Канцелярия УВМ ГУ МВД России по г. Москве – центральный пункт взаимодействия граждан и юридических лиц с органом, отвечающим за регулирование миграционных процессов в столичном регионе. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график работы, перечень отделов, информация о руководстве и отзывы граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mvd.ru/moscow/migration
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑200
- Телефон (рабочие часы): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: migration.moscow@mil.ru
- Физический адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса документов и получения консультаций необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете УВМ. Доступ к кабинету осуществляется через портал Госуслуг или через специализированный портал МВД «Электронный сервис миграции».
Личный приём (приём граждан)
Личный приём в канцелярии проводится только по предварительной записи. Записаться можно:
- по телефону +7 (495) -77‑77‑77, указав ФИО, цель обращения и удобное время;
- через онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Записаться на приём»;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на личный приём».
График работы канцелярии
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
В праздничные дни канцелярия закрыта, за исключением экстренных случаев, когда возможна работа по вызову.
Структура канцелярии (отделы)
- Отдел регистрации мигрантов – оформление и продление временного вида на жительство, регистрация иностранных граждан.
- Отдел выдачи и замены документов – выдача разрешений на работу, замену утраченных паспортов, справок.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка заключений, рассмотрение жалоб.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения миграционного законодательства, проведение рейдов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с посольствами, консульствами и международными организациями.
- Отдел статистики и аналитики – сбор и анализ данных о миграционных потоках, подготовка отчетов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа личного кабинета.
Краткое описание ключевых функций
Отдел регистрации мигрантов осуществляет:
- приём и проверку заявлений о регистрации;
- выдачу справок о месте жительства;
- внесение данных в Единый миграционный реестр.
Юридический отдел консультирует граждан по вопросам:
- правового статуса иностранных граждан;
- условий получения и продления разрешения на работу;
- защиты прав мигрантов в случае конфликтных ситуаций.
Руководство канцелярии
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Полковник Иванов Сергей Александрович | +7 (495) -77‑77‑78 | ivanov.sa@mil.ru |
| Заместитель начальника по работе с документами | Лейтенант полковник Петрова Ольга Викторовна | +7 (495) -77‑77‑79 | petrova.ov@mil.ru |
| Руководитель отдела юридической поддержки | Капитан Смирнов Дмитрий Михайлович | +7 (495) -77‑77‑80 | smirnov.dm@mil.ru |
Отзывы граждан
Согласно данным портала «Отзывы о МВД» за 2025‑2026 годы, канцелярия УВМ ГУ МВД России по г. Москве получила в среднем 4,3 из 5 баллов. Основные положительные моменты, отмеченные пользователями:
- Быстрая реакция на телефонные запросы (в среднем 15 минут ожидания).
- Профессиональная работа сотрудников юридического отдела.
- Удобный онлайн‑запись на приём через личный кабинет.
Критика в отзывах обычно связана с:
- Длительным ожиданием в часы пик (особенно в период массовой подачи заявлений на продление ВНЖ).
- Необходимостью предварительной записи, что иногда усложняет решение срочных вопросов.
Для улучшения сервиса руководство канцелярии планирует в 2027 году:
- Внедрить систему онлайн‑очереди в реальном времени;
- Увеличить количество сотрудников в отделе регистрации мигрантов;
- Расширить часы работы в будние дни до 19:00.
Как воспользоваться услугами канцелярии
Ниже приведён пошаговый алгоритм обращения:
- Определите цель обращения (регистрация, продление ВНЖ, получение справки и т.д.).
- Перейдите на официальный сайт и в разделе «Услуги» выберите нужную категорию.
- Заполните онлайн‑заявление и прикрепите сканы необходимых документов.
- Запишитесь на личный приём через форму «Записаться на приём» или позвоните по телефону +7 (495) -77‑77‑77.
- Приходите в назначенный день, возьмите с собой оригиналы документов и их копии.
- После обработки заявления получите ответ в личном кабинете или по электронной почте.
При возникновении вопросов в любое время можно воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑0‑200 или написать на электронный адрес migration.moscow@mil.ru.
Канцелярия Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по г. Москве – это современный сервисный центр, где каждый мигрант и гражданин России может получить квалифицированную помощь по вопросам миграционного законодательства. Благодаря широкому спектру отделов, удобным каналам связи и планам по дальнейшему развитию, канцелярия стремится обеспечить высокий уровень обслуживания и прозрачность процессов.
Если вам требуется помощь в оформлении миграционных документов, не откладывайте – воспользуйтесь официальными контактами, запишитесь на приём и получите необходимую поддержку от профессионалов.