Комитет охраны общественного здоровья (КОЗ) – один из ключевых органов Министерства здравоохранения Республики Казахстан‚ отвечающий за разработку‚ координацию и контроль реализации национальной политики в сфере профилактики заболеваний‚ эпидемиологического надзора и охраны здоровья населения.
Основные функции Комитета
- Разработка и внедрение программ профилактики инфекционных и неинфекционных заболеваний.
- Организация и проведение эпидемиологического надзора‚ мониторинга и реагирования на вспышки заболеваний.
- Контроль за соблюдением санитарных норм и гигиенических требований в медицинских учреждениях.
- Подготовка и реализация национальных кампаний по укреплению здоровья (анти‑курительные‚ профилактика ОЖБ‚ вакцинация и др.).
- Сотрудничество с международными организациями (Всемирная организация здравоохранения‚ Европейский центр профилактики и контроля заболеваний и др.).
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.gov.kz/memleket/entities/health/komitet-okrany-obshchestvennogo-zdorovia
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (7172) -5‑55‑55 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по территории Казахстана).
Номера телефонов
- Главный прием: +7 (7172) -5‑55‑56 (рабочие часы 09:00‑18:00‚ понедельник‑пятница).
- Отдел эпидемиологического надзора: +7 (7172) -5‑55‑57
- Отдел профилактики заболеваний: +7 (7172) -5‑55‑58
- Отдел санитарно‑гигиенического контроля: +7 (7172) -5‑55‑59
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@health.gov.kz
Электронная почта отдела эпидемиологического надзора: epid@health.gov.kz
Личный кабинет
Для граждан и юридических лиц‚ желающих получить доступ к электронным услугам Комитета‚ предусмотрён Личный кабинет на портале eHealth. Регистрация проходит в три шага:
- Ввод ИИН/БИН и контактных данных.
- Подтверждение личности через SMS‑код.
- Выбор нужного сервиса (запрос справки‚ подача жалобы‚ запись на приём и т.д.).
Личный приём (приём граждан)
Личный приём в Комитете проводится в здании Министерства здравоохранения‚ ул. Тауелсиздик‚ 1‚ г. Нур-Султан.
- Адрес: 010000‚ г. Нур-Султан‚ проспект Тауелсиздик‚ 1
- Этаж: 3‑й этаж‚ кабинет № 305
- Контактный телефон приёма: +7 (7172) -5‑55‑56
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 15:30 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел эпидемиологического надзора – мониторинг инфекционных болезней‚ проведение расследований вспышек.
- Отдел профилактики неинфекционных заболеваний – программы по борьбе с сердечно‑сосудистыми‚ онкологическими и другими хроническими болезнями.
- Отдел санитарно‑гигиенического контроля – проверка соответствия санитарным нормам в медицинских и общественных учреждениях.
- Отдел вакцинации и иммунизации – организация национальных иммунизационных кампаний‚ контроль за поставками вакцин.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ‚ ОЭСР‚ другими международными организациями.
- Отдел аналитики и статистики – сбор‚ обработка и публикация данных о состоянии здоровья населения.
Руководство Комитета
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Председатель Комитета | Касымов А. Н. | +7 (7172) -5‑55‑60 | kassymov@health.gov.kz |
| Заместитель председателя – эпидемиология | Султанова Г. М. | +7 (7172) -5‑55‑61 | sultanova@health.gov.kz |
| Заместитель председателя – профилактика | Тургенев Е. В. | +7 (7172) -5‑55‑62 | turgenev@health.gov.kz |
Отзывы граждан и партнеров
Для повышения качества услуг Комитет активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (Раздел «Отзывы»).
- Горячая линия – возможность оставить голосовой отзыв после завершения звонка.
- Электронная почта feedback@health.gov.kz.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»‚ где пользователь может отслеживать статус своего запроса.
Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные):
«Благодарю отдел эпидемиологического надзора за оперативную реакцию на вспышку ОРВИ в моём районе. Информация была предоставлена быстро и понятно». – житель г. Алматы‚ 2025 г.
«Служба горячей линии помогла оформить справку о прививках для поступления в вуз. Оперативно и без очередей». – студент‚ 2024 г.
«Отдел санитарного контроля провёл проверку в нашей поликлинике‚ выявил нарушения и дал рекомендации. После исправления уровень гигиены заметно улучшился». – руководитель медицинского учреждения‚ 2023 г.
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в Комитет следующими способами:
- Через личный кабинет – заполнить форму «Обращение» и прикрепить необходимые документы.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует обращение и передаёт его в соответствующий отдел.
- Электронной почтой – отправить письмо на info@health.gov.kz с темой «Обращение».
- Лично в приёмном кабинете – предварительно записаться через сайт или по телефону.
Комитет охраны общественного здоровья Министерства здравоохранения Республики Казахстан играет ключевую роль в защите здоровья населения‚ профилактике заболеваний и обеспечении санитарных стандартов. Благодаря современным электронным сервисам‚ открытой коммуникации и профессиональному руководству‚ Комитет способен быстро реагировать на вызовы‚ связанные с эпидемиологической ситуацией‚ и реализовывать эффективные программы по укреплению здоровья страны.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.