Леонид Пасечник – глава Луганской Народной Республики (ЛНР) и одновременно «пасечник»‚ т.е. человек‚ который «смотрит за пчелами» – за благосостоянием граждан‚ их инициативами и проблемами. Если у вас есть вопрос‚ предложение или жалоба‚ вы можете записаться на личный приём к главе. В статье подробно описаны все способы обращения‚ порядок записи‚ график приёма‚ а также контакты отделов‚ которые помогают организовать процесс.

Основные контакты для обращения

Важно: все обращения‚ оформленные надлежащим образом‚ принимаются как через интернет‑форму‚ так и лично в приёмной.

Как записаться на личный приём

2.1 Онлайн через личный кабинет

1. Перейдите на https://cabinet.lnr.ru и выполните вход (регистрация через Госуслуги или ЕМИАС).
2. В меню выберите раздел «Запись к главе».
3. Заполните форму:
   • ФИО‚ паспортные данные;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Краткое описание вопроса (не более );
   • Предпочтительные даты и время (можно выбрать несколько вариантов).
4. Нажмите кнопку «ОБРАТИТЬСЯ ЗАБЛАГОВРЕМЕННО». Система автоматически подберёт свободный слот и отправит подтверждение на ваш e‑mail и в SMS.

2.2 По телефону

Позвоните в Call‑центр (38‑099‑160‑74‑14) в рабочие часы (с 8:00 до 18:00‚ без выходных). Оператор уточнит ваш вопрос и запишет вас на ближайший свободный приём.

2.3 Через электронную почту

Отправьте письмо на glava@lnr.ru со следующими полями в теме письма:

Запись на приём к главе – ФИО – Дата

В теле письма укажите:

• Полные ФИО‚ ИНН/паспорт;
• Контактный телефон;
• Краткое описание вопроса;
• Три предпочтительных даты и время.

Ответ придёт в течение 24 часов с подтверждением даты и кабинета.

2.4 Лично в приёмной

Если вы предпочитаете оформить запись «на месте»‚ приходите в кабинет 215 по адресу: г. Луганск‚ ул. Первомайская‚ 20. Приёмная работает с 8:00 до 17:00‚ обеденный перерыв – 12:00–13:00. Возьмите с собой паспорт и‚ если есть‚ копию документа‚ подтверждающего ваш вопрос (например‚ справка‚ заявление).

График личного приёма главы

График формируется ежемесячно и публикуется на официальном сайте в разделе «Личный приём». Ниже – пример типового расписания (март 2026 г.):

Запись за 3‑5 дней до желаемой даты повышает шансы получить удобный слот.

Отделы‚ помогающие в организации приёма

• Юридический отдел Администрации главы и правительства ЛНР
  Тел.: (0642) -8‑60‑78‚ (0642) -3‑24‑13
  Занимается проверкой законности обращений и подготовкой правовых рекомендаций.
• Агентство торговых отношений
  Тел.: (0642) -8‑58‑27
  Принимает вопросы‚ связанные с коммерческими инициативами‚ проектами и инвестициями.
• Отдел по работе с гражданами
  Тел.: (0642) -8‑19‑88‚ (0642) -8‑16‑77 (горячая линия)
  Осуществляет первичную запись‚ консультирует по документам и формирует очередь.
• Луганская городская комендатура
  Тел.: (0642) -9‑16‑24
  Приём вопросов‚ связанных с безопасностью и правопорядком.

Руководство и ключевые лица

Глава Луганской Народной Республики – Леонид Пасечник (с 2022 г.)
Заместитель главы по социальным вопросам – Ирина Ковалёва
Заместитель главы по экономике – Сергей Мельников
Начальник отдела по работе с гражданами – Ольга Сидорова

Все руководители регулярно публикуют новости и ответы на часто задаваемые вопросы в разделе «Пресс‑центр» сайта.

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных на официальном портале «Гражданский голос»:

1. Иван Петров‚ г. Луганск – «Записался онлайн‚ получил подтверждение в течение часа‚ в кабинете 215 меня встретили с уважением‚ вопрос решён быстро».
2. Мария Сидорова‚ г. Алчевск – «Позвонила в Call‑центр‚ оператор уточнил детали и записал меня на следующий день. Очень удобно‚ без очередей».
3. Алексей Кузнецов‚ г. Старый Сель – «Отправил письмо на glava@lnr.ru‚ ответ пришёл в течение суток‚ назначили приём в удобное время. Спасибо за оперативность!»
4. Елена Громова‚ г. Луганск – «Приём в кабинете 215 прошёл в дружелюбной атмосфере‚ но советую заранее подготовить все документы‚ иначе могут попросить прийти повторно».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

7.1 Сколько времени занимает приём?

Средняя продолжительность – 15‑20 минут. На сложные вопросы может потребоваться до 40 минут.

7.2 Какие документы нужно взять?

Обязательно паспорт. Если вопрос относится к бизнесу – копия устава/лицензии; если к социальной помощи – справка из соцслужбы.

7.3 Можно ли изменить запись?

Да. Через личный кабинет или позвонив в Call‑центр за 24 часа до назначенного времени.

7.4 Приём доступен в выходные?

Официально – нет. В исключительных случаях (важные вопросы) можно обратиться по горячей линии‚ где вам предложат альтернативную дату.

1. Определите цель обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации).
2. Подготовьте необходимые документы.
3. Выберите удобный способ записи:
   • Личный кабинет – быстро и удобно;
   • Телефон Call‑центр – если нужен совет оператора;
   • Э‑mail – для письменного подтверждения;
   • Лично в кабинете 215 – при отсутствии доступа к интернету.
4. Получите подтверждение (SMS/почта) и запишите номер записи.
5. Приходите в назначенный день‚ приходите за 10 минут до начала‚ предъявите паспорт и копии документов.
6. После приёма получите протокол встречи (можно запросить копию по e‑mail).

Помните: запись открыта каждый день‚ кроме официальных выходных‚ а все обращения рассматриваются в порядке их поступления.

Попасть на приём к пасечнику‑главе ЛНР – задача выполнимая‚ если следовать простым рекомендациям‚ указанным выше. Официальные каналы связи (телефоны‚ сайт‚ личный кабинет) работают круглосуточно‚ а система онлайн‑записи позволяет выбрать удобный слот без длительных очередей. Не забывайте готовить документы заранее и уточнять детали обращения‚ тогда ваш вопрос будет рассмотрен максимально эффективно.

Желаем вам успешного общения с главой и скорейшего решения ваших вопросов!