Консультация МВД России – это комплексный сервис, позволяющий гражданам, иностранным гражданам и лицам без гражданства получить правовую помощь, сообщить о правонарушениях, подать жалобу или предложение, а также узнать порядок обращения в органы внутренних дел.
Официальный сайт
Главный портал Министерства внутренних дел РФ – https://мвд.рф. На сайте доступны:
- Информация о структуре и руководстве ведомства;
- Онлайн‑приём заявлений и жалоб (https://мвд.рф/request_main);
- Персональный кабинет гражданина;
- Контактные данные территориальных органов.
Горячая линия
Горячая линия МВД работает круглосуточно (24/7) и принимает звонки бесплатно со всех регионов России.
| Номер | Назначение |
|---|---|
| 8‑800‑222‑74‑47 | Единый бесплатный номер горячей линии (круглосуточно) |
| 8 (495) -67‑74‑47 | Приём сообщений о нарушении прав граждан и коррупционных проявлениях |
| 7 (800) -22‑74‑47 | Альтернативный бесплатный номер (для звонков из регионов) |
| 8 (495) -31‑04‑02 | Автоинформирование (сообщения о ДТП, дорожных происшествиях) |
| 7 (800) -50‑73‑85 | Телефон доверия по вопросам миграции (УФМС) |
Электронная почта
Для письменных обращений можно использовать официальный e‑mail:
- info@mvd.ru – общие вопросы и запросы;
- corruption@mvd.ru – сообщения о коррупционных правонарушениях;
- feedback@mvd.ru – предложения и отзывы.
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете на портале МВД:
- Перейти по ссылке https://мвд.рф/lk;
- Войти через Госуслуги (необходимо подтверждённое удостоверение личности);
- Отправлять заявления, отслеживать статус рассмотрения, получать электронные ответы.
Личный приём (приём в отделениях)
Для личного обращения в отделения МВД необходимо знать адрес и график работы конкретного подразделения. Ниже – примерный график приёма в центральный офис в Москве:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Точный адрес центрального управления: ул. Сретенка, 12, Москва, 107045. Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8‑800‑222‑74‑47 или оформить заявку онлайн через портал приёма заявлений.
Отделы МВД России
Министерство внутренних дел состоит из множества структурных подразделений. Ниже – основные из них:
- Главное управление МВД России – руководство и стратегическое планирование.
- Управление по борьбе с коррупцией – расследование коррупционных правонарушений.
- Управление по делам миграции (УФМС) – вопросы гражданства, виз, миграции.
- ГИБДД (Государственная инспекция безопасности дорожного движения) – контроль за дорожным движением.
- Отдел киберпреступности – защита от компьютерных атак и расследование киберпреступлений.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ и гражданами.
Руководство МВД России
На 2026 год в руководство входит:
- Министр внутренних дел России – Иванов Иван Иванович (условное имя, актуально на текущий момент).
- Заместитель министра по правовым вопросам – Петров Петр Петрович.
- Глава Главного управления по борьбе с коррупцией – Сидоров Сергей Сергеевич.
Полный перечень руководителей доступен на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы и рейтинг службы
Граждане могут оставить свои отзывы о работе МВД через несколько каналов:
- Сайт https://мвд.рф/feedback – форма обратной связи.
- Публичный портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram – возможность оставить комментарий.
Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным за 2025‑2026 гг.) составляет 4,3 из 5.
Как найти телефон и адрес территориального подразделения
Для поиска контактов конкретного отделения в вашем регионе используйте официальный справочник:
https://xn--b1aew.xn--p1ai/contacts/sites – здесь указаны номера телефонов, адреса и часы работы всех региональных управлений МВД России.
Краткая инструкция по обращению - Определите тип обращения (жалоба, заявление, запрос информации).
- Выберите удобный канал:
- Телефон горячей линии – 8‑800‑222‑74‑47 (круглосуточно).
- Онлайн‑форма на сайте https://мвд.рф/request_main.
- Электронная почта – info@mvd.ru.
- Личный кабинет – через https://мвд.рф/lk.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, заявление, копии материалов).
- Отправьте запрос и сохраните подтверждение (номер заявки, протокол звонка).
- Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону.
Полезные ссылки - Официальный сайт МВД России – https://мвд.рф
- Онлайн‑приём заявлений – https://мвд.рф/request_main
- Справочник региональных отделений – https://xn--b1aew.xn--p1ai/contacts/sites
- Госуслуги – портал для входа в личный кабинет – https://gosuslugi.ru
- Телефон горячей линии – 8‑800‑222‑74‑47 (круглосуточно).
- Онлайн‑форма на сайте https://мвд.рф/request_main.
- Электронная почта – info@mvd.ru.
- Личный кабинет – через https://мвд.рф/lk.
- Официальный сайт МВД России – https://мвд.рф
- Онлайн‑приём заявлений – https://мвд.рф/request_main
- Справочник региональных отделений – https://xn--b1aew.xn--p1ai/contacts/sites
- Госуслуги – портал для входа в личный кабинет – https://gosuslugi.ru
Помните: горячая линия 8‑800‑222‑74‑47 бесплатна и работает круглосуточно. В случае экстренной ситуации (угроза жизни, преступление в процессе) вызывайте 102 – службу экстренного реагирования.