Губернатор Пензенской области Олег Мельниченко открывает постоянный канал обратной связи для жителей региона. Здесь вы найдёте всю необходимую информацию о том, как связаться с руководством, подать обращение, получить ответы на вопросы и оставить отзыв.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://penza.gov.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑01‑01
- Телефоны приёмных отделов:
- Отдел по работе с гражданами – 8‑341‑222‑33‑44
- Отдел экономического развития – 8‑341‑222‑55‑66
- Отдел социальной политики – 8‑341‑222‑77‑88
- Электронный адрес: gov@penza.gov.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.penza.gov.ru
Как подать обращение через личный кабинет
- Перейдите по ссылке Личный кабинет и авторизуйтесь через Госуслуги.
- Выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, адрес и суть обращения.
- Прикрепите необходимые документы (по желанию).
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения.
Личный приём губернатора
Губернатор Олег Мельниченко принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
| День недели | Время приёма | Место проведения | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Среда | 10:00 – 12:00 | Губернаторский дворец, кабинет № 1 | Через форму записи на приём или по телефону 8‑341‑222‑33‑44 |
| Пятница | 14:00 – 16:00 | Губернаторский дворец, кабинет № 1 | Через форму записи на приём или по телефону 8‑341‑222‑33‑44 |
Важно: запись обязательна. При отсутствии записи гражданин может быть перенаправлен в отдел по работе с обращениями.
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с гражданами – обработка жалоб, предложений, запросов.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, социальной защиты.
- Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные проекты, ЖКХ.
- Пресс-служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей.
Контакты отделов
| Отдел | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|
| Работа с гражданами | 8‑341‑222‑33‑44 | citizens@penza.gov.ru |
| Экономическое развитие | 8‑341‑222‑55‑66 | economy@penza.gov.ru |
| Социальная политика | 8‑341‑222‑77‑88 | social@penza.gov;ru |
Руководство администрации
- Губернатор: Олег Мельниченко
- Первый зам. губернатора: Игорь Соколов
- Зам. губернатора по экономике: Анна Петрова
- Зам. губернатора по социальной политике: Дмитрий Кузнецов
- Пресс‑секретарь: Елена Васильева
Контактные данные руководства
Все руководящие лица доступны через прямую линию – горячую линию 8‑800‑555‑01‑01 или через электронную почту gov@penza.gov.ru. Ответы обычно поступают в течение 3‑5 рабочих дней.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких формах:
- Онлайн‑форма отзывов: https://penza.gov.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@penza.gov.ru
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑01‑01 (выберите пункт «Отзыв»)
- Telegram‑канал губернатора: @penza_gov – здесь публикуются ответы на часто задаваемые вопросы.
Все полученные отзывы публикуются в разделе «Прозрачность и отчётность» на официальном сайте, где можно отследить статус рассмотрения вашего обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ на своё обращение?
Стандартный срок – до 10 рабочих дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём вас уведомят.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да. При заполнении формы в личном кабинете можно не указывать ФИО, однако без контактных данных ответ будет невозможен.
Что делать, если мой вопрос относится к нескольким отделам?
В таком случае обращение будет перенаправлено в соответствующие подразделения, а вам будет предоставлен единый номер обращения для отслеживания.
Как записаться на личный приём к губернатору?
Запись производится онлайн через форму записи или по телефону 8‑341‑222‑33‑44. После подтверждения вы получите SMS‑уведомление с деталями встречи.
Прямая линия с губернатором Пензенской области – это удобный и открытый канал коммуникации, позволяющий каждому жителю региона быстро и без лишних формальностей донести свои проблемы, предложения и отзывы. Пользуйтесь официальными контактами, следите за обновлениями на сайте и в Telegram‑канале, а также не забывайте о возможности личного приёма.
Помните: ваш голос важен, а администрация готова слушать и реагировать!