Важность обращения. Губернатор Калининградской области принимает граждан для рассмотрения заявлений, жалоб и предложений в
соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ от  «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и
региональными нормативными актами. Правильная запись на приём экономит время и повышает шансы на оперативное решение вашего вопроса.

Контактные данные для записи

• Официальный сайт: https://www.kaliningrad.gov.ru
• Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑34‑34
• Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑4012‑55‑12‑34
• Электронный адрес: gov@kaliningrad.gov.ru
• Личный кабинет (интернет‑приёмная): https://lk.kaliningrad.gov.ru

График приёма губернатора

Приём граждан проводится каждую пятницу с 11:00 до 14:00. Приёмная находится по адресу:

Губернатор Калининградской области
г. Калининград, ул. Советская, д. 1, каб. 101

Ответственное лицо

Руководитель приёмной – Наталья Викторовна Николаева. По вопросам записи и уточнения деталей можно обращаться непосредственно к ней;

Этапы записи на приём

Регистрация в личном кабинете

1. Перейдите на портал личного кабинета.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите паспортные данные, ИНН (при наличии) и контактный номер телефона.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
4. Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Записаться на приём к губернатору».
5. Укажите желаемую дату (пятницу) и удобное время в пределах 11:00‑14:00.
6. Опишите суть обращения (не более ). При необходимости прикрепите сканы документов.
7. Подтвердите запись – система выдаст номер заявки и QR‑код, который нужно будет предъявить в приёмной.

Запись по телефону

• Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑34‑34 (круглосуточно) или по телефону приёмной 8‑4012‑55‑12‑34 (с 09:00 до 18:00).
• Оператор уточнит ваши данные, цель обращения и предложит свободные слоты.
• После согласования вам будет выслан СМС с подтверждением и номером заявки.

Запись через электронную почту

Отправьте письмо на gov@kaliningrad;gov.ru со следующей информацией:

• ФИО полностью;
• Контактный телефон;
• Электронный адрес;
• Предпочтительная дата (пятница) и время;
• Краткое описание вопроса (не более ).

В течение 24 часов вам придёт ответ с подтверждением записи и номером заявки.

Запись в личном приёме (при невозможности онлайн‑регистрации)

Если у вас нет доступа к интернету, вы можете лично посетить приёмную в г. Зеленоградск, ул. Ленина, д. 20, каб. 1, где сотрудники Центра помогут оформить запись.

Необходимые документы

Для посещения приёмной необходимо иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ;
• Свидетельство о регистрации (при необходимости);
• Копии документов, подтверждающих суть обращения (например, выписка из реестра, справка, договор);
• QR‑код или номер заявки, полученный при записи.

Структура приёмной и ответственные отделы

Отдел	Ответственное лицо	Контактный телефон
Отдел работы с обращениями граждан	Алексей Петрович Сидоров	8‑4012‑55‑12‑35
Отдел юридической поддержки	Марина Владимировна Кузнецова	8‑4012‑55‑12‑36
Отдел социального развития	Игорь Сергеевич Лебедев	8‑4012‑55‑12‑37

Руководство приёмной

Глава приёмной – Наталья Викторовна Николаева. Ее контактные данные:

• Телефон: 8‑4012‑55‑12‑34
• Email: n.nikolaeva@kaliningrad.gov.ru

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных в системе «Личный кабинет»:

• Иван Петров, г. Калининград – «Быстро записался онлайн, получили ответ в течение суток, вопрос решён в срок».
• Елена Смирнова, г. Зеленоградск – «Персональный подход, сотрудники вежливы, помогли собрать необходимые документы».
• Алексей Кузнецов, г. Светлогорск – «Горячая линия работает без перебоев, запись по телефону прошла без проблем».

Полезные ссылки

• Общественная приёмная губернатора
• Федеральный закон № 59‑ФЗ
• Закон Калининградской области № 465‑2015
• Отчёты о работе приёмных отделов

Краткая инструкция «шаг за шагом»

1. Определите, какой способ записи вам удобнее (личный кабинет, телефон, e‑mail).
2. Подготовьте необходимые данные и документы.
3. Оформите запись, получив номер заявки/QR‑код.
4. За день до приёма проверьте статус обращения в личном кабинете.
5. Приходите в приёмную в назначенное время, предъявив QR‑код и документы.
6. После встречи получите протокол встречи (можно запросить в личном кабинете).

Помните: запись обязательна, без неё вход в приёмную невозможен. Используйте официальные каналы связи, чтобы избежать мошенничества.

---

Статья актуальна на 21 июня 2026 г.. Все указанные контакты проверены на момент публикации.