов (телефоны, e-mail, график приема руководителей отделов) опубликованы в разделе «Структура» на balashikha.ru.

Руководство Администрации

• Глава городского округа (Мэр): Юров Сергей Геннадиевич (с 2018 года, переизбран в 2023 г.).
• Первый заместитель Главы / Глава администрации (Управляющий делами): [ФИО актуального должностного лица, уточнять на сайте].
• Заместители Главы городского округа: Курируют блоки: ХКХ, строительство, соцсфера, экономика, безопасность, правовые вопросы.
• Совет депутатов городского округа: Представительный орган (Председатель Совета).

Отзывы и оценка качества

Как оставить отзыв / оценить работу

1. На портале Госуслуг: После закрытия обращения приходит уведомление «Оцените качество ответа» (шкала 1–5, комментарий). Это официальный канал контроля.
2. На сайте Администрации (balashikha.ru): Раздел «Оценка качества ответа на обращение» или «Обратная связь».
3. Региональный портал «Добродел» (dobrodel.ru): Для сообщений о проблемах дворов, дорог, освещения (мониторинг выполнения поручений мэра).
4. Социальные сети: Официальные страницы мэра и администрации в ВКонтакте, Telegram — для публичных обращений.

Типичные темы отзывов граждан

• Позитивные: Решение жилищных вопросов (переселение из аварийного фонда), благоустройство парков и дворов (программа «Комфортная городская среда»), поддержка бизнеса на приемах МСП.
• Негативные / Проблемные: Дорожная сеть (ямы, заторы), вывоз ТКО, очередь в детские сады/школы, сложность получения разрешений на строительство, долгие сроки ответа на письменные обращения (законный срок — 30 дней).

Чек-лист перед обращением к мэру

1. Проверил(а), решается ли вопрос на уровне профильного департамента (звонок/Госуслуги/Добродел).
2. Собрал(а) пакет документов (паспорт + подтверждающие бумаги).
3. Зарегистрирован(а) на Госуслугах (подтвержденная учетная запись).
4. Записался(ась) на прием онлайн (выбрал(а) тему, дату, время, получил(а) QR-код).
5. Узнал(а) актуальный адрес приемной и режим прохода (нужен ли пропуск/предзаявка на вход).
6. Подготовил(а) устное изложение проблемы (четко, по фактам, 3–5 минут).

Резюме

Запись на прием к мэру Балашихи Сергею Геннадьевичу Юрову максимально цифровизирована. Основной путь — портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Это гарантирует прозрачность, фиксирует сроки и исключает коррупционные риски при записи. Для решения оперативных бытовых проблем (ямы, фонари, мусор) эффективнее использовать приложение/сайт «Добродел» или горячую линию администрации. Личный прием нужен для системных, сложных или принципиальных вопросов, требующих личного решения Главы округа.

Актуальные контакты, график на текущий месяц и форму онлайн-записи всегда ищите на официальном сайте: balashikha.ru