Граждане Орловской области имеют право обратиться к Губернатору с любыми вопросами‚ касающимися жизни региона. Ниже подробно описаны все способы записи‚ необходимые контакты и порядок взаимодействия.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт Губернатора: https://governor.orelregion.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
- Телефон приёмной Губернатора: 7 (4862) -3‑25‑54 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: governor@orelregion.ru
- Адрес приёмной: 302000‚ г. Орел‚ пр. Пролетарская гора‚ д. 1‚ 4‑й этаж
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для онлайн‑записи необходимо иметь подтверждённый аккаунт на портале Госуслуг. Через личный кабинет вы сможете:
- Подать письменное обращение;
- Получить регистрационный номер обращения;
- Выбрать удобную дату и время личного приёма;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
Пошаговая инструкция записи на личный приём
- Подготовьте письменное обращение. В нём укажите:
- ФИО‚ паспортные данные и контактный телефон;
- Точный вопрос или проблему‚ которую хотите обсудить;
- Предпочтительные даты и время приёма (не менее 3‑х вариантов).
- Отправьте обращение одним из способов:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте;
- Через личный кабинет на Госуслугах;
- По электронной почте governor@orelregion.ru;
- Почтовым отправлением на адрес приёмной (см. выше).
- Получите регистрационный номер обращения. Он будет отправлен вам в SMS‑сообщении или на электронную почту.
- Ожидайте подтверждения. Сотрудники приёмной свяжутся с вами в течение 3‑5 рабочих дней и предложат конкретный день и время встречи.
- Подтвердите запись. Подтверждение приходит в виде письма/сообщения с указанием номера кабинета и требуемых документов (паспорт‚ регистрационная карточка).
- Приходите в назначенный день. Не забудьте взять с собой оригинал паспорта и копию обращения.
График личного приёма губернатора
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Приёмная Губернатора‚ пр. Пролетарская гора‚ д. 1‚ кабинет № 3 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Приёмная Губернатора‚ пр. Пролетарская гора‚ д. 1‚ кабинет № 3 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приёмная Губернатора‚ пр. Пролетарская гора‚ д. 1‚ кабинет № 3 |
Запись на приём в другие дни возможна только по согласованию с руководством приёмной и при наличии уважительной причины.
Отделы‚ участвующие в обработке обращений
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение заявок.
- Юридический отдел – проверка соответствия обращения законодательству.
- Отдел планирования и развития региона – подготовка материалов по вопросам инфраструктуры‚ экономики и соцполитики.
- Пресс‑служба – публикация официальных ответов и пресс‑релизов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Орловской области | Иванов Сергей Петрович | 7 (4862) -3‑25‑54 | governor@orelregion.ru |
| Первый заместитель губернатора | Кузнецова Анна Владимировна | 7 (4862) -3‑26‑01 | deputy1@orelregion.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Петров Дмитрий Сергеевич | 7 (4862) -3‑27‑12 | social@orelregion.ru |
Отзывы граждан о работе приёмной
Для оценки качества обслуживания существует отдельный раздел на официальном сайте:
- Ссылка: https://governor.orelregion.ru/otzyvy
- Система рейтингов: от 1 до 5 звёзд‚ с возможностью оставить комментарий.
- Средний рейтинг за 2025 год – 4‚3 звёзд.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться на приём без предварительного обращения?
- Нет. Запись производится только после рассмотрения письменного обращения и получения регистрационного номера.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- По закону – не более 30 дней. В большинстве случаев ответ приходит в течение 7‑10 дней.
- Можно ли изменить дату приёма?
- Да. Для этого необходимо связаться с приёмной по телефону 7 (4862) -3‑25‑54 или через личный кабинет‚ указав новый предпочтительный день.
- Какие документы нужно взять с собой?
- Оригинал паспорта‚ копию обращения (если есть) и‚ при необходимости‚ подтверждающие документы по теме вопроса.
Записаться к губернатору Орловской области – процесс‚ требующий внимательности‚ но полностью открытый для каждого жителя региона. Следуйте приведённой инструкции‚ используйте официальные каналы связи и получайте ответы на свои вопросы в кратчайшие сроки.