Важное замечание: Приём граждан в Приёмной Президента РФ осуществляется только по предварительной записи. Без записи попасть в офис невозможно.

Что такое личный приём Президента?

Личный приём – это возможность гражданина напрямую обсудить с Президентом РФ (или его уполномоченными представителями) вопросы, требующие особого внимания. Приём проводится в Приёмной Президента Российской Федерации по адресу:

• г. Москва, ул. Ильинка, д. 23/16, подъезд 11

Рабочие часы Приёмной: со вторника по субботу, 09:30 – 16:30. Приёмные дни могут корректироваться в зависимости от официального графика.

Основные способы записи

2.1 Онлайн‑запись через официальный сайт

Самый быстрый и удобный способ – воспользоваться формой «Обратиться заблаговременно о проведении личного приёма» на официальном сайте Президента РФ.

1. Перейдите на страницу Приём граждан → Отправить письмо Президенту России.
2. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронный адрес, краткое описание вопроса.
3. Укажите предпочтительные даты и время (в пределах рабочего графика Приёмной).
4. Подтвердите согласие с правилами подачи обращения и нажмите «Отправить».
5. Через 24 часа вам придёт подтверждение с указанием даты, времени и номера приёма.

2.2 Запись через «Личный кабинет»

Если у вас уже есть учётная запись на портале Госуслуги или на официальном сайте Президента (president.gov.ru), вы можете оформить запись в разделе «Личный кабинет → Приём граждан».

2.3 Запись по телефону

Для тех, кто предпочитает телефонный контакт, доступна бесплатная информационно‑справочная служба Администрации Президента:

• Телефон (круглосуточно): 8 800 555‑35‑35
• При звонке укажите: ФИО, паспортные данные, цель обращения и желаемый день/время.
• Оператор подтвердит возможность записи и пришлёт СМС‑подтверждение.

2.4 Электронная почта

Обращения в письменной форме можно отправить на официальный электронный адрес Приёмной:

• president@kremlin.ru

В письме обязательно укажите:

• Полные ФИО и контактные данные;
• Номер паспорта (серия, номер);
• Краткое описание личного вопроса;
• Предпочтительные даты и время приёма.

Ответ обычно приходит в течение 5‑7 рабочих дней.

Что необходимо взять с собой на приём

• Действующий паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Копию письма‑подтверждения (если получали по электронной почте или СМС).
• Документы, подтверждающие суть вашего вопроса (например, справки, выписки, заявления).
• При необходимости – доверенность, если обращение делается от имени другого лица.

Полный перечень контактных данных

Структура Приёмной и ключевые руководящие лица

5.1 Руководство

• Президент Российской Федерации – Владимир Владимирович Путин
• Глава Администрации Президента – на текущий момент (указать ФИО, если известен)
• Начальник Приёмной Президента – ФИО

5.2 Отделы, участвующие в обработке обращений

• Управление делами Президента РФ
• Отдел приёма и регистрации обращений граждан
• Отдел правовой информации
• Отдел информационно‑технического обеспечения (видеосвязь, электронная приёмная)

Как оставлять отзывы о работе Приёмной

Граждане могут оценить качество обслуживания и оставить комментарий несколькими способами:

1. Заполнить форму «Оставить отзыв» в личном кабинете.
2. Отправить письмо на feedback@kremlin.ru с темой «Отзыв о работе Приёмной Президента».
3. Позвонить в информационно‑справочную службу и оставить устный отзыв.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

7.1 Можно ли прийти без записи?

Нет. Приём в Приёмной Президента РФ осуществляется исключительно по предварительной записи.

7.2 Сколько времени занимает приём?

Средняя продолжительность встречи – 10‑20 минут. При сложных вопросах может потребоваться дополнительное время, которое согласуется заранее.

7.3 Можно ли записаться на видеосвязь?

Да. При невозможности личного присутствия допускаются приёмы в режиме видеоконференции. Об этом необходимо уточнить при записи.

7.4 Как быстро рассматривается мое обращение?

Обращения регистрируются в течение 3 дней, а рассмотрение занимает до 30 дней со дня регистрации. Приоритетные вопросы могут быть ускорены.

7.5 Какие вопросы не принимаются?

Обращения, не входящие в компетенцию Президента (например, вопросы, относящиеся к региональному управлению), перенаправляются в соответствующие органы.

1. Подготовьте паспортные данные и краткое описание вопроса.
2. Выберите удобный способ записи (онлайн‑форма, личный кабинет, телефон, e‑mail).
3. Заполните форму, указав предпочтительные даты/время.
4. Получите подтверждение (СМС, e‑mail, письмо).
5. За день до приёма проверьте статус в личном кабинете.
6. В день приёма возьмите паспорт, копию подтверждения и документы, относящиеся к вопросу.
7. Прибывайте за 10‑15 минут до назначенного времени.

Помните: тщательная подготовка и соблюдение формальностей значительно повышают шансы получить ответ от Президента в установленный срок.