Цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию о том, как записаться на личный приём к губернатору, какие существуют каналы связи, график работы, а также где можно оставить отзыв о работе приёмной.
Официальный сайт
Все официальные сведения о порядке приёма, формах обращения и текущих изменениях публикуются на официальном сайте администрации губернатора. На сайте доступны:
- Подробный порядок записи на приём;
- Электронная приёмная (форма отправки обращения онлайн);
- Личный кабинет гражданина для отслеживания статуса обращения;
- Актуальная информация о графике работы приёмной.
Горячая линия
Для оперативных вопросов и уточнения деталей записи можно воспользоваться горячей линией:
| Номер телефона | Время работы |
|---|---|
| 8 (800) -55‑33‑11 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| +7 (495) -23‑45‑67 (для регионов РФ) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Письменные обращения (в т.ч. с приложением сканов документов) отправляются на:
- mail@govregion.ru – основной адрес приёмной;
- support@govregion.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для удобного контроля над процессом рассмотрения обращения рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете на портале govregion.ru/cabinet. Возможности кабинета:
- Создание и отправка электронного обращения;
- Отслеживание статуса (принято, в работе, решение принято);
- Получение уведомлений о назначении даты приёма;
- Оставление отзыва о работе приёмной.
Личный приём к губернатору
5.1 Как записаться
Запись производиться только по предварительной записи. Доступные способы:
- Через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
- По телефону горячей линии (см. пункт 2);
- Через форму «Обращение» на официальном сайте;
- Лично в отделе приёма (по адресу, указанному ниже).
5.2 Требуемые документы
Для записи необходимо подготовить:
- Копию паспорта (скан или фото);
- Краткое описание вопроса (не более );
- Контактный телефон и e‑mail.
5.3 Ограничения
Приём проводится только по вопросам, входящим в компетенцию губернатора и его заместителей:
- Социальные проблемы (медицинская помощь, жильё, образование);
- Экономическое развитие региона, вопросы инвестиций;
- Кадровые вопросы, связанные с работой государственных органов;
- Иные вопросы, требующие непосредственного вмешательства высшего исполнительного органа.
График приёма
График может изменяться в зависимости от текущих задач губернатора, однако в среднем он выглядит так:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 (заместитель губернатора) |
| Вторник | 14:00‑16:00 (губернатор) |
| Среда | 10:00‑12:00 (заместитель губернатора) |
| Четверг | — (выходной) |
| Пятница | 14:00‑16:00 (губернатор) |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Обратите внимание: в праздничные дни приём отменяется. О точных датах уточняйте информацию на сайте.
Отделы, участвующие в приёме
- Отдел приёма и работы с обращениями граждан – координация записей, подготовка документов.
- Пресс‑служба губернатора – информирование СМИ о проведённых приёмах.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности вопросов.
- Отдел социального развития – подготовка рекомендаций по социальным вопросам.
Руководство приёмной
Ответственными за организацию личного приёма являются:
- Иванов Сергей Петрович – начальник отдела приёма (тел.: 8 (800) -55‑33‑11 доб. 101);
- Смирнова Елена Викторовна – заместитель начальника, отвечает за электронную приёмную (e‑mail: smirnova@govregion.ru).
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной в трёх формах:
- Через личный кабинет – после закрытия обращения появляется кнопка «Оставить отзыв»;
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий;
- На странице «Отзывы граждан» сайта.
Пример типовых отзывов:
- «Благодарю за быстрый отклик и решение вопроса о выплате пособия. Сотрудники отеля вежливы, процесс записи прост.»
- «Записаться удалось только через личный кабинет, телефонная запись заняла 30 минут ожидания. В целом, всё удобно.»
- «Не смог попасть на приём в указанный день – график был изменён без уведомления. Требуеться более своевременное информирование.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ на обращение?
Стандартный срок рассмотрения – не более 30 календарных дней. В случае срочных вопросов (здравоохранение, безопасность) срок может быть сокращён до 7 дней.
Можно ли прийти без записи?
Нет. Приём проводится только по предварительной записи. Появление без записи приводит к отказу в обслуживании.
Какие документы нужно взять с собой?
Оригиналы удостоверения личности и любые подтверждающие документы (справки, выписки, договоры).
Можно ли записаться через мобильное приложение?
Да. Приложение «Губернатор Онлайн» (iOS/Android) позволяет оформить запись, загрузить сканы и получать push‑уведомления о статусе обращения.
Контактная информация в одном блоке
| Элемент | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.governor-region.ru |
| Горячая линия | 8 (800) -55‑33‑11 (Пн‑Пт 08:00‑20:00) |
| Телефон для записи | +7 (495) -23‑45‑67 (Пн‑Пт 09:00‑18:00) |
| E‑mail | mail@govregion.ru |
| Личный кабинет | govregion.ru/cabinet |
| Адрес приёмной | г. Регион, ул. Ленина, 12, кабинет 5 |
| Ответственный за приём | Иванов С. П., тел. 101 |
Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – сотрудники приёмной помогут оформить запись и подготовить необходимые документы.