Воронеж – крупный региональный центр, и жители города часто нуждаются в личном общении с мэром для решения вопросов, касающихся городской инфраструктуры, социальных программ, инвестиций и других важных тем. В статье мы подробно расскажем, как оформить запись на личный приём к мэру, какие способы доступны, какие документы понадобятся и где искать актуальную информацию.

Основные контакты администрации города

• Официальный сайт: https://voronezhcity.ru
• Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон приёмной администрации: (473) -12‑65‑66
• Факс: (473) -12‑66‑04
• Электронный адрес: info@voronezhcity.ru
• Личный кабинет гражданина (портал Госуслуги): https://lk.voronezhcity.ru
• Адрес приёмной: 394018, г. Воронеж, пл. Ленина, 1

Структура личного приёма к мэру

Личный приём к мэру проводится в рамках Региональной общественной приёмной. Запись осуществляется в несколько этапов, которые описаны ниже.

Отделы, участвующие в организации приёма

• Отдел по работе с гражданами
• Пресс‑служба мэрии
• Юридический отдел
• Отдел социального развития
• Отдел экономического развития

Руководство

На 2026 год мэром Воронежа является Сергей Владимирович Клюев. Его заместители и руководители ключевых отделов указаны на официальном сайте в разделе «Руководство».

Как записаться на приём: пошаговая инструкция

1. Определите цель обращения. Чётко сформулируйте вопрос или проблему (например, «проблемы с дорожным покрытием на ул. Ленина», «проект строительства детского сада», «социальная помощь семье»).
2. Подготовьте необходимые документы. В зависимости от темы могут потребоваться:
   • паспорт (или СНИЛС) – для идентификации;
   • копия заявления (можно оформить в личном кабинете);
   • документы, подтверждающие проблему (фото, справки, договоры и т.п.).
3. Выберите удобный способ записи:
   • Онлайн через личный кабинет – самый быстрый способ.
   • По телефону горячей линии – 8‑800‑555‑33‑33.
   • Через электронную почту – отправьте письмо с темой «Запись на приём к мэру» на info@voronezhcity.ru.
   • Лично в приёмной – зайдите в приёмную по адресу пл. Ленина, 1.
4. Онлайн‑запись (рекомендованный вариант):
   1. Перейдите на портал https://lk.voronezhcity.ru и авторизуйтесь через Госуслуги.
   2. В меню выберите «Запись на приём к мэру».
   3. Укажите желаемую дату и время из доступного календаря (см. раздел «График приёма» ниже).
   4. Заполните форму обращения: ФИО, контактный телефон, краткое описание вопроса.
   5. Прикрепите сканы документов (если требуется).
   6. Подтвердите запись – система пришлёт СМС‑подтверждение и электронное письмо.
5. Подтверждение и напоминание. За 24 часа до встречи вы получите СМС‑напоминание. При невозможности присутствовать необходимо отменить запись минимум за 48 часов (это можно сделать в личном кабинете или позвонив на горячую линию).

График личного приёма к мэру

График формируется ежемесячно и публикуется на официальном сайте в разделе «Личный приём мэра». Ниже – пример типового расписания (данные актуальны на май‑2026):

Для получения актуального расписания перейдите в раздел «График приёма мэра» или в личном кабинете.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли прийти без записи? Нет. Приём к мэру осуществляется только по предварительной записи.
• Сколько времени занимает приём? В среднем 15‑20 минут, но в случае сложных вопросов – до 40 минут.
• Можно ли записаться на несколько вопросов за один визит? Да, но в заявке необходимо указать все темы, чтобы сотрудники подготовились.
• Какие документы обязательны? Паспорт (или СНИЛС) и любые подтверждающие материалы, связанные с темой обращения.
• Можно ли перенести запись? Да, через личный кабинет или позвонив в приёмную за 48 часов до встречи.

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных отзывов, собранных на официальном портале «Голос граждан»:

1. Иван Петров, 34 г. – «Записался онлайн, получил подтверждение в течение 5 минут. Приём прошёл быстро, всё обсудили, получили конкретные сроки решения проблемы с тротуаром».
2. Елена Смирнова, 58 г. – «Была вынуждена отменить запись из‑за болезни, но система позволила перенести без штрафов. Очень удобно».
3. Алексей Кузнецов, 42 г. – «Сначала не знал, какие документы нужны, но оператор горячей линии подробно объяснил. В итоге всё прошло без проблем».

Если хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы о работе мэрии».

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации Воронежа
• Личный кабинет гражданина
• График личного приёма мэра
• Отзывы граждан
• Электронная почта администрации

Записаться на приём к мэру Воронежа сегодня проще, чем когда‑либо. Главное – воспользоваться официальным личным кабинетом или позвонить на горячую линию, подготовить необходимые документы и выбрать удобную дату из графика приёма. Следуя изложенной выше инструкции, вы сможете эффективно донести свою проблему до руководства города и получить быстрый ответ.

Помните: все услуги предоставляются бесплатно, а запись без предварительного согласования невозможна.