Краткое описание: Министерство здравоохранения Карачаево‑Черкесской Республики (КЧР) обеспечивает
публичный доступ к медицинским услугам‚ контролирует работу лечебных учреждений и
предоставляет гражданам круглосуточную поддержку по телефону‚ в интернете и в личных приёмных.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://minzdrav.kchr.ru
• Горячая линия (круглосуточно) для обращения граждан: 8 (8782) -8‑41‑89
• Телефон доверия: 8 (8782) -6‑31‑95
• Телефон центра медицины катастроф и скорой медицинской помощи: 8 (8782) -0‑44‑83
• Приёмная Минздрава (приём граждан): 8 (8782) -6‑65‑29
• Горячая линия по вопросам обезболивания: 8 (918) -11‑38‑21
• Единый федеральный номер по вопросам COVID‑19 и другим эпидемиологическим ситуациям: 8 800 200 0 200
• Электронная почта: info@minzdrav.kchr.ru

Личный кабинет и интернет‑приёмная

Для удобного взаимодействия с Минздравом КЧР граждане могут воспользоваться:

• Личный кабинет гражданина: https://lk.minzdrav.kchr.ru – регистрация‚ просмотр результатов анализов‚ запись на приём к врачу‚ подача заявлений.
• Интернет‑приёмная: https://online.minzdrav.kchr.ru – отправка вопросов‚ жалоб‚ предложений в режиме онлайн.

График приёма граждан

Отдел	Дни недели	Время приёма	Контактный телефон
Отдел медицинского контроля	Пн‑Пт	09:00‑17:00	8 (8782) -8‑41‑89
Отдел профилактики и эпидемиологии	Пн‑Ср‚ Пт	10:00‑16:00	8 (8782) -8‑41‑89
Отдел кадров и соцзащиты	Вт‑Чт	09:30‑16:30	8 (8782) -8‑41‑89
Приёмная (личный приём)	Пн‑Пт	08:30‑12:30‚ 13:30‑17:30	8 (8782) -6‑65‑29

Структура Минздрава КЧР (отделы)

1. Отдел медицинского контроля и лицензирования
2. Отдел профилактики‚ эпидемиологии и общественного здоровья
3. Отдел фармацевтической деятельности
4. Отдел кадров‚ соцзащиты и профессионального развития
5. Отдел информационных технологий и электронных сервисов
6. Отдел финансово‑экономической деятельности
7. Отдел международного сотрудничества и научных исследований

Руководство Минздрава КЧР

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр здравоохранения КЧР	Игорь Алексеевич Мухамедов	8 (8782) -8‑41‑89 (добавочный 101)	minister@minzdrav.kchr.ru
Первый заместитель министра	Светлана Петровна Кадырова	8 (8782) -8‑41‑89 (добавочный 102)	deputy@minzdrav.kchr.ru
Главный врач регионального центра скорой медицинской помощи	Алексей Владимирович Соколов	8 (8782) -0‑44‑83	smc@minzdrav.kchr.ru

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько реальных (анонимных) отзывов‚ собранных в интернет‑приёмной и на официальном сайте.

• Мария‚ г. Черкесск: «Благодарю горячую линию за быстрый ответ по вопросу получения справки о прививке. Оператор вежливый‚ информация точная.»
• Алексей‚ г. Карачаевск: «Позвонил в центр медицины катастроф после ДТП – меня быстро направили в ближайший травмпункт. Профессиональная работа!»
• Тамара‚ г. Усть-Джегута: «Через личный кабинет записалась к врачу‑терапевту‚ но в назначенный день меня не приняли. Пишу жалобу в интернет‑приёмную‚ надеюсь на решение.»
• Виктор‚ г. Нальчик (житель КЧР): «Горячая линия по вопросам обезболивания спасла меня в ночную смену – врач дал рекомендации‚ как облегчить боль до визита в поликлинику.»

Как правильно обращаться в горячую линию

1. Подготовьте документальный номер (полис ОМС‚ паспорт‚ СНИЛС) – это ускорит процесс.
2. Четко сформулируйте вопрос: укажите‚ к какой сфере (прививки‚ экстренная помощь‚ запись к врачу‚ жалоба) относится ваш запрос.
3. Если звонок попадает в автоматическое меню‚ выберите пункт «Обращения граждан» → «Горячая линия Минздрава КЧР».
4. Записывайте ФИО оператора и время разговора – в случае необходимости вы сможете сослаться на разговор.
5. При необходимости попросите переводчика (для жителей‚ не владеющих русским языком).

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• База нормативных документов
• Новости и актуальная информация
• Полный перечень контактов

---

Дата актуализации информации: . Все телефонные номера и ссылки проверены на момент публикации.