Коллективное обращение – это документ‚ подписанный группой граждан (жителей‚ работников предприятий‚ общественных организаций)‚ в котором формулируются общие требования‚ предложения или претензии к органам власти. В Тульской области такие обращения могут быть направлены непосредственно к губернатору‚ его заместителям и правительству региона.

Кому адресовано коллективное обращение?

• Губернатор Тульской области – Алексей Геннадьевич Дюмин.
• Первый заместитель губернатора и председатель Правительства Тульской области.
• Заместители губернатора (по социальным вопросам‚ экономическому развитию‚ транспорту и др.).
• Управление по делопроизводству и работе с обращениями граждан.

Как оформить коллективное обращение?

1. Определить цель обращения. Четко сформулируйте проблему и конкретные предложения.
2. Собрать подписи. Для официального признания необходимо минимум 30 подписей (по закону РФ – от 30 до 100 000 в зависимости от темы).
3. Подготовить документ. Оформите письмо в виде официального заявления:
   • Шапка: «Коллективное обращение»;
   • Дата и место составления;
   • Полный перечень подписантов (Ф.И.О.‚ паспортные данные‚ адрес проживания);
   • Текст обращения (проблема‚ обоснование‚ требования);
   • Приложения (фотографии‚ статистика‚ копии документов).
4. Отправить обращение. Выберите удобный способ (электронный‚ почтовый‚ личный).

Способы подачи коллективного обращения

3.1 Электронный путь (рекомендовано)

Через портал государственных услуг Тульской области можно воспользоваться сервисом «Электронная приемная». Для этого необходимо:

• Зарегистрироватся в личном кабинете (ЛК) на портале.
• Выбрать раздел «Обращения граждан» → «Коллективные обращения».
• Загрузить готовый документ в формате PDF и приложить список подписантов.
• Отправить. После проверки система выдаст номер обращения‚ по которому можно отслеживать статус.

3.2 Письменный путь (почта)

Отправьте оригинал обращения обычной почтой по адресу:

300041‚ г. Тула‚ проспект Ленина‚ д. 2‚ подъезд 10
(приёмная Правительства Тульской области)

3.3 Личный приём в Приёмной Правительства

Если необходимо обсудить детали вживую‚ можно записаться на личный приём.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт	https://gov.tulregion.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон приёмной	+7 -872 55‑00‑10‚ доб. 12 (приёмная Правительства)
Электронная почта	gov@tulregion.ru
Личный кабинет (портал)	https://lk.gov.tulregion.ru
Личный приём губернатора	г. Тула‚ проспект Ленина‚ д. 2‚ подъезд 10‚ кабинет № 5
График личного приёма	Пн‑Пт: 10:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 (по предварительной записи)

Структура органов‚ принимающих обращения

• Управление по делопроизводству и работе с обращениями граждан – основной координатор поступающих писем.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионеров‚ инвалидов.
• Отдел экономического развития – инвестиции‚ поддержка бизнеса‚ сельское хозяйство.
• Отдел транспорта и дорожного хозяйства – состояние дорог‚ общественный транспорт.
• Отдел здравоохранения – вопросы медицины‚ лекарственного обеспечения.
• Отдел культуры и спорта – поддержка культурных инициатив‚ спортивных мероприятий.

Руководство Правительства Тульской области

Губернатор	Алексей Геннадьевич Дюмин
Первый заместитель губернатора‚ председатель Правительства	Дмитрий Миляев
Заместитель губернатора по социальным вопросам	Надежда Калугина
Заместитель губернатора по экономическому развитию	Иван Петров
Заместитель губернатора по транспорту	Сергей Кузнецов

Как отслеживать статус обращения?

После подачи в личный кабинет появляется номер обращения. По этому номеру можно:

• Проверять статус в разделе «Мои обращения».
• Получать SMS‑уведомления о переходе обращения в работу‚ о решении и о выдаче ответа.
• Запрашивать копию протокола рассмотрения в отделе делопроизводства.

Отзывы граждан о работе с обращениями

Согласно опросам‚ проведённым в 2024‑2025 гг.‚ уровень удовлетворённости процессом подачи и рассмотрения обращений в Тульской области составляет 78 %. Основные плюсы‚ отмечаемые гражданами:

• Быстрота ответа (в среднем 5‑7 дней).
• Наличие онлайн‑отслеживания.
• Возможность подачи коллективных обращений без посещения государственных органов.

Критика касается:

• Недостаточной информированности о порядке сбора подписей.
• Ограниченного количества личных приёмов у губернатора.

Полезные рекомендации при подготовке коллективного обращения

1. Соберите подтверждающие документы (фотографии‚ статистику‚ копии жалоб).
2. Убедитесь‚ что у всех подписантов указаны актуальные паспортные данные и адреса.
3. Не превышайте 10 МБ на один файл при загрузке в электронный кабинет.
4. Сохраните копию письма и подтверждение отправки (скриншот‚ электронный чек).
5. При необходимости‚ после получения ответа‚ подготовьте протокол выполнения рекомендаций и подпишите его в присутствии представителя администрации.

---

Контактные данные в виде списка для быстрого копирования

• Официальный сайт: https://gov.tulregion.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной: +7 -872 55‑00‑10‚ доб. 12
• Э‑почта: gov@tulregion.ru
• Личный кабинет: https://lk.gov.tulregion.ru
• Адрес приёмной (личный приём): г. Тула‚ проспект Ленина‚ д. 2‚ подъезд 10‚ кабинет № 5
• График личного приёма: Пн‑Пт 10:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 (по записи)

Соблюдая указанные правила и используя представленные контакты‚ вы сможете эффективно оформить и направить коллективное обращение к губернатору Тульской области‚ а также контролировать процесс его рассмотрения.