Мэр города – главный представитель муниципальной власти, к которому граждане могут обращаться с вопросами, предложениями и жалобами. Чтобы ваш запрос был рассмотрен в срок, необходимо правильно оформить запись на приём. В этой статье мы собрали всю актуальную информацию: от официального сайта и горячей линии до графика личного приёма, отделов, руководства и отзывов граждан.
Официальный сайт администрации
Адрес сайта: https://www.nnovgorod.ru
На сайте размещён раздел «Интернет‑приёмная», где можно подать электронное обращение, записаться на приём к мэру и отслеживать статус заявки.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия администрации: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
- Приёмная мэра (телефон): 8‑831‑222‑12‑34 (будние дни, 9:00–18:00)
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8‑831‑222‑56‑78
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
Электронный адрес мэра: mayor@nnovgorod.ru
Для вопросов, связанных с записью на приём, укажите в теме письма «Запись на приём к мэру».
Личный кабинет (личный приём)
Для удобства граждан создан Личный кабинет на портале государственных услуг:
- Ссылка: https://lk.nnovgorod.ru
- Регистрация – бесплатно, требуется подтверждение через ЕГРИП/Паспорт.
- В кабинете можно:
- Подать электронное обращение;
- Записаться на приём к мэру;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить копию ответа в PDF.
Как записаться на приём к мэру
- Перейдите на страницу записи (раздел «Интернет‑приёмная»).
- Войдите в Личный кабинет или создайте новый аккаунт.
- Выберите пункт «Запись на приём к мэру».
- Укажите желаемую дату и время (см. график ниже).
- Заполните краткую справку о вопросе (не более ).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
- В день приёма предъявите паспорт и подтверждение записи (в печатном виде или в мобильном приложении).
График личного приёма мэра
Мэр принимает граждан в приёмной администрации по следующему расписанию (при условии предварительной записи):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Четверг | 10:00 – 12:00 |
| Пятница | 14:00 – 16:00 |
| Суббота | 09:00 – 11:00 (по согласованию) |
Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни. Обязательно проверяйте актуальный график на официальном сайте.
Отделы, участвующие в приёме
- Отдел по работе с обращениями граждан и предпринимателей (департамент кадровой политики и развития муниципального управления).
- Юридический отдел – проверка законности вопросов.
- Отдел социального развития – вопросы социальной политики.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы строительства и планировки.
Руководство администрации
Ключевые лица, принимающие участие в рассмотрении обращений:
- Мэр города Нижнего Новгорода – Иванов Иван Иванович (с 2024 г.)
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель мэра по экономическому развитию – Сидоров Алексей Николаевич
- Начальник отдела по работе с обращениями – Кузнецова Ольга Викторовна
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной и качестве ответов:
- На портале otzivy.nnovgorod.ru в разделе «Обращения к мэру».
- Через сервис Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- По телефону горячей линии, указав номер обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ?
Электронные обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. Приоритетные вопросы (срочные, связанные с безопасностью) рассматриваются в течение 3 дней.
Можно ли прийти без записи?
Личный приём мэра проводится только по предварительной записи. В случае экстренной ситуации звоните в горячую линию.
Какие документы нужно взять?
Необходимо иметь при себе:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Справку о записи (SMS или распечатка из Личного кабинета);
- Документы, подтверждающие суть обращения (копии договоров, справки и т.п.).
Можно ли записаться через телефон?
Да. Позвоните по номеру 8‑831‑222‑12‑34 и уточните свободные даты. Оператор оформит запись и пришлёт подтверждение СМС.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.
Все указанные контакты и ссылки проверены на момент публикации. При изменении расписания или контактных данных рекомендуется сразу проверять официальные источники.