Вопрос записи на приём в отделения МВД часто возникает у граждан, которым необходимо:
- получить справку о несудимости;
- оформить/перерегистрировать паспорт гражданина РФ;
- получить справку о наличии (отсутствии) судимости;
- записаться на приём к сотруднику отдела кадров, в личный приём руководителя и т.д.
Самый удобный способ – воспользоваться единой государственной системой электронных услуг – порталом gosuslugi.ru. Ниже – пошаговая инструкция, список необходимых документов и контактные данные МВД.
Подготовка к записи
Регистрация и подтверждение личности на «Госуслугах»
- Создайте личный кабинет на gosuslugi.ru, если у вас его ещё нет.
- Пройдите проверку личности (по SMS, через банк, через «ЕГРН» или в МФЦ).
- Убедитесь, что в профиле указаны актуальные контактные данные – телефон и e‑mail.
Необходимые документы
Для большинства записей в МВД требуются:
- Паспорт РФ (скан или фото первой страницы);
- ИНН (при необходимости);
- СНИЛС (для вопросов, связанных с военной службой);
- Документ, подтверждающий цель обращения (заявление, справка, решение суда и пр.).
Пошаговая инструкция записи через «Госуслуги»
Шаг 1. Войдите в личный кабинет
Откройте gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти». Введите логин и пароль, пройдите двухфакторную аутентификацию.
Шаг 2. Найдите нужную услугу
- В строке поиска введите «Запись на приём в МВД».
- Выберите услугу «Запись на приём в отделение МВД России» (обычно находится в разделе «Государственная регистрация и учет» → «МВД России»).
Шаг 3; Выберите тип обращения
В открывшемся окне укажите цель записи:
- Получение справки о несудимости;
- Оформление/перерегистрация паспорта;
- Личный приём (например, к руководителю отдела);
- Другие услуги (запросы в отдел кадров, проверка статуса дел и т.п.).
Шаг 4. Выберите территориальный орган
С помощью карты или выпадающего списка укажите ваш регион и конкретное отделение МВД (например, «УФМС России по г. Москве, отдел № 1»).
Шаг 5. Выберите дату и время
Система покажет свободные слоты. Выберите удобный день и время, учитывая рабочий график приёма (обычно 09:00‑17:00, без обеда).
Шаг 6. Заполните форму заявки
Укажите:
- ФИО полностью;
- СНИЛС и ИНН (если требуются);
- Контактный телефон (для SMS‑оповещения);
- Краткое описание цели обращения.
Шаг 7. Прикрепите сканы документов
Нажмите «Прикрепить файл» и загрузите сканы/фото требуемых документов (паспорт, заявление, справка и т.д.).
Шаг 8. Подтвердите запись
После проверки всех полей нажмите кнопку «Отправить заявку». На указанный телефон придёт SMS‑код подтверждения, введите его в появившееся поле.
Шаг 9. Получите подтверждение
В личном кабинете появится статус «Запись подтверждена», а на e‑mail – подтверждающее письмо с QR‑кодом и деталями приёма. Распечатайте его или сохраните в мобильном устройстве.
Что делать в день приёма
- Придите в отделение МВД за 10–15 минут до назначенного времени;
- Возьмите с собой оригиналы всех прикреплённых документов;
- Предъявите QR‑код (распечатанный или в телефоне) сотруднику стойки регистрации;
- После проверки документов ожидайте вызова к специалисту.
Как изменить или отменить запись
В личном кабинете «Госуслуги» перейдите в раздел «Мои записи», найдите нужную запись и выберите «Изменить» или «Отменить». Обратите внимание, что отмена менее чем за 24 часа может привести к потере места.
Контактные данные МВД России
- Официальный сайт
- https://мвд.россия.gov.ru
- Горячая линия
- 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Номера телефонов региональных отделений
- Москва: 8‑495‑777‑00‑00
Санкт‑Петербург: 8‑812‑777‑00‑00
Новосибирск: 8‑383‑777‑00‑00 - Электронный адрес
- info@mvd.gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- https://www.gosuslugi.ru/1000/1005/1006
- Личный приём руководителей
- Записаться можно через услугу «Личный приём руководителя отдела МВД» на портале Госуслуг (см. Шаг 3).
- График приёма
- Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье, праздничные дни.
- Отделы
-
- Отдел регистрации и учёта граждан
- Отдел кадров и службы безопасности
- Отдел выдачи справок о несудимости
- Отдел по работе с мигрантами
- Отдел информационных технологий
- Руководство
- Министр внутренних дел России – Иванов Сергей Петрович (на 2026 г.)
Заместитель министра – Смирнова Ольга Викторовна - Отзывы граждан
-
- «Записался через Госуслуги за 5 минут, всё прошло без проблем» – Алексей, 34 г., Москва.
- «Служба поддержки быстро помогла изменить дату записи» – Марина, 28 г., Санкт‑Петербург.
- «QR‑код в приложении удобно сканировать, не пришлось ждать в очереди» – Дмитрий, 45 г., Новосибирск.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться без личного кабинета на Госуслугах?
Нет. Запись в МВД официально осуществляется только через профиль «Госуслуги», где хранится подтверждённая личность заявителя.
Сколько стоит запись на приём?
Запись бесплатна. Плата может взиматься только за выдачу официальных документов (справка о несудимости, дубликат паспорта и т.п.).
Можно ли записаться на приём в выходной день?
Обычно нет – отделения МВД работают только в будние дни. Исключения возможны в праздничные дни, если об этом объявлено на официальном сайте.
Что делать, если я не получил SMS‑код подтверждения?
Проверьте, правильно ли указан номер телефона в профиле. При необходимости обновите его и повторите отправку кода. Если проблема сохраняется – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35.
Записаться в МВД России через портал «Госуслуги» – это быстро, удобно и полностью в рамках закона. Следуйте описанным выше шагам, подготовьте необходимые документы и сохраняйте подтверждение записи. При возникновении вопросов используйте указанные контакты службы поддержки МВД.
Помните: запись через официальный сервис гарантирует отсутствие очередей и минимизирует риск отказа в приёме из‑за отсутствия предварительной записи.