Комитет таможенного контроля (КТК) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль
таможенного регулирования, обеспечение соблюдения таможенного законодательства, а также за реализацию
политики в сфере таможенного контроля в Республике Казахстан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.customs.gov.kz
- Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефонные справочные линии:
- Главный офис – +7 (7172) -1‑00‑00
- Региональные отделения – см. список региональных телефонов
- Электронный адрес: customs@mf.gov.kz
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://cabinet.customs.gov.kz
Личный приём и график работы
| Тип приёма | Место | График | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|---|
| Личный приём (для физических и юридических лиц) | г. Нур-Султан, ул. Достык, 2 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | А. К. Султанов | +7 (7172) -1‑01‑23 |
| Приём по предварительной записи (онлайн) | Через личный кабинет | По согласованию | — | — |
Структура Комитета
- Отдел таможенного регулирования – разработка и внедрение нормативных актов.
- Отдел контроля и надзора – проведение проверок и контроль за соблюдением законодательства.
- Отдел риск‑менеджмента – оценка и управление таможенными рисками.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и автоматизации процессов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с таможенными органами других стран и международными организациями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и консультирование.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации персонала.
Руководство Комитета
- Председатель Комитета: Кайрат Бектурганов (с 2023 г.)
- Заместитель председателя – по вопросам регулирования: Гульнара Садыкова
- Заместитель председателя – по вопросам контроля: Ержан Нурисламов
- Главный бухгалтер: Алия Мухаметова
Отзывы и оценки работы Комитета
Ниже представлены анонимные отзывы представителей бизнеса, полученные в рамках ежегодного опроса «Оценка качества государственных услуг».
«Сервис личного кабинета значительно ускорил процесс подачи деклараций. В среднем время обработки сократилось с 5 дней до 1‑2 дней. Спасибо за быструю реакцию службы поддержки!» – ООО «ТрансКаз», 2025 г.
«Горячая линия работает без перебоев, но иногда возникают длительные ожидания в пиковые часы. Рекомендуем увеличить количество операторов в утренний период.» – ИП Иванов И.И., 2024 г.
«Отдел международного сотрудничества помог быстро решить вопрос с таможенным оформлением экспорта в ЕАЭС. Профессиональный подход и оперативность – на высоте!» – АО «KazExport», 2025 г.
Полезные ссылки
- Таможенный кодекс Республики Казахстан
- Новости и пресс‑релизы Комитета
- Бланки и формы для заполнения
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Статья подготовлена на основе официальных источников Министерства финансов Республики Казахстан и открытых данных
веб‑ресурса Комитета таможенного контроля. Дата актуализации: 23 мая 2026 г.