Граждане Новороссийска и гостей города часто нуждаются в личном общении с мэром города – Игорем Алексеевичем Соловьевым․ Ниже собраны все необходимые сведения: где и как записаться, какие документы подготовить, а также контактные данные администрации․

Официальный сайт администрации

URL: https://novorossiysk․ru

На сайте в разделе «Гражданин» → «Обращения к мэру» размещена онлайн‑форма записи на приём, а также информация о личном кабинете и часто задаваемых вопросах․

Как записаться онлайн (через личный кабинет)

1. Перейдите на главную страницу и нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу․
2. Войдите в систему, используя Госуслуги или Электронную подпись․ Если у вас нет аккаунта – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям․
3. В личном кабинете выберите раздел «Запись на приём к мэру»․
4. Заполните форму:
   • ФИО полностью
   • Контактный телефон
   • Электронный адрес
   • Краткое описание вопроса (не более )
   • Предпочтительная дата и время (в пределах графика приёма)
5. Нажмите «Отправить заявку»․ Вы получите подтверждение на e‑mail и SMS․

Альтернативные способы записи

Горячая линия и телефонные номера

• Общая горячая линия администрации: +7 (863) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (863) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Служба технической поддержки сайта: +7 (863) -23‑45‑69

Электронный адрес (e‑mail)

Для официальных запросов, подачи документов и уточнения деталей используйте:

mayor@novorossiysk․ru

Личный кабинет (Госуслуги)

Если вы уже зарегистрированы в системе Госуслуги, то можете воспользоваться готовым модулем «Запись к мэру» без повторной регистрации․ В личном кабинете доступны:

• История записей и их статусы;
• Загрузка сопроводительных документов (сканы, фотографии);
• Получение уведомлений о переносе даты приёма․

График приёма мэра

Важно: запись обязана быть подтверждена минимум за 24 часа до выбранного времени․

Отделы, участвующие в приёме

• Отдел по работе с обращениями граждан – координация записей, подготовка документов․
• Отдел правового обеспечения – проверка юридической корректности вопросов․
• Отдел социального развития – подготовка вопросов, касающихся соцполитики․
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций и бизнеса․

Руководство администрации

Как подготовить документы к приёму

1. Определите цель обращения (жалоба, предложение, запрос информации)․
2. Подготовьте короткое резюме (не более ) и список вопросов․
3. Если требуется, приложите копии документов (паспорт, справки, договоры)․
4. Сохраните файлы в формате PDF, размером не более 5 МБ каждый․
5. Загрузите их в личный кабинет при заполнении онлайн‑формы․

Отзывы граждан

Городская платформа «Отзыв‑Госуслуги» собирает мнения о работе мэра и администрации․ Вы можете оставить свой отзыв, а также ознакомиться с комментариями других жителей․

• Средний рейтинг за 2024‑2025 гг․: 4,3/5․
• Самые часто упоминаемые плюсы: открытость, быстрый отклик, профессионализм․
• Критика: ограниченный график приёма, необходимость предварительной записи․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Нет․ Приём мэра осуществляется только по предварительной записи․

Сколько времени занимает приём?

Средняя продолжительность – 15‑20 минут, но может быть дольше в зависимости от сложности вопроса․

Можно ли записаться через мобильное приложение?

Да․ Приложение «Госуслуги» (iOS/Android) поддерживает модуль записи к мэру․

Как отменить запись?

Отменить можно через личный кабинет или позвонив по горячей линии за 12 часов до встречи․

Контактные данные в одном блоке

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов․ Администрация Новороссийска стремится к открытой и конструктивной коммуникации с жителями․