Статья актуальна на 23 июня 2026 года. Ниже представлена полная и структурированная информация о том, как записаться на личный приём к Главе городского округа Щёлково, контактные данные администрации, реквизиты, структура управления и способы обращения с вопросами и предложениями.
Описание процедуры обращения
Глава городского округа Щёлково, Булгаков Андрей Алексеевич. Обратиться к главе округа и его заместителям можно как письменно (через официальный сайт, почту, личный кабинет), так и устно (на личном приёме или по телефону горячей линии).
Личный приём граждан — это один из самых эффективных способов решения вопросов, требующих вмешательства высшего должностного лица муниципалитета. Приём ведётся по заранее утверждённому графику, запись на который осуществляется несколькими способами.
Контакты для обращений
Юридический и фактический адрес
Администрация городского округа Щёлково Московской области
141100, Московская область, г. Щёлково, пл. Ленина, д. 2
Телефоны (Горячая линия / Приёмная / Отдел обращений)
- Единая справочно-информационная служба / Приёмная Главы: 7 (49656) —11-82
- Телефон доверия / Горячая линия (мобильный): 7 (926) -10-01-69
- Отдел обращений граждан (для уточнения графика и записи): (496) -66-74-91
- Отдел кадров и муниципальной службы: 8 (496) -61-11-75
Электронные адреса (E-mail)
- Электронная почта Главы городского округа: bulgakova@mosreg.ru (в исходных данных указано без @, восстановлен стандартный формат)
- Почта для обращений граждан (Общий): gorelovsv@mosreg.ru
Официальный сайт
Официальный портал администрации: shhyolkovo.ru
На сайте размещены: новости округа, нормативные правовые акты, раздел «Обращения граждан», реестр приёмов граждан, контакты структурных подразделений и возможность онлайн-записи.
Личный кабинет гражданина
Для удобства жителей предусмотрена возможность авторизации на портале государственных услуг и региональных системах:
- ЕПГУ (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной канал для подачи электронных обращений, жалоб, заявлений и записи на приём к чиновникам через раздел «Написать в организацию» или «Запись на приём».
- Портал «Добродел» (Московская область): dobrodel.mosreg.ru — региональная система решения городских проблем и обращений к власти.
- Личный кабинет на сайте администрации (shhyolkovo.ru): раздел «Обращения граждан» / «Электронный приёмная».
Важно: При авторизации через ЕСИА (Госуслуги) ваши персональные данные подтягиваются автоматически, что ускоряет рассмотрение обращения.
Личный приём граждан
График приёма руководителями
График приёмов Главы округа, его заместителей и руководителей департаментов утверждается ежегодно и может корректироваться. Обязательно уточняйте актуальное расписание на день визита по телефону приёмной (496) -66-74-91 или на официальном сайте в разделе «Приём граждан» / «График приёмов».
Типовая структура графика (пример):
| Должностное лицо | Дни приёма | Время | Кабинет / Способ записи |
|---|---|---|---|
| Глава г.о. Щёлково Булгаков А.А. | По расписанию (обычно 1-2 раза в месяц) | Уточнять в приёмной | Каб. № [уточнять], тел. (496) -66-74-91 |
| Зам. Главы Федотов А.А. | Еженедельно / По графику | Уточнять в приёмной | Телефон приёмной |
| Зам. Главы Акимова Е.В. | Еженедельно / По графику | Уточнять в приёмной | Телефон приёмной |
| Зам. Главы Митрофанова Н.А. | Еженедельно / По графику | Уточнять в приёмной | Телефон приёмной |
| Руководители департаментов/комитетов | Еженедельно | Обычно 10:00–13:00 или 14:00–17:00 | См. сайт / Инфо-стенды |
Как записаться на приём (Способы)
- По телефону: Позвоните в приёмную Главы (496) -66-74-91 или в справочную 7 (49656) —11-82. Оператор зафиксирует ваше ФИО, контактный телефон, суть вопроса и назначит дату/время.
- Через официальный сайт (shhyolkovo.ru): Раздел «Обращения граждан» → «Запись на личный приём». Заполните электронную форму.
- Через портал Госуслуг (ЕПГУ): Найдите организацию «Администрация городского округа Щёлково» → «Записаться на приём».
- Лично в приёмной: Придите по адресу: пл. Ленина, д. 2, в часы работы приёмной (обычно пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00) и запишитесь в журнале у администратора.
- Письменно: Направьте заявление на имя Главы округа почтой РФ или через электронную почту bulgakova@mosreg.ru с просьбой назначить личный приём.
Что взять с собой на приём
- Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ).
- Документы, подтверждающие суть обращения (копии и оригиналы: выписки ЕГРН, договоры, акты, справки, фото/видео материалы).
- Написанное заранее заявление/запрос (в 2 экземплярах — один останется в администрации, на втором поставят отметку о принятии).
Структура администрации: Основные отделы и департаменты
Часто вопрос можно решить быстрее, обратившись сразу в профильный департамент, минуя общий приём Главы.
- Приёмная Главы городского округа / Отдел обращений граждан — тел. (496) -66-74-91 (организация приёмов, приём письменных обращений).
- Отдел кадров и муниципальной службы — тел. 8 (496) -61-11-75 (вопросы службы, вакансии, аттестация).
- Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений (строительство, разрешения, границы участков).
- Департамент экономического развития и инвестиций (бизнес, поддержка МСП, инвестиции).
- Комитет по образованию (школы, сады, доп. образование).
- Комитет по социальной политике (льготы, пенсии, опека, семьи с детьми).
- Департамент ЖКХ и благоустройства (дома, дороги, дворы, мусор, освещение);
- Отдел по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям.
- Юридический отдел / Правовое управление (нормативная база, контроль законности);
Полный перечень структурных подразделений с телефонами и руководителями смотрите на сайте shhyolkovo.ru в разделе «Структура администрации».
Руководство администрации
- Глава городского округа Щёлково: Булгаков Андрей Алексеевич
- Первый заместитель Главы / Глава администрации: (Данные актуализируются на сайте)
- Заместители Главы городского округа:
- Федотов Александр Александрович
- Акимова Елена Валерьевна
- Митрофанова Нина Александровна
- Руководитель аппарата администрации: (Уточнять на сайте)
Реквизиты организации
Для официальных писем, договоров, платежей и судебных исков:
- Полное наименование: АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЩЁЛКОВО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
- ИНН: 5050002154
- КПП: 505001001
- ОГРН: 1035010204745
- ОКОГУ: 3300200 (Местные администрации городских округов)
- Юридический адрес: 141100, Московская обл., г. Щёлково, пл. Ленина, д. 2
Отзывы и оценка работы
На официальном сайте и порталах «Госуслуги», «Добродел», Яндекс.Карты, 2ГИС можно оставить отзыв о работе администрации, качестве приёма граждан или решении конкретного вопроса.
Основные каналы для отзывов:
- Портал «Госуслуги» (Раздел «Оценка качества услуг»): После закрытия обращения система предложит оценить результат.
- Портал «Добродел» (Московская область): Карта проблем и отзывов о работе чиновников.
- Сайт администрации (shhyolkovo.ru): Раздел «Обращения граждан» → «Оценка качества рассмотрения обращения».
- Яндекс.Карты / 2ГИС: Карточка организации «Администрация г.о. Щёлково» — раздел «Отзывы».
Типичные темы отзывов жителей:
- Позитивные: Решение вопросов по благоустройству, вырубке опасных деревьев, ремонту дорог после личного приёма или обращения через «Добродел»; вежливая работа сотрудников приёмной.
- Негативные: Длительные сроки ответа на письменные обращения (законные 30 дней), необходимость многократных визитов для сбора справок, сложность дозвониться по телефонам в часы пик, бюрократизация процесса получения разрешений на строительство.
Совет: Перед визитом на личный приём попробуйте решить вопрос через электронные сервисы (Госуслуги, Добродел) или обратившись в профильный комитет/департамент по телефону. Это сэкономит ваше время. Если вопрос требует именно решения Главы округа — заранее запишитесь по телефону (496) -66-74-91 и подготовьте полный пакет документов.
Информация собрана из открытых источников (официальный сайт shhyolkovo.ru, реестры ЕГРЮЛ, порталы Госуслуг и Добродел) на . Графики приёмов и номера телефонов могут меняться, рекомендуется проверять актуальность перед визитом.