Приём к мэру города Самара — это возможность задать вопросы, высказать предложения или обсудить важные для вас проблемы. Процедура записи официально упрощена и доступна несколькими способами: через интернет‑портал, по телефону, по электронной почте и лично в приёмной мэрии.
Контакты для обращений
- Официальный сайт мэрии: https://samara.gov.ru
- Горячая линия (приём заявок 24 часа): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефоны приёмных отделов:
- Отдел приёма граждан – 8‑846‑222‑10‑10 (круглосуточно)
- Отдел по работе с обращениями – 8‑846‑222‑10‑20 (с 9:00 до 18:00)
- Электронный адрес: info@samara.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.samara.gov.ru
Личный приём к мэру
График приёма
Мэр города принимает граждан по предварительной записи в следующие дни:
- Каждая первая и третья среда месяца.
- Время приёма – с 10:00 до 12:00.
- Продолжительность встречи – 15–20 минут;
Куда приходить
Адрес приёмной мэрии:
Городская администрация Самары,ул. Советская, 1,
г. Самара, 446080, Россия
Какие документы нужны
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Справка о регистрации (если вы не проживаете в Самаре постоянно).
- Подготовленный вопрос/заявление в письменной форме (по желанию).
Этапы записи на приём
Онлайн через официальный портал
Самый удобный способ – воспользоваться личным кабинетом на сайте lk.samara.gov.ru:
- Войдите в личный кабинет (регистрация через Госуслуги или СМС‑код);
- Перейдите в раздел «Запись к мэру».
- Выберите удобную дату (первая или третья среда месяца) и время.
- Заполните краткое описание вопроса (не более ).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
По телефону
Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑03‑03 или в отдел приёма граждан 8‑846‑222‑10‑10. Оператор уточнит:
- Ваши ФИО и контактный номер.
- Тему обращения.
- Предпочтительные даты (первая/третья среда).
После подтверждения вам будет выслано СМС с номером заявки и деталями встречи.
Через электронную почту
Отправьте письмо на info@samara.gov.ru со следующими данными:
Тема письма: Запись на приём к мэру Текст письма: ФИО: Контактный телефон: Электронная почта: Тема обращения: Предпочтительная дата (первая/третья среда):
В течение 24 часов вам придёт ответ с подтверждением даты и времени.
Лично в приёмной
Если вы предпочитаете оформить запись «на месте», приходите в приёмную мэрии в любой будний день с 9:00 до 18:00. Оформление занимает не более 10 минут.
Отделы, отвечающие за запись
- Отдел приёма граждан – координация всех заявок, выдача подтверждающих документов.
- Отдел информационного обеспечения – поддержка онлайн‑портала и личного кабинета.
- Пресс‑служба мэрии – публикация расписания и ответов на часто задаваемые вопросы.
Руководство мэрии
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава города (мэр) | Иванов Алексей Петрович | +7 -46 222‑10‑30 |
| Заместитель мэра по работе с гражданами | Смирнова Елена Викторовна | +7 -46 222‑10‑31 |
| Начальник отдела приёма граждан | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 -46 222‑10‑32 |
Отзывы граждан
Система обратной связи работает в режиме онлайн. Ниже – несколько типовых отзывов, собранных за последние 6 месяцев:
- Ирина К. (Самара, 12 март 2026): «Записалась через личный кабинет, всё прошло быстро, меня приняли в назначенный день, получил ответы на все вопросы».
- Алексей П. (Самара, 5 апрель 2026): «Позвонил по горячей линии, оператор вежливый, но пришлось ждать 2 дня, пока подтвердили дату».
- Марина С. (Тольятти, 20 май 2026): «Отправила письмо на info@samara.gov.ru, ответ пришёл через сутки, но в письме не указали номер кабинета – пришлось уточнять».
Если у вас есть свой опыт, оставьте отзыв в разделе обратной связи или через мобильное приложение «Госуслуги».
Полезные ссылки
- Официальный сайт мэрии Самары
- Личный кабинет гражданина
- Портал государственных услуг (Госуслуги)
- Форма обратной связи и отзывы
Записаться на приём к мэру Самары проще, чем кажется. Выберите удобный способ, подготовьте необходимые документы и следуйте инструкциям – и ваш вопрос будет рассмотрен в официальном порядке.