Комиссия по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Амурской области (далее – Комиссия) – постоянно действующий координационный орган, созданный для организации взаимодействия органов исполнительной власти региона с территориальными органами и гражданами. Основные задачи комиссии:
- Повышение качества государственных и муниципальных услуг;
- Обеспечение их доступности для всех категорий населения;
- Контроль за исполнением нормативных актов в сфере предоставления услуг;
- Разработка и внедрение «дорожных карт» по улучшению сервисов.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.amuro.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | 8 (4162) -9‑42‑50 |
| Электронный адрес | info@amuro.gov.ru |
| Почтовый адрес | 690022, г. Благовещенск, ул. Ленина, 135 |
| Личный кабинет (для юридических и физических лиц) | https://lk.amuro.gov.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в Комиссию можно записаться на личный приём через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Структура комиссии: отделы и их функции
- Отдел контроля качества государственных услуг – мониторинг качества, проведение аудитов, подготовка рекомендаций.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
- Отдел взаимодействия с населением – работа с обращениями граждан, организация приёмных дней.
- Отдел правового обеспечения – правовая экспертиза нормативных актов, подготовка предложений по их изменению.
- Отдел аналитики и планирования – разработка дорожных карт, оценка эффективности реализуемых программ.
Руководство комиссии
- Председатель комиссии – Дмитрий Леонидович Фатеев, первый заместитель министра лесного хозяйства и пожарной безопасности Амурской области.
- Заместитель председателя – Антон Кашуба, заместитель министра экономики.
- Секретарь комиссии – Елена Сергеевна Иванова, руководитель отдела взаимодействия с населением.
Отзывы граждан и организаций
Иван Петров, предприниматель :
«Обратился в Комиссию с вопросом о получении лицензии на предоставление муниципальных услуг. Получил полную информацию в течение одного рабочего дня, процесс оформления ускорился благодаря онлайн‑записи в личном кабинете. Спасибо за профессионализм!»
Мария Сидорова, пенсионерка :
«Благодаря работе комиссии я смогла подать заявление на получение услуги по уходу за пожилыми людьми через портал. Всё прошло быстро, а сотрудники горячей линии помогли оформить документы правильно.»
Транспортная компания «Дальтранс» :
«Комиссия по обеспечению безопасности дорожного движения при правительстве Амурской области совместно с нами разработала план по улучшению состояния дорожных знаков. Сотрудничество оказалось продуктивным и экономически выгодным.»
Полезные ссылки
- Официальная страница комиссии
- Архив нормативных актов и постановлений
- Новости и анонсы мероприятий
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Комиссия правительства Амурской области открыта для диалога с гражданами и бизнесом. Если у вас есть предложения, замечания или вопросы – используйте любой из указанных выше способов связи. Мы стремимся к повышению качества государственных услуг и их доступности для каждого жителя региона.