В Таганроге каждый гражданин имеет право обратиться к главе города – мэру – с вопросами, предложениями и жалобами. Ниже подробно описаны все способы записи, а также указаны необходимые контакты, график приёма, подразделения администрации и отзывы жителей.

Способы записи на приём

Записаться к мэру Таганрога можно несколькими удобными способами:

1. Онлайн‑запись через официальный портал – самая быстрая форма. Необходимо зайти на страницу «Запись на приём к мэру», заполнить форму и выбрать удобную дату.
2. Через личный кабинет «Госуслуги» – если у вас уже есть аккаунт, выберите услугу «Запись к мэру Таганрога», укажите цель обращения и подтвердите запись.
3. По телефону горячей линии – оператор поможет подобрать свободный слот и зафиксировать вашу заявку.
4. По электронной почте – отправьте письмо с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты. Ответ придёт в течение 1‑2 рабочих дней.
5. Лично в приёмной администрации – в случае невозможности онлайн‑записи можно прийти в отдел приёма граждан и оформить заявку на месте.

Что нужно подготовить

• Полные ФИО, паспортные данные (серия, номер, дата выдачи).
• Контактный телефон и e‑mail.
• Краткое описание вопроса (не более ).
• Если обращение связано с документами, подготовьте их копии.

Контактные данные для обращения

График приёма мэра

График может корректироваться в зависимости от загруженности, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить свободные даты через онлайн‑запись или по телефону.

• Понедельник – Пятница: 10:00 – 12:00 (первая половина дня) и 14:00 – 16:00 (вторая половина дня).
• Суббота и воскресенье: приём не проводится.
• Праздничные и выходные дни: приём отменяется.

Как изменить уже записанную дату

Для изменения даты необходимо зайти в личный кабинет, выбрать пункт «Мои записи», нажать «Изменить» и выбрать новую свободную ячейку. При изменении по телефону звоните в приёмную за 2 рабочих дня до назначенного визита.

Структура администрации (отделы, участвующие в приёме)

При обращении к мэру ваше заявление может быть передано в один из следующих отделов для предварительной экспертизы:

• Отдел по работе с гражданами – проверка полноты документов и согласование вопросов.
• Отдел социального развития – вопросы социальной политики, помощи семьям, пенсионерам.
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, предпринимательства, градостроительства.
• Отдел правового обеспечения – юридические вопросы, жалобы, обращения по правам.
• Пресс‑служба – запросы СМИ и публичные выступления мэра.

Руководство администрации

Контактные данные руководства размещены на странице «Руководство администрации».

Отзывы граждан

Городской портал «Обратная связь» собирает отзывы о работе мэра и администрации. Вы можете оставить свой комментарий, оценить качество приёма и предложить улучшения.

• Средняя оценка за 2025 год: 4,3 из 5.
• Самые частые положительные отзывы: оперативность, вежливость персонала, возможность онлайн‑записи.
• Критика: иногда длительное ожидание в приёмной в часы пик.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли записаться к мэру без предварительной онлайн‑регистрации?

Да. Запись возможна по телефону горячей линии, по электронной почте или лично в приёмной. Однако онлайн‑запись гарантирует более быстрый отклик.

Вопрос: Сколько времени занимает приём?

Средняя продолжительность одного приёма – 15‑20 минут. При сложных вопросах может потребоваться дополнительное время, о чём вас предупредят заранее.

Вопрос: Какие документы нужно брать с собой?

Только паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие ваш вопрос (например, справка о доходах, копия договора, решение суда).

Вопрос: Можно ли задать вопрос мэру в письменной форме без личного визита?

Да. Отправьте письмо на info@taganrog.ru с темой «Обращение к мэру». Ответ будет направлен в течение 5‑7 рабочих дней.

Записаться на приём к мэру Таганрога сегодня проще, чем когда‑либо ранее: достаточно зайти на официальный сайт, выбрать удобную дату и подтвердить заявку. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией, электронной почтой или личным кабинетом. Не забывайте проверять график приёма и готовить необходимые документы, чтобы ваш визит прошёл без задержек.

Помните: своевременное и корректное оформление обращения повышает шансы получить быстрый и качественный ответ от руководства города.