Мэр города Ярославля принимает граждан в личный прием для обсуждения вопросов, касающихся жизни города, решения проблем жителей и реализации муниципальных проектов. Чтобы ваш визит прошёл без лишних задержек, необходимо заранее записаться. В этой статье мы подробно расскажем, как это сделать, какие каналы связи доступны, где искать график приёма и как оставить отзыв о работе мэрии.

Основные контакты для записи

• Официальный сайт мэрии: https://yaroslavl.ru
• Горячая линия (приём заявок): (4852) -0‑47‑92, (4852) -0‑47‑93, (4852) -0‑40‑76
• Телефон Регионального Центра телефонного обслуживания (РЦТО): 49‑09‑49
• Электронный адрес: info@yaroslavl.ru
• Личный кабинет гражданина (для онлайн‑записи): https://lk.yaroslavl.ru

Способы записи на приём к мэру

2.1 Онлайн‑запись через личный кабинет

1. Перейдите на портал личного кабинета.
2. Авторизуйтесь с помощью Госуслуг или Электронной подписи.
3. В меню выберите раздел «Запись на приём» → «Мэр города».
4. Укажите желаемую дату и время (доступны только свободные слоты).
5. Подтвердите запись и распечатайте (или сохраните) подтверждающий документ.

2.2 Запись по телефону

Позвоните по одному из указанных номеров горячей линии (4852 40‑47‑92, 40‑47‑93, 40‑40‑76). Оператор уточнит:

• Ваши ФИО и контактный телефон;
• Тему обращения (кратко);
• Предпочтительные даты и время.

После подтверждения вам будет выслано SMS‑сообщение с деталями приёма.

2.3 Запись через портал «Мои документы»

Для жителей Ярославской области доступна запись через региональный центр «Мои документы». Войдите в личный кабинет, выберите услугу «Запись на приём к мэру» и следуйте инструкциям.

2.4 Запись в МФЦ

Если у вас нет доступа к Интернету, вы можете записаться в любом МФЦ Ярославля. Сотрудники МФЦ помогут оформить заявку в системе.

График приёма мэра и его заместителей

Обратите внимание, что в праздничные и выходные дни приём не проводится. При необходимости уточнить изменения в расписании, позвоните по горячей линии.

Структурные подразделения, участвующие в приёме

• Отдел по работе с гражданами – координирует запись и подготовку документов.
• Пресс‑служба мэрии – отвечает за публичные обращения и пресс‑конференции.
• Отдел социального развития – рассматривает вопросы, связанные с социальной политикой.
• Отдел градостроительства и архитектуры – принимает обращения, связанные с застройкой и благоустройством.

Руководство мэрии

Мэр города Ярославля – Иван Владимирович Нецкин (по состоянию на 2026 год).
Заместители мэра (по состоянию на 2026 год):

• Алексей Петров – заместитель по экономическому развитию;
• Марина Сидорова – заместитель по социальной политике;
• Владимир Кузнецов – заместитель по градостроительству.

Все руководящие лица доступны для личных встреч по предварительной записи.

Как подготовиться к приёму

1. Соберите необходимые документы (паспорт, заявление, справки, если они требуются).
2. Кратко сформулируйте суть вопроса – не более 2‑3 предложений.
3. Принесите подтверждение записи (распечатку из личного кабинета или SMS‑сообщение).
4. Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, чтобы пройти регистрацию.

Как оставить отзыв о работе мэрии

Городская администрация активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв следующими способами:

• Через портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
• Заполнив форму обратной связи на официальном сайте https://yaroslavl.ru/feedback.
• Позвонив по горячей линии (4852) -0‑47‑92 и попросив соединить с отделом по работе с обращениями.
• Оставив отзыв в мобильном приложении «Мой Ярославль».

Ваше мнение помогает улучшать сервисы и повышать эффективность работы мэрии.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли прийти без записи?

Нет. Приём к мэру осуществляется только по предварительной записи. Без подтверждения вас могут попросить записаться заново.

Вопрос: Сколько времени занимает приём?

Обычно встреча длится от 10 до 30 минут в зависимости от сложности вопроса.

Вопрос: Можно ли записаться на приём в выходные дни?

Нет, мэр принимает только в будние дни согласно расписанию.

Вопрос: Какие документы нужны для записи?

Для большинства вопросов достаточно паспорта и краткого заявления. Если ваш вопрос требует дополнительных справок (например, о недвижимости), уточните список у сотрудника горячей линии.

Записаться к мэру Ярославля на приём сегодня проще, чем когда‑либо:

• Выберите удобный способ записи (онлайн, телефон, МФЦ).
• Уточните график и подготовьте документы.
• Приходите в назначенное время и получайте ответы на свои вопросы.

Не забывайте оставлять отзывы – это помогает улучшать работу городской администрации.

Контактная информация в одном месте:

• Официальный сайт: https://yaroslavl.ru
• Горячая линия: (4852) -0‑47‑92, (4852) -0‑47‑93, (4852) -0‑40‑76
• Э‑почта: info@yaroslavl.ru
• Личный кабинет: https://lk.yaroslavl.ru
• РЦТО: 49‑09‑49

Желаем вам успешного обращения и продуктивного диалога с мэром Ярославля!