С 2024 года Министерство обороны РФ (Минобороны) полностью перевело взаимодействие с военнослужащими, их семьями и гражданами в онлайн‑режим. Основным инструментом является Личный кабинет военнослужащего (ЛКВ), доступный по адресу https://mil.ru. В статье подробно описаны все этапы регистрации, а также приведены контакты для обращения в службу поддержки.
Содержание
- Зачем нужен личный кабинет?
- Что понадобится для регистрации?
- Пошаговая инструкция регистрации
- Часто задаваемые вопросы
- Контакты для обращений
Зачем нужен личный кабинет?
Личный кабинет военнослужащего (ЛКВ) — это единый портал, где можно:
- Просматривать личные данные (звание, должность, подразделение).
- Получать официальные документы (приказы, справки, уведомления).
- Оформлять запросы на отпуск, командировку, медицинскую помощь.
- Восстанавливать пароль, менять привязанные к учётной записи данные (СНИЛС, номер жетона, телефон).
- Обращаться в службу поддержки через форму обратной связи.
Что понадобится для регистрации?
Для успешного создания учётной записи подготовьте следующие данные:
- Личный номер (№ жетона) — 10‑значный идентификатор, указанный в воинском билете.
- СНИЛС — если личный номер недоступен, можно использовать СНИЛС.
- Электронный адрес (e‑mail), который будет использоваться для подтверждения регистрации.
- Мобильный телефон (для получения SMS‑кода).
- Копия удостоверения личности (паспорт) — в случае необходимости подтверждения личности через операторов поддержки.
Пошаговая инструкция регистрации
Шаг 1. Переход на страницу регистрации
Откройте браузер и перейдите по ссылке:
https://cabinet.new.mil.ru/registration
Шаг 2. Выбор типа учётной записи
На странице регистрации выберите один из вариантов:
- «Регистрация по личному номеру (жетону)» — если у вас есть жетон.
- «Регистрация по СНИЛС» — если жетон недоступен.
Шаг 3. Ввод персональных данных
- Введите личный номер (или СНИЛС).
- Укажите фамилию, имя, отчество (как в воинском билете).
- Укажите дату рождения.
- Впишите ваш e‑mail и номер мобильного телефона.
Шаг 4. Подтверждение e‑mail и телефона
На указанный e‑mail придёт письмо с ссылкой активации. Перейдите по ней. Затем введите SMS‑код, полученный на телефон.
Шаг 5. Установка пароля
Создайте надёжный пароль (не менее , включающий буквы разных регистров, цифры и специальные символы). Запомните его — он понадобится для входа в ЛКВ.
Шаг 6. Завершение регистрации
После подтверждения всех данных система автоматически создаст ваш личный кабинет. Вы будете перенаправлены в Личный кабинет военнослуженного, где сможете заполнить профиль и загрузить необходимые документы.
Шаг 7. Настройка двухфакторной аутентификации (по желанию)
Для повышения безопасности рекомендуется включить 2FA через приложение «Google Authenticator» или «Authy». Это делается в разделе «Безопасность» личного кабинета.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Я ввёл неверный личный номер. Что делать? – На странице входа нажмите «Забыли номер/жетон?», введите СНИЛС и следуйте инструкциям по восстановлению.
- Не пришло письмо с подтверждением. – Проверьте папку «Спам», убедитесь, что e‑mail указан без опечаток, либо запросите повторную отправку.
- Можно ли изменить e‑mail после регистрации? – Да, в разделе «Контактные данные» можно заменить адрес, но потребуется подтверждение нового e‑mail.
- Как восстановить забытый пароль? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail и следуйте инструкциям из полученного письма.
- Можно ли зарегистрировать несколько аккаунтов на один e‑mail? – Нет, каждый e‑mail может быть привязан только к одной учётной записи.
Контакты для обращений
Если в процессе регистрации возникли трудности, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи.
Официальный сайт
https://mil.ru
Горячая линия Минобороны РФ
- Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑555‑33‑33
Электронная почта
- Общие вопросы: info@mil.ru
- Техническая поддержка ЛКВ: support@mil.ru
Личный кабинет (служба поддержки)
Внутри ЛКВ в правом верхнем углу нажмите кнопку «Помощь» → «Обратная связь». Заполните форму, указав тип проблемы (регистрация, вход, восстановление доступа) и прикрепите скриншоты.
Личный приём (офис Минобороны)
- Адрес: Улица Сверчков, 1, Москва, 101000
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (при записи)
- Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная запись: https://mil.ru/appointment
Отделы, отвечающие за работу ЛКВ
- Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка портала, регистрация, безопасность.
- Отдел кадровой службы – проверка личных данных военнослужащих.
- Служба технической поддержки граждан – консультации по использованию онлайн‑сервисов.
Руководство Минобороны (на 2026 год)
- Министр обороны России – Андрей Котельников
- Заместитель министра – Игорь Степанов
- Начальник Главного управления ИТ – Владимир Петров
Отзывы пользователей
Сбор отзывов о работе личного кабинета ведётся на официальном форуме Минобороны:
- https://forum.mil.ru – раздел «Личный кабинет военнослуженного».
- Также можно оставить отзыв через форму обратной связи в ЛКВ (кнопка «Оценить сервис»).
Регистрация на портале Министерства обороны РФ — простой процесс, который занимает не более 10‑15 минут, если под рукой есть личный номер или СНИЛС. После создания учётной записи вы получаете доступ к полному набору государственных сервисов, связанных с военной службой. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты: горячую линию, электронную почту, личный приём или форму обратной связи в личном кабинете.
Помните: безопасность ваших персональных данных – приоритет Минобороны. Не передавайте пароль третьим лицам и регулярно обновляйте его.