Министерство социальной политики Красноярского края (МСП Края) отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, труда, пенсионного обеспечения и поддержки семей. Одним из важных каналов взаимодействия граждан с органами власти является приём у заместителя министра.
Как записаться на приём к заместителю министра?
Записаться на приём можно несколькими способами:
- Через личный кабинет на официальном портале МСП Края;
- По телефону горячей линии или отделов;
- По электронной почте;
- Лично в приёмной отделения, заполнив бланк заявки.
Для ускорения процесса рекомендуется подготовить:
- ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты;
- Краткое описание вопроса (не более );
- Документы, подтверждающие необходимость обращения (при необходимости).
Шаги записи через личный кабинет
- Перейдите на портал личного кабинета;
- Войдите в систему (регистрация – 5‑минутный процесс);
- Выберите раздел «Запись на приём» → «К заместителю министра»;
- Укажите удобную дату и время (по графику работы);
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и письмо на e‑mail.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://www.mspkrsk.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной: | +7 (391) -12‑34‑56 (будни, 9:00‑17:00) |
| Электронный адрес: | info@mspkrsk.ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://lk.mspkrsk.ru |
Личный приём (приёмная) заместителя министра
Адрес приёмной: 660041, г. Красноярск, ул. Советская, 12, офис 4.
График приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Перерывы: 12:30 – 14:00 (обеденный перерыв)
Приём проводится только по предварительной записи. В случае экстренных вопросов можно обратиться в горячую линию.
Структура министерства (отделы)
- Отдел социальной защиты населения – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел трудовой миграции и занятости – вопросы занятости, миграции, профессионального обучения.
- Отдел семейной политики – поддержка многодетных семей, детские пособия.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, вопросы пенсионного страхования.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан и сотрудников министерства.
Руководство министерства
| Министр социальной политики Красноярского края | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель министра по социальной защите | Кузнецова Елена Владимировна |
| Заместитель министра по трудовой политике | Михайлов Дмитрий Алексеевич |
| Заместитель министра по семейной политике | Смирнова Ольга Николаевна |
Отзывы граждан
Система сбора обратной связи работает в нескольких форматах:
- Онлайн‑опросы в личном кабинете;
- Бланки обратной связи в приёмной;
- Электронная почта feedback@mspkrsk.ru;
- Горячая линия (по коду 8‑800‑555‑33‑33);
Примеры отзывов (анонимизированные):
- «Благодарю заместителя министра за оперативную помощь в получении пособия по уходу за ребёнком. Записаться онлайн было удобно, а приём прошёл без задержек» – .
- «Служба поддержки ответила на мой вопрос в течение 15 минут, но в приёмной пришлось ждать 40 минут из‑за большого наплыва заявок» – .
- «Отдел социальной защиты помог оформить льготы для моей семьи. Очень профессиональный подход» – .
Министерство регулярно публикует статистику удовлетворённости граждан (на сайте в разделе «Отчёты и аналитика»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли приносить оригиналы документов?
Для большинства вопросов достаточно копий, однако в случае подтверждения права на льготы оригиналы могут потребоваться в отделе социальной защиты.
Можно ли изменить дату приёма?
Да, изменить запись можно в личном кабинете или позвонив в приёмную за 24 часа до назначенного времени.
Как получить подтверждение записи?
После подтверждения записи вы получите SMS‑сообщение и электронное письмо с указанием даты, времени и номера кабинета.
Что делать, если я опоздал на приём?
В случае опоздания более чем на 15 минут запись считается аннулированной, и её необходимо перенести через личный кабинет.
Есть ли возможность онлайн‑консультации?
Да. Для вопросов, не требующих личного присутствия, можно воспользоваться видеоконференцией через портал личного кабинета.
Запись на приём к заместителю министра социальной политики Красноярского края – простой и удобный процесс, если воспользоваться официальными каналами связи: личный кабинет, горячая линия, электронная почта. Все необходимые сведения о графике, отделах и руководстве доступны на официальном сайте. Не забывайте проверять статус заявки и своевременно готовить документы – это ускорит обслуживание и повысит вероятность положительного результата.
Помните: своевременное обращение в Министерство социальной политики помогает решить социальные вопросы быстро и эффективно.