Книга МВД России – это официальная электронная платформа, где публикуются нормативные акты,
методические рекомендации, статистика и аналитика, а также информация о работе подразделений
Министерства внутренних дел РФ․ Сайт предназначен как для специалистов органов правопорядка,
так и для граждан, желающих получить достоверную информацию о деятельности МВД․
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://mvd․gov․ru/knyiga
- Горячая линия: 102 (круглосуточно)
- Дополнительный телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (для юридических лиц и организаций)
- Электронный адрес: info@mil․ru
Личный кабинет
Для получения персонализированных сервисов (запросы в электронном виде, отслеживание статуса
обращений, доступ к закрытым документам) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет․
- Нажмите «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail)․
- Подтвердите регистрацию через полученный на e‑mail код․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать и отправлять запросы в органы МВД;
- Получать ответы в электронном виде;
- Сохранять копии полученных документов;
- Следить за статусом рассмотрения обращений․
Личный приём (личный прием)
При необходимости личного визита в отделение МВД вы можете записаться на приём через
Личный кабинет или по телефону горячей линии․
- Адрес приёма: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, офис 5․
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑67․
- Электронная запись: через Личный кабинет․
Структура сайта: основные разделы Отделы и подразделения
На сайте представлены сведения о работе всех ключевых отделов МВД:
- Отдел по делам несовершеннолетних – нормативные акты, статистика, контакты․
- Отдел дорожного движения – правила, методические рекомендации, онлайн‑сервисы․
- Отдел по борьбе с коррупцией – отчёты, инструкции, формы заявлений․
- Отдел по расследованию тяжких преступлений – аналитика, публикации, контакты․
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы, техническая поддержка․
Руководство
Информация о высшем руководстве Министерства внутренних дел:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр внутренних дел РФ | Владимир Владимирович Путин | +7 (495) -23‑45‑00 | minister@mil․ru |
| Заместитель министра по правопорядку | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑01 | ivanov@mil․ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Смирнова Анна Викторовна | +7 (495) -23‑45‑02 | smirnova@mil․ru |
График работы отделов
Для удобства граждан на сайте размещён подробный график работы всех региональных отделений․
- Региональные отделения – Пн‑Пт, 09:00‑18:00․
- Выходные и праздничные дни – закрыто․
- Список всех адресов и телефонов доступен в разделе «Контакты»․
Отзывы и обратная связь
Сайт предоставляет возможность оставлять отзывы о работе портала и обслуживании в МВД․
Для этого используется специальный модуль «Обратная связь», доступный внизу каждой страницы․
- Перейдите в раздел «Отзывы и предложения»․
- Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба, предложение, благодарность), опишите ситуацию, укажите контактные данные․
- Нажмите «Отправить»․ В течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail․
По результатам анализа отзывов формируется ежемесячный отчёт о качестве обслуживания,
который публикуется в разделе «Отчёты и статистика»․
Краткое резюме - Официальный сайт Книга МВД России – https://mvd․gov․ru/knyiga․
- Горячая линия: 102 (круглосуточно)․
- Электронный адрес: info@mil․ru․
- Личный кабинет – возможность подачи запросов и получения ответов онлайн․
- Личный приём: г․ Москва, ул․ Тверская, д․12, офис 5; график Пн‑Пт 09:00‑17:00․
- Подробные сведения о всех отделах, руководстве и графиках работы доступны на сайте․
- Система отзывов позволяет гражданам влиять на улучшение качества обслуживания․
При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией или
записаться на приём через Личный кабинет․ Все документы и нормативные акты
находятся в открытом доступе, что обеспечивает полную прозрачность работы Министерства
внутренних дел Российской Федерации․