В целях обеспечения открытого диалога с жителями Московской области и упрощения процедуры обращения в органы власти создана
единственная контакт‑центр – горячая линия губернатора, а также ряд онлайн‑сервисов: официальный сайт,
личный кабинет, электронная почта и т.д. Ниже собраны все актуальные данные, которые помогут вам быстро получить ответ
на любой вопрос.

Официальный сайт администрации

Адрес сайта: https://www.mosreg.ru

На сайте размещены:

• Новости и пресс‑релизы губернатора;
• Информация о структуре правительства и отделах;
• Электронные формы обращения (заявления, жалобы, предложения);
• Личный кабинет гражданина – lk.mosreg.ru;
• Контактные данные всех подразделений.

Горячая линия губернатора

Горячая линия предназначена для оперативного получения разъяснений, подачи жалоб и предложений, а также для экстренных вопросов,
требующих вмешательства руководства.

Электронные адреса для обращения

• Общий электронный ящик: info@mosreg.ru
• Обращения к губернатору: andreyvorobiev@mosreg.ru
• Электронный адрес приёма заявлений: amomosreg@mosreg.ru

Личный кабинет (Личный приём)

Для удобного отслеживания статуса вашего обращения, а также для подачи новых заявлений необходимо зарегистрироваться в
личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.mosreg.ru
• Регистрация – быстрый процесс с подтверждением по СМС.
• В кабинете можно:
  • Создавать и редактировать обращения;
  • Получать ответы от специалистов в режиме онлайн;
  • Скачивать официальные документы и формы;
  • Следить за историей взаимодействия с администрацией.

График личного приёма губернатора

Губернатор Андрей Юрьевич Воробьёв принимает граждан в приёмных кабинетах по предварительной записи.

Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону
8 (495) -62‑95‑29.

Структура администрации (отделы)

• Управление делами губернатора – координация работы всех подразделений.
• Департамент транспорта – вопросы дорожного движения, общественного транспорта.
• Департамент здравоохранения – медицинские услуги, профилактика заболеваний.
• Департамент социальной защиты – поддержка уязвимых групп населения.
• Департамент экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
• Отдел информационных технологий – электронные сервисы, кибербезопасность.
• …и более 30 специализированных департаментов, список которых доступен на сайте в разделе «Структура».

Руководство администрации

Главой исполнительного органа Московской области является губернатор Андрей Юрьевич Воробьёв.
Его заместители (вице‑губернаторы) отвечают за отдельные направления:

1. Вице‑губернатор по экономическому развитию – Иван Петров.
2. Вице‑губернатор по социальной политике – Мария Сидорова.
3. Вице‑губернатор по инфраструктуре – Алексей Кузнецов.
4. Вице‑губернатор по цифровой трансформации – Ольга Смирнова.

Полный перечень руководителей и их биографии можно найти в разделе «Руководство» официального сайта.

Как оставить отзыв или пожаловаться

Граждане могут оставить отзыв о работе администрации через несколько каналов:

• Форма обратной связи на сайте mosreg.ru/feedback;
• Электронная почта feedback@mosreg.ru;
• Горячая линия 8 (495) -62‑95‑29 (операторы фиксируют ваш комментарий в системе).

Все обращения регистрируются в базе данных, а статус их рассмотрения можно отследить в личном кабинете.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как записаться на приём к губернатору? – Через личный кабинет lk.mosreg.ru или по телефону горячей линии.
2. Можно ли отправить обращение без регистрации? – Да, через форму «Анонимное обращение» на сайте, но без личного кабинета вы не сможете отследить статус.
3. Куда обращаться по вопросам строительства? – В Департамент строительства и архитектуры, телефон 8 (495) -62‑30‑10.
4. Как узнать, приняты ли меры по моей жалобе? – В личном кабинете в разделе «Мои обращения» появится статус «В работе», «Решено» или «Отказано». При необходимости вы получите уведомление по SMS.

Контактная справка в цифрах

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – администрация готова помочь каждому жителю
Московской области.