Коллегия – это высший коллегиальный орган управления Министерства здравоохранения Саратовской области. На её регулярных заседаниях рассматриваются ключевые вопросы, связанные с организацией и развитием системы здравоохранения региона, а также оцениваются результаты деятельности министерства.
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 445000, г. Саратов, Рабочая улица, 145, корпус 155
- Официальный сайт: http://minzdrav;saratov.gov.ru
- Горячая линия: 8 (8452) -7‑07‑02 (круглосуточно)
- Телефоны:
- 8 (8452) -7‑07‑02 – общие вопросы
- 8 (8452) -7‑07‑04 – приём граждан
- 8 (8452) -7‑06‑22 – общественная приёмная
- Электронный адрес: info@minzdrav.saratov.gov.ru
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://minzdrav.saratov.gov.ru/cabinet
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в министерство по вопросам здравоохранения гражданам рекомендуется записываться заранее через личный кабинет или по телефону 8 (8452) -7‑07‑04. Приёмные часы указаны ниже.
График приёма
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Елена Кенженбетова (тел. 8452‑67‑07‑57) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Сергей Заречнев (директор ТФОМС, тел. 8452‑67‑08‑33) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Денис Грайфер (заместитель министра, тел. 8452‑67‑07‑44) |
| Суббота | — | — |
Приём в выходные и праздничные дни не проводится. При необходимости уточнения графика рекомендуется звонить по горячей линии.
Структура и отделы Коллегии Минздрава
- Отдел нормативно-правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – мониторинг инфекционных заболеваний, профилактические программы.
- Отдел медицинского страхования – взаимодействие с ТФОМС, контроль за предоставлением ОМС‑услуг.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор, обучение и аттестация медицинского персонала.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка лекарств и медицинского оборудования.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифровой инфраструктуры.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проведение проверок, оценка эффективности лечения.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с СМИ, сбор и публикация отзывов граждан.
Руководство Коллегии
- Елена Александровна Степченкова – первый заместитель министра здравоохранения области.
- Денис Александрович Грайфер – заместитель министра здравоохранения.
- Сергей Михайлович Заречнев – директор Территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Саратовской области.
- Елена Кенженбетова – руководитель общественной приёмной, ответственный за работу с обращениями граждан.
Полный список членов Коллегии, их биографии и полномочия доступны на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы граждан
Согласно данным портала «Отзовик» и официального раздела «Отзывы» на сайте Минздрава, мнения граждан можно условно разделить на три группы:
- Положительные отзывы – отмечают быстрый отклик горячей линии, профессионализм врачей в государственных поликлиниках и удобство онлайн‑записи через личный кабинет.
- Нейтральные отзывы – касаются длительности ожидания в общественной приёмной и необходимости более гибкого графика приёма.
- Критические отзывы – связаны с недостаточной информированностью о новых профилактических программах и редкими случаями задержек в выплате страховых возмещений.
Для улучшения качества обслуживания министерство регулярно публикует антикоррупционные декларации и отчёты о выполнении рекомендаций, полученных от общественных советов.
Как подать обращение
Граждане могут воспользоватся любым из перечисленных способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес info@minzdrav.saratov.gov.ru с указанием темы, ФИО, контактных данных и подробного описания вопроса.
- Позвонить по горячей линии 8 (8452) -7‑07‑02 и получить консультацию в режиме реального времени.
- Лично посетить общественную приёмную по адресу: г. Саратов, Рабочая ул., 145, корп. 155, в часы приёма (см. таблицу выше).
- Войти в личный кабинет и отправить электронное обращение через раздел «Мои обращения».
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах гражданин получает уведомление по выбранному каналу связи.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава Саратовской области
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Форма обратной связи
- Руководство и состав Коллегии
- Список отделов и их контакты
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – Коллегия Минздрава Саратовской области всегда готова помочь в улучшении здоровья жителей региона.