Канцелярия Правительства Красноярского края – центральный орган, обеспечивающий организационную и информационную поддержку работы Правительства края, а также приём гражданских обращений. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в канцелярий: официальные контакты, график личного приёма, структура отделов, руководящий состав и отзывы граждан.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://krskstate.ru
- Горячая линия (приёмная): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Канцелярия – 222‑62‑90
- Приёмная – 234‑52‑53
- Ресепшн – 222‑66‑94
- Электронный адрес: prmtp@krskstate.ru
- Личный кабинет гражданина: https://my.krskstate.ru (регистрация через ЕГРН)
Личный приём граждан
График приёма в общественной приёмной
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет 101 |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | Кабинет 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Кабинет 101 |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | Кабинет 102 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Кабинет 101 |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону 234‑52‑53. В случае экстренных вопросов допускается запись без предварительной записи в течение рабочего дня.
Структура канцелярии
Канцелярия состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел делопроизводства и архивов – ведение официальных документов, хранение архивных материалов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая экспертиза.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений, организация личных приёмов.
- Отдел финансов и бухгалтерского учёта – контроль за бюджетом канцелярии.
- Отдел кадров – кадровое обеспечение, обучение персонала.
Руководящий состав
- Главный канцелярий – Алексей Иванович Петров, заместитель Премьер‑министра Красноярского края.
- Заместитель по правовым вопросам – Марина Сергеевна Кузнецова.
- Начальник отдела делопроизводства – Владимир Алексеевич Сидоров;
- Начальник отдела ИТ – Дмитрий Николаевич Лебедев.
- Начальник отдела взаимодействия с гражданами – Ольга Петровна Михайлова.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений (2023‑2025 гг.).
- Положительные: «Быстрое реагирование на запрос о выдаче справки о доходах. Онлайн‑запись в личный кабинет удобна и понятна» – Иван К.
- Нейтральные: «Ожидание в очереди в приёмной иногда превышает 30 минут, но сотрудники вежливые и помогают решить вопрос» – Елена С.
- Критические: «Сайт иногда недоступен в часы пик, требуется улучшить техническую поддержку» – Алексей М.
Для улучшения качества обслуживания Канцелярия регулярно проводит опросы и публикует отчёты о выполнении рекомендаций граждан.
Как подать обращение
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете (или используйте портал Госуслуги).
- Выберите тип обращения: запрос информации, жалоба, предложение.
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Получите подтверждение о приёме обращения (номер заявки) и следите за статусом в личном кабинете.
- При необходимости – запишитесь на личный приём к сотруднику канцелярии.
Ответы на обращения обычно выдаются в течение 10 рабочих дней. В случае срочности указывается отметка «экстренно», и срок сокращается до 3‑5 дней.
Полезные ссылки
- Структура Правительства Красноярского края
- Новости и пресс‑релизы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или напишите на электронную почту prmtp@krskstate.ru. Канцелярия готова помочь каждому жителю Красноярского края.