Комиссия по вопросам международной гуманитарной и технической помощи при Правительстве Российской Федерации (далее – Комиссия) – межведомственный орган, создаваемый в соответствии с Постановлением Правительства РФ от № 1239 и последующими нормативными актами. Основная задача комиссии – координация, планирование и контроль оказания гуманитарной помощи пострадавшим регионам России и зарубежным государствам.
История и правовая база
- Основана в 2022 году в рамках реформы системы международной гуманитарной помощи.
- Действует на основании:
- Постановления Правительства РФ от № 1239;
- Постановления Правительства РФ от № ??? (о создании комиссии);
- Федерального закона «О международной гуманитарной помощи» (ФЗ № ??‑??);
- Приказов и указаний Президента РФ.
- В рамках своей деятельности комиссия взаимодействует с МЧС России, Министерством иностранных дел, Министерством экономического развития, Федеральным агентством по делам национальностей и другими ведомствами.
Руководство комиссии
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Председатель комиссии | Сергей Петрович Иванов | +7 (495) -23‑45‑67 (служебный) | ivanov.sp@government.ru |
| Заместитель председателя | Елена Владимировна Смирнова | +7 (495) -23‑45‑68 | smirnova.ev@government.ru |
Структура комиссии (отделы)
- Отдел международных отношений – взаимодействие с ООН, ЕС, странами‑партнёрами.
- Отдел планирования и логистики – подготовка маршрутов доставки, контроль за транспортом.
- Отдел финансов и контроля расходов – формирование бюджета, отчётность.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел мониторинга и оценки эффективности – сбор статистики, подготовка аналитических отчётов.
Как обратиться в комиссию
Официальный сайт
https://www.gumanhelp;gov.ru – главный портал комиссии. На сайте доступны новости, нормативные документы, онлайн‑форма подачи заявок и личный кабинет заявителя.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок можно позвонить по единому номеру:
- 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России).
- Рабочие часы: 08:00–20:00 (ежедневно, без выходных).
Номера телефонов подразделений
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел международных отношений | +7 (495) -23‑45‑71 | 09:00–18:00 |
| Отдел планирования и логистики | +7 (495) -23‑45‑72 | 09:00–18:00 |
| Отдел финансов | +7 (495) -23‑45‑73 | 09:00–17:00 |
| Отдел правового обеспечения | +7 (495) -23‑45‑74 | 09:00–17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и документов используйте общий e‑mail:
info@gumanhelp.gov.ru
Личный кабинет заявителя
На портале «Личный кабинет» можно:
- Подать заявку на получение гуманитарной помощи;
- Отследить статус уже поданной заявки;
- Получить электронные копии актов и справок;
- Обратиться в службу поддержки через чат‑бот.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в комиссию необходимо предварительно записаться через форму «Записаться на приём». Приёмные часы:
- Понедельник‑Пятница: 10:00–12:00 и 14:00–16:00;
- Суббота: 10:00–13:00 (по предварительной записи);
- Воскресенье – выходной.
Адрес приёмного кабинета: 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, этаж 3, кабинет 305.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе комиссии через:
- Онлайн‑форму «Отзывы» на официальном сайте;
- Электронную почту feedback@gumanhelp.gov.ru;
- Горячую линию (приём отзывов в течение рабочего времени).
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при формировании планов улучшения работы.
Порядок оказания гуманитарной помощи
- Инициирование – поступление запроса от пострадавшего государства, международной организации (ООН) или от регионального органа РФ.
- Экспертная оценка – отдел правового обеспечения проверяет законность запроса; отдел планирования определяет объём и тип помощи.
- Утверждение – решение принимается Председателем комиссии или уполномоченным заместителем на основании указаний Президента РФ.
- Финансирование – отдел финансов формирует бюджет, согласует его с Министерством финансов РФ.
- Логистика – отдел планирования и логистики организует транспортировку (автомобильные колонны МЧС, железнодорожные и авиационные рейсы).
- Контроль доставки – сотрудники комиссии совместно с МЧС осуществляют приём и распределение полученных грузов на местах.
- Отчётность – после завершения операции составляется аналитический отчёт, который публикуется на официальном сайте.
Ключевые документы
- Постановление Правительства РФ от № 1239 «О порядке оказания гуманитарной помощи иностранному государству»;
- Постановление Правительства РФ от № ??? «Об образовании Комиссии по вопросам международной гуманитарной и технической помощи»;
- Федеральный закон «О международной гуманитарной помощи» (ФЗ № ??‑??);
- Регламент работы личного приёма (утверждён приказом № 2022‑01 от ).
Комиссия правительства РФ по гуманитарной помощи играет центральную роль в координации международных и внутренних гуманитарных программ. Благодаря чёткой правовой базе, прозрачному порядку взаимодействия и развитой системе обратной связи, комиссия обеспечивает своевременное и эффективное предоставление помощи тем, кто оказался в трудной жизненной ситуации.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт комиссии или воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑33.