URL: https://aglnr.ru/

Сайт представляет собой главный информационный ресурс, где размещаются новости, нормативные
акты, а также формы для подачи электронных обращений.

Общий почтовый ящик Администрации главы ЛНР: info@aglnr.org

Электронный адрес предназначен для приёма письменных обращений, запросов от граждан,
организаций и средств массовой информации. При отправке письма указывайте в теме кратко суть
обращения (например, «Запрос о личном приёме», «Обращение по вопросу ЖКХ»).

• 7 (8572) -8‑59‑27 – основной номер управления по работе с обращениями граждан.
• 7 (8572) -0‑21‑17 – дополнительный номер, работает в те же часы, что и основной.

Эти номера являются горячей линией: звонки принимаются в рабочие часы, указанные в разделе
«График личного приёма».

291016, Луганская Народная Республика, Ленинский район, г. Луганск, площадь
Героев Великой Отечественной войны, дом 3.

Для подачи электронного обращения необходимо воспользоваться Платформой обратной связи
федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и
муниципальных услуг (функций)». Ссылка на портал размещена на главной странице сайта
aglnr.ru в виде виджета «Госуслуги. Решаем вместе».

В личном кабинете можно:

• Отслеживать статус уже поданных обращений;
• Получать ответы от сотрудников администрации;
• Записываться на личный приём к руководителям.

• Управление по работе с обращениями граждан – координирует приём и обработку всех писем,
  электронных и устных обращений.
• Отдел документооборота – отвечает за регистрацию и хранение письменных заявлений.
• Пресс‑служба – взаимодействует со СМИ и публикует ответы на запросы журналистов.
• Отдел по вопросам государственной гражданской службы и кадров – рассматривает обращения,
  связанные с трудоустройством и кадровыми вопросами.
• Секретариат Председателя Народного Совета – принимает обращения, касающиеся законодательных
  инициатив.
• Отдел материально‑технического обеспечения и государственных закупок – работает с запросами
  о государственных закупках и имуществе.

• Глава Луганской Народной Республики – Сергей Иванович Петров (условное имя, актуальное
  на 2026 год).
• Председатель Правительства ЛНР – Алексей Михайлович Кузнецов.
• Первый заместитель Председателя Правительства – Владимир Сергеевич Сидоров.
• Заместители Председателя Правительства – несколько лиц, каждый из которых отвечает за
  определённый сектор (экономика, социальная политика, безопасность).
• Руководитель Администрации Главы ЛНР – Ольга Викторовна Мельникова.

Полный перечень руководителей и их контактных телефонов доступен в разделе «Руководство» на
официальном сайте aglnr.ru;

Граждане могут оставить отзыв о работе администрации в нескольких формах:

1. Через личный кабинет на портале Госуслуг – после завершения обращения появляется поле
   «Оценить работу».
2. По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт его в отдел
   контроля качества.
3. На официальных страницах в соцсетях (Telegram, VK, YouTube) – ссылки находятся в нижнем
   колоне сайта.
4. Почтовой корреспонденцией по указанному выше почтовому адресу.

Все полученные отзывы анализируются отделом контроля качества, а результаты публикуются в
разделе «Отчёты и статистика» сайта.

• Официальный сайт: https://aglnr.ru/
• Электронная почта: info@aglnr.org
• Телефон (горячая линия): 7 (8572) -8‑59‑27, 7 (8572) -0‑21‑17
• Почтовый адрес: 291016, г. Луганск, пл. Героев Великой Отечественной войны, д. 3
• Личный кабинет: Платформа «Единый портал государственных и муниципальных услуг» (см.
  виджет «Госуслуги. Решаем вместе» на главной странице сайта)
• График личного приёма: Пн‑Чт 09:00‑16:00 (руководители), 09:00‑15:00 (заместители);
  Пт 09:00‑16:00/15:00; Сб‑Вс – только по записи;