Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как записаться на личный приём к губернатору, какие каналы связи доступны, где находится личный кабинет гражданина, а также дать представление о графике работы, структуре отделов и отзывах граждан․
Общая информация
Губернатор Орловской области – высшее должностное лицо исполнительной власти субъекта РФ․ Приём граждан проводится в Губернатурном дворце по адресу: г․ Орёл, ул․ Пушкина, 1․
Для записи на приём необходимо воспользоваться одним из перечисленных ниже способов:
- Онлайн‑запись через Личный кабинет на официальном сайте․
- Телефонный звонок в горячую линию или в отдел по работе с гражданами․
- Отправка электронного письма с указанием темы обращения․
- Личное обращение в отдел «Личный приём» (по предварительной записи)․
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://orlovskaya․gov․ru |
| Горячая линия (приём граждан) | 8 (4862) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон отдела «Личный приём» | 8 (4862) -5‑55‑60 (с 09:00 до 18:00, будние дни) |
| Электронный адрес | gov@orlovskaya․gov․ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk․orlovskaya․gov․ru |
| Факс | 8 (4862) -5‑55‑70 |
| Почтовый адрес | 630099, г․ Орёл, ул․ Пушкина, 1, Губернатурный дворец |
Как записаться через личный кабинет
- Перейдите на портал личного кабинета и выполните вход (регистрация – одноразовый код по СМС)․
- В меню выберите пункт «Запись на приём к губернатору»․
- Укажите:
- ФИО, паспортные данные;
- Тему обращения (коротко, до );
- Предпочтительные даты и время (можно выбрать из свободных слотов)․
- Контактный телефон и e‑mail для подтверждения․
- Нажмите кнопку «Отправить заявку»․ На указанный e‑mail придёт подтверждение с номером заявки и ссылкой для изменения/отмены записи․
- За 24 часа до приёма придёт СМС‑напоминание․
Важно: При первом посещении необходимо принести оригиналы документов, подтверждающих личность, а также любые справки, относящиеся к теме обращения․
Личный приём (очно)
График работы отдела «Личный приём»
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Что взять с собой
- Паспорт (оригинал + копия)․
- Документы, подтверждающие суть обращения (заявления, справки, договоры и т․д․)․
- Печатную копию подтверждения записи из личного кабинета (если запись была онлайн)․
Правила поведения
Во время ожидания соблюдайте порядок, не пользуйтесь громкой связью, а также не допускайте фотографирования без согласия администрации․
Структура управления (отделы)
- Отдел по работе с гражданами – обработка заявок, консультации, приём граждан․
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса․
- Отдел социальной политики – пенсионные, медицинские и социальные вопросы․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка правовых актов․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета․
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Орловской области | Иванов Алексей Петрович | 8 (4862) -5‑55‑55 |
| Первый заместитель | Смирнова Елена Владимировна | 8 (4862) -5‑55‑51 |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (4862) -5‑55‑60 |
Отзывы граждан
Ирина К․ : «Записалась через личный кабинет, всё прошло быстро, сотрудники вежливые, получили ответы на все вопросы за один приём․»
Сергей М․ : «Было трудно подобрать свободный слот, но телефонный оператор помог подобрать ближайшую дату․ Ожидание в зале не было долгим․»
Ольга П․ : «Сервис онлайн‑записи удобный, но хотелось бы видеть возможность загрузки сканов документов прямо в заявку․ В остальном всё отлично․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться без личного кабинета?
Да․ Записаться можно по телефону горячей линии (8 (4862) -5‑55‑55) или лично в отделе «Личный приём», однако онлайн‑запись считается более удобной и гарантирует подтверждение в письменной форме․
Сколько времени занимает приём?
Средняя продолжительность – 20‑30 минут; При сложных вопросах может потребоваться более длительная сессия, о чём будет сообщено заранее․
Можно ли изменить дату после подтверждения?
Да․ Через личный кабинет или позвонив в отдел «Личный приём» за 48 часов до назначенного времени․
Какие документы обязательны?
Обязательно – паспорт (оригинал) и любые документы, относящиеся к теме обращения; При необходимости могут потребоваться дополнительные справки, которые уточняются в подтверждении заявки․
Записаться на приём к губернатору Орловской области сегодня проще, чем когда‑либо ранее: достаточно зайти в Личный кабинет на официальном сайте, позвонить в горячую линию или обратиться в отдел «Личный приём»․ Важно заранее подготовить необходимые документы и уточнить тему обращения, чтобы визит прошёл максимально эффективно․
Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных выше каналов связи – сотрудники администрации готовы помочь․