Вопрос о личной встрече с мэром города возникает у многих жителей: от подачи жалоб до обсуждения инициативных проектов. Ниже представлена подробная инструкция со всеми необходимыми контактами, способами записи и рекомендациями, как подготовиться к приёму.
Основные сведения о приёме к мэру
Мэр принимает граждан в личном кабинете (приём в офисе) и в личном приёме (по предварительной записи). Приём может быть:
- по записи через официальный сайт муниципалитета;
- по записи через портал Госуслуги (требуется подтверждённая учётная запись);
- по записи по телефону горячей линии;
- в неотложных случаях – без записи в МФЦ или в отделе по работе с населением.
Как записаться онлайн
2.1 Через официальный сайт мэрии
- Перейдите на .ru» target=»_blank»>официальный сайт мэрии.
- Найдите раздел «Обращения граждан» → «Запись на приём к мэру».
- Заполните форму:
- ФИО, паспортные данные;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Краткое описание вопроса (не более );
- Предпочтительные даты и время (в пределах рабочего графика мэра).
- Подтвердите запись, получив SMS‑подтверждение и/или электронное письмо.
2.2 Через портал Госуслуги
Для записи через Госуслуги необходимо иметь подтверждённую учётную запись. Шаги:
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
- В каталоге услуг найдите «Запись на приём к мэру».
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактные данные, тема обращения).
- Выберите удобный день и время из доступного расписания.
- Подтвердите запись – система отправит уведомление на ваш телефон и e‑mail.
Как записаться по телефону
Если вы предпочитаете телефонный способ, позвоните на горячую линию мэрии:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑01‑01
- Рабочие часы: 09:00–18:00 (пн‑пт, без выходных и праздничных дней).
Оператор уточнит тему обращения, предложит свободные слоты и зафиксирует запись. После разговора вы получите SMS‑подтверждение с датой, временем и номером кабинета.
Как записаться лично (в офисе)
Для тех, кто хочет оформить запись «на месте», необходимо посетить отдел по работе с населением:
- Адрес: ул. Советская, 12, г.
, офис 3. - Время приёма: 10:00–16:00 (пн‑пт).
- Возьмите с собой паспорт и, при возможности, предварительно подготовленный краткий план обращения.
Сотрудник регистрирует вашу заявку в системе, после чего вы получаете бумажный талон с указанием даты и времени приёма.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | .ru» target=»_blank»>https://www. |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑01‑01 |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | .ru»>info@ |
| Личный кабинет (портал) | .ru» target=»_blank»>https://my. |
Личный кабинет гражданина
Через личный кабинет на портале .ru» target=»_blank»>my.
- Отслеживать статус уже поданной заявки;
- Получать уведомления о предстоящих приёмах;
- Сохранять историю обращений и копии документов.
Личный приём мэра: график и правила
Мэр проводит личный приём раз в месяц в определённый день недели. Текущий график (на 2026 год):
| Месяц | Дата | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Июнь | 15 июня | 09:00–12:00 | Кабинет № 5, мэрия, ул. Советская, 12 |
| Июль | 20 июля | 14:00–17:00 | Кабинет № 5, мэрия |
Важно: без предварительной записи попасть на личный приём невозможно, кроме экстренных случаев, когда запись через телефон невозможна.
Отделы, участвующие в приёме заявок
- Отдел по работе с населением – принимает и регистрирует заявки.
- Юридический отдел – проверяет законность вопросов и готовит ответы.
- Отдел стратегического развития – рассматривает инициативные проекты и предложения.
Руководство мэрии
Для справки о руководстве мэрии:
- Мэр города: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель мэра по социальным вопросам: Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела по работе с населением: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы жителей о процессе записи и приёме у мэра (анонимные):
- Мария, 34 года, учитель: «Записалась через сайт, всё прошло быстро, получил SMS‑подтверждение за 5 минут. Приём прошёл в дружелюбной атмосфере.»
- Сергей, 45 лет, предприниматель: «Пробовал записаться по телефону – оператор уточнил детали и сразу предложил свободный слот. Очень удобно;»
- Ольга, 28 лет, студентка: «Сначала не могла войти в личный кабинет Госуслуг, но после подтверждения личности всё заработало. Запись заняла 10 минут.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как отменить запись?
Отменить запись можно:
- Через личный кабинет на сайте (в разделе «Мои записи»);
- Позвонив на горячую линию за 24 часа до назначенного времени.
Можно ли принести с собой документы?
Да, рекомендуется взять копии документов, подтверждающих ваш вопрос (паспорт, справки, заявления). Оригиналы предъявляются только по требованию.
Что делать, если не удалось записаться онлайн?
В таком случае:
- Позвоните на горячую линию;
- Лично посетите отдел по работе с населением;
- Оставьте письменное обращение в ящик мэрии (с указанием желаемой даты).
Записаться на личный приём к мэру сегодня проще, чем когда‑либо ранее. Главное – воспользоваться одним из официальных каналов (сайт, Госуслуги, телефон) и подготовить краткое, но ёмкое описание вашего вопроса. При соблюдении всех рекомендаций вы сможете получить качественный и своевременный ответ от руководства города.
Помните: все контакты и графики могут изменяться, поэтому перед записью проверяйте актуальную информацию на .ru» target=»_blank»>официальном сайте мэрии или в личном кабинете.