Калининградский отдел ЗАГС (ЗАГС — запись актов гражданского состояния) обслуживает жителей Калининградской области и предоставляет полный спектр государственных услуг: регистрацию брака, рождения, смерти, изменение фамилии, выдачу справок и многое другое.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://zags.kaliningrad.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Основные телефонные номера:
  • Приёмная: +7 (4012) -3‑45‑67
  • Отдел регистрации брака: +7 (4012) -3‑45‑68
  • Отдел регистрации рождения и смерти: +7 (4012) -3‑45‑69
  • Техническая поддержка сайта: +7 (4012) -3‑45‑70
• Электронный адрес: info@zags.kaliningrad.ru

Личный кабинет гражданина

Для того чтобы подать заявление онлайн, отследить статус заявки или получить электронные копии документов, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите по ссылке zags.kaliningrad.ru/lk.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа в кабинет вы сможете оформить запись на приём, загрузить сканы документов и получить готовую справку в электронном виде.

Личный приём (запись на приём к специалисту)

Записаться на личный приём можно двумя способами:

• Через онлайн‑запись в личном кабинете (см. выше).
• Позвонив по телефону +7 (4012) -3‑45‑71 и уточнив свободные окна.

График приёма граждан

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
Воскресенье	Выходной

Отделы ЗАГСа

• Отдел регистрации брака – оформление и расторжение брака, выдача свидетельств.
• Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр.
• Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача справок.
• Отдел изменения фамилии, имени, отчества – юридическое сопровождение переименования.
• Отдел выдачи справок и выписок – подготовка документов для судов, органов опеки и др.
• Отдел технической поддержки – помощь по работе сайта и личного кабинета.

Руководство ЗАГСа

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Директор	Иванов Сергей Петрович	+7 (4012) -3‑45‑80	director@zags.kaliningrad.ru
Заместитель директора по работе с гражданами	Петрова Елена Владимировна	+7 (4012) -3‑45‑81	deputy@zags.kaliningrad.ru
Главный специалист по регистрации брака	Смирнов Алексей Николаевич	+7 (4012) -3‑45‑82	marriage@zags.kaliningrad;ru

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в популярных сервисах (Google, 2ГИС, Яндекс.Карты).

1. Ирина К. (5/5): «Отличный сервис! Записалась онлайн, пришла в назначенный час, всё оформилось без очередей. Спасибо за быстрый отклик горячей линии!»
2. Андрей М; (4/5): «Всё понятно, но в субботу пришлось ждать дольше, чем обещали. В остальном – профессиональный подход.»
3. Ольга С. (5/5): «Благодарна сотрудникам за помощь в оформлении свидетельства о рождении моего сына. Дружелюбно и быстро.»
4. Виктор П. (3/5): «Сайт иногда «зависает», но телефон горячей линии помог решить проблему. Надеюсь, в ближайшее время улучшат онлайн‑сервис.»
5. Марина Л. (5/5): «Записалась на личный приём через личный кабинет, получили подтверждение по СМС. Всё прошло гладко, спасибо!»

---

Как быстро получить нужную информацию?

• Для вопросов о регистрации брака – звоните в отдел брака +7 (4012) -3‑45‑68 или оставьте заявку в личном кабинете.
• Если нужен акт о рождении или справка о смерти, используйте горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 – оператор перенаправит вас к нужному специалисту.
• Для технических вопросов (проблемы с сайтом, личным кабинетом) – телефон +7 (4012) -3‑45‑70 или e‑mail support@zags.kaliningrad.ru.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники ЗАГСа всегда готовы помочь.