Цель статьи – дать полное представление о том, как получить официальную справку или сведения о браке из органов записи актов гражданского состояния (ЗАГС), какие документы нужны, какие способы подачи доступны, а также предоставить актуальные контакты для обращения в ЗАГС.

Что такое запрос о браке в ЗАГСе?

Запрос о браке – это официальное обращение гражданина (или юридического лица) к органу ЗАГС с целью получения:

• Справки о заключении брака;
• Справки о расторжении брака (разводе);
• Сведения о семейном положении (для работодателей, банков и др.);
• Копий актовых записей (метрических книг) с 1926 года.

Все сведения хранятся в Едином государственном реестре записей актов гражданского состояния (ЕГР ЗАГС), который доступен через портал Госуслуг и региональные порталы государственных услуг.

Кому может быть предоставлена информация?

Согласно ФЗ «О записи актов гражданского состояния», сведения из реестра могут получать:

1. Само лицо, к которому относится запись (самый простой способ);
2. Близкие родственники (родители, дети, супруг/супруга) – при предъявлении документов, подтверждающих родство;
3. Органы, уполномоченные судом (по ходатайству в судебном порядке);
4. Юридические лица в рамках исполнения судебных решений, исполнительных листов и др.

Способы подачи запроса

3.1 Онлайн через портал Госуслуг

С 2021 года в личном кабинете на Госуслугах доступна услуга «Получить справку из ЗАГС». Для её использования необходимо:

• Зарегистрироваться и подтвердить личность (по СМС, через банк или через «Госуслуги» в МФЦ);
• Выбрать нужный тип справки (о браке, о разводе, о семейном положении);
• Заполнить форму (указать ФИО, дату рождения, место жительства, дату и место заключения брака);
• Прикрепить сканы документов, подтверждающих право на запрос (паспорт, свидетельство о рождении, доверенность и т.п.);
• Оплатить госпошлину (обычно 200 руб., но в некоторых регионах услуга бесплатна);
• Ожидать готовности справки (от 1 до 5 рабочих дней).

3.2 Через региональный портал государственных услуг

Во многих регионах (например, mosreg.ru для Подмосковья) есть собственные сервисы, позволяющие подать запрос без входа в Госуслуги.

3.3 Лично в отделении ЗАГС

Если вы предпочитаете традиционный способ, можно обратиться в любой ЗАГС по месту жительства. Понадобятся:

• Заявление (бланк «Запрос сведений из ЕГР ЗАГС»);
• Документ, удостоверяющий личность (паспорт);
• Документы, подтверждающие родство (если запрос делается от имени родственника);
• Квитанция об оплате госпошлины.

3.4 Через суд (хотелось бы получить сведения, но ЗАГС отказывает)

Если орган отказывает в выдаче справки без законных оснований, можно подать ходатайство о запросе сведений в суд. После получения судебного решения запрос будет выполнен принудительно.

Пошаговая инструкция (6 шагов) – пример из практики

1. Определите цель запроса. Нужно ли вам подтверждение брака, справка о разводе или полные актовые записи?
2. Соберите пакет документов. Паспорт, свидетельство о браке (если есть), доверенность (если запрос от третьего лица), документы, подтверждающие родство.
3. Выберите способ подачи. Онлайн – быстрее; лично – если нужен оригинал сразу.
4. Заполните заявление. В электронном виде – через портал; в бумажном – в отделении.
5. Оплатите госпошлину. Через банковскую карту, онлайн‑банк или в кассе ЗАГСа.
6. Получите справку. Онлайн – в личном кабинете; лично – в отделении в течение установленного срока.

Полный перечень контактов для обращения в ЗАГС

5.1 Официальный сайт

Госуслуги – раздел «ЗАГС»

5.2 Горячая линия

• Единый телефон доверия по вопросам ЗАГС: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
• Региональная горячая линия (пример – Москва): +7 (495) -23‑45‑67 (с 9:00 до 18:00, без выходных).

5.3 Номера телефонов отделений (пример – Москва)

5.4 Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail: zags-info@mos.ru

5.5 Личный кабинет (Госуслуги)

Перейдите в раздел «Мои услуги» → «ЗАГС». Здесь можно:

• Отследить статус заявки;
• Скачать готовую справку в PDF;
• Получить электронную подпись (если требуется).

5.6 Личный приём (в отделении)

Записаться на личный приём можно:

• Онлайн через mosreg.ru/record (выбор даты и времени);
• По телефону горячей линии (см. выше);
• Непосредственно в отделении, заполнив форму «Запись на приём».

5.7 График приёма

5.8 Структура отделов ЗАГСа

• Отдел регистрации актов – выдача и хранение актовых записей;
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка заявлений;
• Отдел электронных услуг – работа с порталом Госуслуг, выдача цифровых справок;
• Отдел работы с обращениями граждан – прием жалоб, предложений и отзывов.

5.9 Руководство ЗАГСа (пример – Москва)

Главный специалист по вопросам регистрации актов гражданского состояния – Иванов Сергей Петрович, заместитель начальника отдела регистрации актов.

Контактные данные руководителя:

• Телефон: +7 (495) -23‑00 99;
• E‑mail: ivanov.sp@mos.ru;
• Приём граждан: вторник и четверг, 11:00 – 12:00 (по предварительной записи).

5.10 Отзывы и обратная связь

Для оценки качества работы ЗАГСа используйте один из следующих каналов:

• Онлайн‑форма «Оставить отзыв» на mosreg.ru/feedback;
• Горячая линия «Обратная связь»: 8‑800‑555‑35‑35 (выберите пункт «Отзыв»);
• Электронная почта отдела работы с обращениями: feedback@mos.ru;
• Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Оценить услугу» после получения справки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько стоит справка о браке?

Обычно 200 руб. (в некоторых регионах – бесплатно при обращении через портал Госуслуг).

Можно ли получить справку в электронном виде?

Да. После обработки заявки в личном кабинете Госуслуг появляется PDF‑документ, который можно скачать и распечатать.

Сколько времени занимает обработка запроса?

Онлайн – от 1 до 5 рабочих дней. При личном обращении в отделении – в тот же день (если документы в порядке).

Можно ли запросить сведения о браке, если я не являюсь супругом?

Только при наличии документов, подтверждающих право (родство, доверенность, судебное решение).

Какие документы нужны для получения справки о разводе?

Паспорт, свидетельство о разводе (если есть), либо решение суда о расторжении брака.

Запрос сведений о браке из ЗАГСа – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, через портал Госуслуг, либо традиционным способом в отделении. Главное – собрать правильный пакет документов и выбрать удобный способ подачи. При возникновении вопросов всегда можно обратиться по указанным контактам: телефон, e‑mail, личный кабинет или записаться на приём к специалисту.

Помните: официальные данные выдаются только после проверки правомочности запроса, поэтому будьте готовы предоставить подтверждающие документы. При соблюдении всех требований справка будет готова быстро и без лишних хлопот.

Дата публикации: 23 июня 2026 г.