Если у вас есть вопрос, предложение или проблема, которую необходимо обсудить с руководством города, вы можете записаться на личный приём к мэру. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: как оформить запись, где находятся приёмные, какие отделы могут помочь, а также реальные отзывы горожан.
Почему стоит обратиться к мэру?
- Решение вопросов, требующих согласования на уровне администрации (строительство, благоустройство, социальные программы).
- Получение разъяснений по муниципальным услугам.
- Возможность представить инициативу, которая может быть включена в план развития города.
- Обратная связь по работе органов местного самоуправления.
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Через личный кабинет на официальном портале. Перейдите по ссылке https://lk.shakhty.ru, авторизуйтесь (или зарегистрируйтесь) и выберите пункт «Запись на приём к мэру». После подтверждения вы получите SMS‑уведомление с датой и временем.
- По телефону горячей линии. Позвоните в 8 (800) -55‑00‑00 (круглосуточно) и уточните свободные окна. Оператор поможет подобрать удобный день.
- Через электронную почту. Отправьте письмо на mayor@shakhty.ru с темой «Запись на приём», указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
- Лично в приёмной администрации. Адрес: г. Шахты, ул. Советская, 1, приёмная администрации (этаж 1). Приёмные работают в те же часы, что и график приёма мэра.
Контактные данные
| Официальный сайт администрации | https://shakhty.ru |
| Горячая линия | 8 (800) -55‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | 8 (863) -26‑20‑14 |
| Электронный адрес | mayor@shakhty.ru |
| Личный кабинет | https://lk.shakhty.ru |
График приёма мэра
Мэр принимает граждан в приёмной администрации по следующему расписанию (все часы указаны в местном времени):
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 12:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 12:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 12:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 12:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | 12:00 – 14:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные | |
Для записи в конкретный день необходимо уточнить наличие свободных слотов, так как количество приёмов ограничено (не более 20 граждан в день).
Структура приёмной и ответственные отделы
Приёмная администрации объединяет несколько подразделений, которые могут помочь в подготовке к встрече с мэром:
- Отдел по работе с населением – предварительная проверка заявок, формирование повестки.
- Отдел градостроительства и ЖКХ – вопросы строительства, благоустройства, коммунальных услуг.
- Отдел социального развития – вопросы социальной защиты, детских садов, школ.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Юридический отдел – правовые консультации, подготовка документов.
Руководство администрации
| Мэр города Шахты | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель мэра по экономическому развитию | Кузнецова Ольга Владимировна |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Смирнов Алексей Викторович |
| Начальник приёмной администрации | Петрова Елена Сергеевна |
Как подготовиться к приёму
- Сформулируйте вопрос чётко и лаконично (не более ).
- Подготовьте необходимые документы (копии заявлений, справок, схем, чертежей).
- Если ваш вопрос относится к определённому отделу, укажите это в заявке – это ускорит рассмотрение.
- Придите за 10‑15 минут до назначенного времени, чтобы пройти регистрацию в приёмной.
- Не забудьте взять с собой удостоверение личности.
Отзывы жителей
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных из официального раздела «Отзывы граждан» на сайте администрации.
- Алексей, 38 лет, инженер: «Записался через личный кабинет, получил подтверждение в течение часа. Встреча прошла в дружелюбной атмосфере, мэр выслушал меня и передал вопрос в отдел строительства. Через две недели получили ответ.»
- Марина, 45 лет, учитель: «Была благодарна, что в приёмной меня встретили с улыбкой, а сотрудник отдела соцзащиты помог оформить заявку на субсидию для школы. Ожидание в зале было коротким – 5 минут.»
- Игорь, 27 лет, предприниматель: «Сначала думал, что попасть к мэру сложно, но телефон горячей линии быстро нашёл свободный слот. На приёме обсудили открытие нового производства, получили рекомендации по получению гранта.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
В редких случаях допускаются «поточные» приёмы, но они ограничены и могут потребовать длительного ожидания. Мы настоятельно рекомендуем записываться заранее.
Сколько времени занимает приём?
Обычно встреча длится от 10 до 30 минут, в зависимости от сложности вопроса.
Можно ли задать несколько вопросов за одну встречу?
Да, но лучше подготовить один‑два основных пункта, чтобы не превышать отведённое время.
Как отменить запись?
Отменить или перенести запись можно через личный кабинет, позвонив по горячей линии или отправив письмо на mayor@shakhty.ru не менее чем за 24 часа до назначенного времени.
Приём к мэру города Шахты – это удобный способ решить важные вопросы, получить поддержку от муниципальных органов и внести свой вклад в развитие города. Пользуйтесь официальными каналами связи, готовьте документы заранее и помните, что ваш голос слышат.
Контакты в цифрах:
- Официальный сайт: https://shakhty.ru
- Горячая линия: 8 (800) -55‑00‑00
- Телефон приёмной: 8 (863) -26‑20‑14
- E‑mail: mayor@shakhty.ru
- Личный кабинет: https://lk.shakhty.ru
Записывайтесь, готовьте вопросы и приходите – ваш город слушает вас!