ВКонтакте предоставляет возможность скачать полную копию всех ваших данных, включая личные сообщения.
В этой статье мы подробно расскажем, как запросить архив, где его искать в мобильном приложении, как скачать и открыть полученный zip‑файл на Android и iOS‑устройствах.
Содержание
- Что такое архив сообщений ВКонтакте
- Как запросить архив через официальный сайт
- Где находится архив в мобильном приложении
- Как скачать и открыть архив на телефоне
- Часто задаваемые вопросы
- Контакты для обращений
Что такое архив сообщений ВКонтакте
Архив – это zip‑файл, содержащий все данные вашего профиля, которые вы запросили:
профиль, фотографии, видео, аудио, документы, а также сообщения в виде отдельных .json‑файлов.
Файл генерируется автоматически после подтверждения запроса и хранится в течение нескольких дней.
Как запросить архив через официальный сайт
Запрос можно оформить как с компьютера, так и с мобильного браузера.
- Откройте страницу vk.com/data_protection?section=rules.
- Прокрутите страницу до самого низа и нажмите кнопку «Запросить архив».
- В появившемся окне отметьте необходимые категории данных (обязательно выберите «Сообщения»).
- Подтвердите запрос, введя пароль от аккаунта и/или одноразовый код, полученный в SMS/Push‑уведомлении.
- Через ~2 часа (в среднем) архив будет готов. Вы получите уведомление в приложении и на почту.
Ссылка для скачивания будет доступна в течение нескольких дней. При желании можно сразу открыть её в браузере телефона.
Где находится архив в мобильном приложении ВКонтакте
Android
- Запустите приложение ВКонтакте.
- Перейдите в раздел «Чаты» (иконка диалогов).
- Проведите список чатов вниз до появления скрытого блока «Архив».
- Нажмите на «Архив» – откроется список архивированных диалогов.
- Если вы уже скачали zip‑архив, откройте «Файлы» → «Загрузки» и найдите файл vk_data_*.zip.
iOS (iPhone / iPad)
- Откройте приложение ВКонтакте.
- В нижнем меню выберите «Сообщения».
- Потяните список чатов вниз – появится строка «Архив».
- Тапните её, чтобы увидеть архивированные диалоги.
- Скачанный zip‑файл будет в приложении «Файлы» → «На моём iPhone» → «Загрузки».
Как скачать и открыть архив на телефоне
Скачивание
После получения уведомления о готовности архива:
- Нажмите кнопку «Скачать файл» в уведомлении или в разделе «Настройки → Защита данных → Архивы».
- Файл будет сохранён в стандартную папку «Загрузки» вашего устройства.
Распаковка на Android
- Установите любой архиватор (например, RAR или ZArchiver) из Google Play.
- Откройте приложение‑архиватор, найдите файл vk_data_.zip в папке Downloads.
- Выберите «Извлечь» → укажите папку назначения (например, Documents/VK_Archive).
- После распаковки откройте папку messages – там находятся файлы messages_.json с полной перепиской.
Распаковка на iOS
- Установите приложение‑архиватор, например Documents by Readdle или iZip.
- В приложении найдите скачанный vk_data_*.zip (обычно в «Файлы → На моём iPhone → Загрузки»).
- Тапните файл и выберите «Распаковать».
- Откройте полученную папку messages и просмотрите файлы .json в любом текстовом редакторе.
Просмотр сообщений
Файлы .json можно открыть в обычных текстовых редакторах, но удобнее использовать специальные JSON‑просмотрщики (например, JSON Viewer на Android или Quick Look на iOS). В них сообщения будут структурированы по диалогам, датам и отправителям.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли восстановить удалённые сообщения без архива?
ВКонтакте не хранит удалённые сообщения в открытом виде. Если архив не был создан заранее, восстановить их практически невозможно, за исключением случаев, когда они находятся в локальном кэше приложения или в push‑уведомлениях.
Сколько времени хранится готовый архив?
Готовый архив доступен для скачивания 5–7 дней. После этого ссылка автоматически истекает.
Можно ли запросить архив только с сообщениями?
Да. На этапе выбора данных в форме запроса отметьте только пункт «Сообщения». Остальные категории можно отключить.
Что делать, если архив не скачивается?
Попробуйте следующее:
- Обновите приложение ВКонтакте до последней версии.
- Скачайте архив через мобильный браузер (Chrome, Safari).
- Проверьте, не блокирует ли антивирус/фаервол загрузку файлов.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, связанные с получением и использованием архива сообщений, вы можете обратиться в службу поддержки ВКонтакте любым удобным способом.
- Официальный сайт: vk.com
- Горячая линия (только для России): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Номера телефонов поддержки:
- Россия: +7 -95 777‑00‑00
- Украина: +380 44 777‑00‑00
- Беларусь: +375 17 777‑00‑00
- Электронный адрес: support@vk.com
- Личный кабинет пользователя: vk.com/settings?act=privacy
- Личный приём (для юридических лиц и крупных партнёров): +7 -95 777‑00‑01, e‑mail: partner@vk.com
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (по московскому времени)
- Отделы:
- Отдел поддержки пользователей – support@vk.com
- Отдел безопасности и защиты данных – security@vk.com
- Отдел работы с партнёрами – partners@vk.com
- Руководство компании:
- Тимур Ярмольный – Генеральный директор
- Игорь Соколов – Технический директор
- Алексей Петров – Директор по продукту
- Отзывы о работе службы поддержки:
- На официальном форуме vk.com/feedback – средний рейтинг 4.6/5.
- Сайт otzovik.com – более 12 000 отзывов, 4.4 звёзд.
Надеемся, что данное руководство поможет вам быстро найти, скачать и открыть архив сообщений ВКонтакте на вашем смартфоне. Если возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки – мы всегда готовы помочь!