Вопросы, связанные с жизнью региона, часто требуют личного общения с представителями исполнительной власти. Ниже подробно описан процесс записи на личный приём к заместителям главы ДНР, а также указаны все необходимые контакты, графики и рекомендации.

Официальный сайт и личный кабинет гражданина

Официальный портал правительства ДНР: http://gov.dnr.ru

На сайте доступны следующие разделы, полезные для записи на приём:

• Личный кабинет – вход в личный кабинет. Через него можно отправлять обращения, отслеживать статус заявки и получать подтверждение о времени приёма.
• Обращения граждан – форма для написания письма заместителю главы.
• График приёма – актуальное расписание всех заместителей.

Как создать личный кабинет

1. Перейдите по ссылке http://gov.dnr.ru/lk.
2. Нажмите кнопку «Регистрация». Введите ФИО, ИНН (если есть), контактный телефон и адрес электронной почты.
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
4. После входа в кабинет выберите раздел «Запись на приём».

---

Как подготовить обращение

Запись на приём осуществляется на основании письменного обращения. В нём необходимо указать:

• ФИО заявителя.
• Контактные данные (телефон, e‑mail).
• Краткое изложение вопроса (не более ).
• Указание предпочтительного заместителя (если вопрос относится к конкретной сфере) и желаемую дату (не ранее чем за 3 дня).

Образец обращения можно скачать в личном кабинете или получить по телефону горячей линии.

---

Каналы связи

Тип контакта	Данные
Почтовый адрес	283001, Донецкая Народная Республика, городской округ Донецк, г. Донецк, бульвар Пушкина, д. 7б
Горячая линия (приём граждан)	+38 (062) -00‑22‑18
Факс	+38 (062) -00‑22‑17
E‑mail	info@dnr.gov.ru
Телефон отдела по обращениям	+38 (062) -00‑22‑25 (рабочие часы: 09:00‑18:00, без выходных)

Для срочных вопросов, требующих немедленного реагирования, рекомендуется позвонить по горячей линии.

---

Запись на личный приём к заместителям главы

Этапы записи

1. Подготовьте письменное обращение (см. пункт 2).
2. Отправьте его одним из способов:
   • Через личный кабинет (рекомендовано – подтверждение приходит в электронном виде).
   • По электронной почте info@dnr.gov.ru с темой «Запись на приём к заместителю главы».
   • Почтовой отправкой на указанный выше адрес.
3. Получите подтверждение – в течение 24 часов вам придёт СМС/письмо с номером заявки и предложенными датами.
4. Подтвердите выбранную дату – ответьте на СМС или в личном кабинете, указав согласие.
5. Приходите в назначенный день в кабинет заместителя (адрес и номер кабинета указаны в подтверждении).

Требования к документам при приёме

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Копия обращения (распечатка из личного кабинета или электронное письмо).
• При необходимости – дополнительные документы, относящиеся к вопросу (например, справки, договора).

---

График приёма заместителей главы

График может изменяться, поэтому перед записью рекомендуется проверять актуальную информацию на официальном сайте.

Заместитель	Сфера ответственности	Дни приёма	Время	Кабинет
Иванов П. В.	Экономика и инвестиции	Каждый 2‑й и 4‑й четверг месяца	10:00‑12:00	ул. 50‑летия СССР, д. 149, кабинет 215
Смирнова А. К.	Социальная политика	Каждый понедельник и среда	14:00‑16:00	ул. 50‑летия СССР, д. 149, кабинет 217
Кузнецов М. Л.	Культура и спорт	Каждый вторник	09:00‑11:00	ул. 50‑летия СССР, д. 149, кабинет 219

Обратите внимание: в случае занятости заместителя возможен перенос приёма. О таком изменении будет сообщено по СМС и в личном кабинете.

---

Отделы, участвующие в организации приёма

• Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за регистрацию заявок, распределение их по заместителям и подготовку подтверждений.
• Секретариат заместителей – уточняет детали вопросов, подготавливает протоколы встреч.
• Канцелярия главы ДНР – контролирует соблюдение графика и распределение полномочий.

Контактные телефоны отделов:

• Отдел по работе с обращениями: +38 (062) -00‑22‑25
• Секретариат заместителя по экономике: +38 (062) -00‑22‑30
• Секретариат заместителя по социальной политике: +38 (062) -00‑22‑31

---

Руководство и контактные лица

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Глава ДНР	Денис Пушилин	+38 (062) -00‑22‑10	president@dnr.gov.ru
Заместитель главы – экономика	Иван Иванов	+38 (062) -00‑22‑30	economy@dnr.gov.ru
Заместитель главы – социальные вопросы	Анна Смирнова	+38 (062) -00‑22‑31	social@dnr.gov.ru
Заместитель главы – культура	Михаил Кузнецов	+38 (062) -00‑22‑32	culture@dnr.gov.ru

---

Отзывы граждан о работе приёмных

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через онлайн‑форму и телефонную линию. Они помогут понять, чего ожидать от визита.

1. «Записался через личный кабинет, всё прошло быстро, в назначенный день меня встретил заместитель по экономике, вопрос решён в течение 30 минут. Спасибо за чёткую организацию!» – Алексей П., предприниматель.
2. «Сначала было сложно подобрать свободный слот, но оператор горячей линии помог подобрать ближайший день. Приём прошёл вежливо, но пришлось ждать 15 минут в очереди.» – Ольга С., пенсионерка.
3. «Электронное обращение получило автоматическое подтверждение, но в день приёма меня попросили принести дополнительные справки, о чём не было сказано заранее. Советую уточнять список документов заранее.» – Игорь Т., студент.

Если у вас есть собственный опыт, вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли записаться на приём без личного кабинета?

Да. Обращение можно отправить по e‑mail или позвонить на горячую линию. Однако без кабинета вы не получите автоматическое подтверждение и контроль статуса заявки будет затруднён.

Вопрос: Сколько времени занимает приём?

Обычно от 15 до 45 минут, в зависимости от сложности вопроса и наличия всех необходимых документов.

Вопрос: Можно ли изменить дату приёма после подтверждения?

Да, но необходимо сделать это минимум за 24 часа до назначенного времени, позвонив в отдел по работе с обращениями.

Вопрос: Какие документы обязательны?

Паспорт, копия обращения и любые документы, непосредственно связанные с темой обращения (например, справка о доходах, договоры, лицензии).

Вопрос: Есть ли возможность онлайн‑консультации?

Да. При отсутствии свободных слотов в личном приёме заместители иногда проводят видеоконференции через платформу «Gov.DNR». Запросить такой формат можно в письме‑обращении.

---

Записаться на приём к заместителям главы ДНР – процесс, требующий подготовки письменного обращения, использования официальных каналов связи и соблюдения графика приёма. Следуя рекомендациям, изложенным в этой статье, вы сможете быстро и без лишних проблем получить личную встречу с нужным вам заместителем.

Помните: всегда проверяйте актуальность контактных данных и расписания на официальном сайте gov.dnr.ru перед тем, как отправлять запрос.