Вопросы, предложения и жалобы граждан к губернатору Ленинградской области могут быть направлены через несколько каналов: официальную электронную приёмную, телефонную горячую линию, личный кабинет на портале правительства и т. д. В этой статье подробно описаны все способы записи на личный приём, а также предоставлены актуальные контакты, график работы и информация о структуре приёмной.

Контакты для обращений

• Официальный сайт администрации губернатора: https://gov.spb.ru
• Горячая линия губернатора (приёмная): +7 (813) -13‑08‑73
• Телефон приёмной в Выборгском районе: +7 (813) -13‑08‑73
• Электронный адрес: gubernator@lenobl.ru
• Электронная приёмная (форма обращения): https://gov.spb.ru/obratnaya-svyaz
• Личный кабинет гражданина: https://lk.gov.spb.ru

Отделы, отвечающие за запись

1. Отдел по работе с обращениями граждан (ОЗОГ)
2. Отдел организации личного приёма губернатора
3. Техническая поддержка личного кабинета

Как записаться на личный приём к губернатору

Шаг 1. Регистрация в личном кабинете

Для записи необходимо иметь подтверждённый аккаунт в Личном кабинете гражданина (lk.gov.spb.ru).

• Перейдите по ссылке и нажмите «Регистрация».
• Введите ФИО, ИНН (или СНИЛС), адрес электронной почты и телефон.
• Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
• После входа в систему перейдите в раздел «Запись на приём».

Шаг 2. Выбор типа обращения

В системе предлагаются несколько категорий:

• Экстренные вопросы (неотложные ситуации)
• Социальные проблемы (жильё, ЖКХ, социальные выплаты)
• Экономическое развитие региона
• Прочие вопросы

Выберите наиболее подходящую категорию – это ускорит обработку заявки.

Шаг 3. Выбор даты и времени

График личного приёма губернатора публикуется ежемесячно. На текущий месяц (июнь 2026 г.) доступны следующие окна:

Нажмите «Записаться», укажите краткое описание вопроса (не более 200 символов) и подтвердите запись.

Шаг 4. Подтверждение записи

После отправки заявки вы получите:

• СМС‑сообщение с номером заявки и датой приёма;
• Электронное письмо с деталями (адрес приёмной, правила поведения, список необходимых документов);

Шаг 5. Подготовка к приёму

Для личного приёма необходимо взять с собой:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС (для подтверждения личности);
• Документы, подтверждающие суть обращения (справки, выписки, письма и т.п.).
• Печатную копию подтверждения записи (можно показать на экране телефона).

Альтернативные способы записи

Через телефонную горячую линию

Позвоните по номеру +7 (813) -13‑08‑73 в рабочие часы (09:00 – 18:00, без выходных). Оператор уточнит ваш вопрос и предложит свободный слот.

Электронная приёмная (без личного кабинета)

Если нет возможности зарегистрироваться в личном кабинете, можно отправить обращение через форму «Электронная приёмная»:

1. Перейдите по ссылке https://gov.spb.ru/obratnaya-svyaz.
2. Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, e‑mail, текст обращения).
3. В поле «Желаемая дата приёма» укажите предпочтительные даты.
4. Нажмите «Отправить». После проверки ваш запрос будет направлен в ОЗОГ, где вам перезвонят для подтверждения.

Почтовый способ

Отправьте письмо с запросом о записи на приём по адресу:

В письме укажите ФИО, контактный телефон, желаемую дату и краткое содержание вопроса. Ожидайте ответ в течение 10 рабочих дней.

График приёма (на 2026 г.)

График может изменяться в зависимости от текущих задач губернатора. Актуальная информация публикуется в разделе «Личный приём» официального сайта.

Структура приёмной и руководство

Руководство приёмной

• А.Ю. Дрозденко – врио губернатора Ленинградской области (по состоянию на 2026 год).
• И. В. Петров – заместитель губернатора, отвечает за социальную политику.
• С. М. Кузнецова – начальник отдела по работе с обращениями граждан (ОЗОГ).

Отделы, участвующие в обработке обращения

1. Отдел по работе с обращениями граждан (ОЗОГ) – первичная проверка и распределение.
2. Юридический отдел – проверка соответствия обращения законодательству.
3. Отдел социального развития – подготовка рекомендаций по социальным вопросам.
4. Отдел экономического развития – рассмотрение вопросов инвестиций и бизнеса.

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный портал).

• Ирина, г. Санкт‑Петербург: «Записался через личный кабинет, всё прошло быстро. На приёме мне помогли решить проблему с начислением ЖКХ. Спасибо за профессионализм!»
• Алексей, г. Выборг: «Позвонил по горячей линии, оператор уточнил детали и предложил свободный слот. Приём прошёл без очереди, но пришлось ждать 15 минут – в целом всё удобно.»
• Марина, г. Приозёрск: «Отправила письмо по почте, но ответа не дождалась в течение месяца. Лучше пользоваться электронным кабинетом – там ответ быстрее.»
• Сергей, г. Кронштадт: «Электронная приёмная удобна, но иногда система «зависает». Советую сохранять скриншот подтверждения записи.»

Полезные ссылки

• Электронная приёмная (форма обращения)
• Личный кабинет гражданина
• Структура правительства Ленинградской области
• Контактная информация и график приёма

Важно: перед посещением приёмной убедитесь, что у вас есть все необходимые документы и подтверждение записи. При отсутствии подтверждения доступ к приёму может быть отказан.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию +7 (813) -13‑08‑73 или обратитесь в Отдел по работе с обращениями граждан по электронной почте ozog@lenobl.ru.