Братск – административный центр Братского района Иркутской области. Правительство города отвечает за реализацию
социальных, экономических и инфраструктурных программ, а также за взаимодействие с жителями через
разнообразные каналы связи. В статье собраны все необходимые сведения для обращения
к органам местного самоуправления: официальные контакты, графики приёма, структура
отделов, руководящий состав и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный информационный портал правительства Братска – https://bratsk.gov.ru. На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы
(запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн) и контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Для оперативного получения справок и подачи экстренных заявок работает горячая линия города:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
- Время работы: 24/7.
- Для звонков из мобильных сетей России: +7 -16 555‑12‑34.
Номера телефонов отделов
Ниже перечислены основные телефонные линии для связи с конкретными подразделениями:
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 -95 123‑45‑67 | 08:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной защиты | +7 -95 123‑45‑68 | 08:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел транспорта и дорожного хозяйства | +7 -95 123‑45‑69 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел экономического развития | +7 -95 123‑45‑70 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел культуры и спорта | +7 -95 123‑45‑71 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных обращений, подачи документов и запросов в электронном виде используйте:
- Общий e‑mail города: info@bratsk.gov.ru
- Для вопросов по жилищно‑коммунальному хозяйству – zhkh@bratsk.gov.ru
- Для вопросов социальной защиты – socprotect@bratsk.gov.ru
Личный кабинет (личный кабинет гражданина)
На официальном сайте Личный кабинет позволяет:
- Подать заявление онлайн (жилищные вопросы, соцпомощь, регистрация ТС и др.).
- Отследить статус рассмотрения обращения.
- Получить электронные копии справок и выписок.
- Записаться на приём к чиновнику без очереди.
Регистрация производится по ФИО, ИНН и номеру мобильного телефона. После подтверждения через СМС открывается доступ к полному набору услуг.
Личный приём (запись на приём к руководителю)
Граждане могут записаться на личный приём к мэру или руководителям отделов через:
- Онлайн‑форму в личном кабинете.
- Телефон горячей линии (см. пункт 2).
- Справочную службу по телефону +7 -95 123‑45‑60.
График приёма
Существует два основных режима приёма:
7.1 Приём мэра города
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00‑16:00 | Открытый приём (без записи, в порядке очереди) |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
7.2 Приём руководителей отделов
Каждый отдел имеет собственный график, опубликованный на сайте в разделе «Контакты». Как правило, приём проходит в будние дни с 09:00 до 17:00, но для некоторых вопросов (например, по газификации) возможны выездные встречи.
Структура отделов (ключевые подразделения)
Для удобства граждан правительство Братска делится на несколько основных департаментов:
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – отвечает за газификацию, ремонт домов, программу переселения из полуразрушенных зданий.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – контроль за ремонтом автодорог (например, участок Тайшет‑Чуна‑Братск, 17,17 км), организация пассажирских перевозок.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, переселенцам, реализация государственных соцпрограмм.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий, поддержка спортивных клубов.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с обращениями граждан.
Руководство города
На момент 2026 года в руководстве находятся следующие лица:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Мэр города | Александр Владимирович Дубровин | mayor@bratsk.gov.ru |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Ирина Петровна Соколовская | soc@bratsk.gov.ru |
| Начальник отдела ЖКХ | Владимир Николаевич Кузнецов | zhkh@bratsk.gov.ru |
| Начальник отдела транспорта | Сергей Андреевич Михайлов | transport@bratsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Сайт правительственного портала содержит раздел «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых примеров, собранных за 2025‑2026 годы.
10.1 Положительные отзывы
- «Благодарю отдел ЖКХ за быструю газификацию моего дома. Работы завершились в срок, а горячая вода уже в марте!» – Ольга, житель Правобережного района.
- «Мэр Дубровин лично выслушал мою проблему с плохой дорогой в районе Тайшет‑Чуна. Через две недели уже начали ремонтные работы. Спасибо за оперативность!» – Алексей, водитель‑перевозчик.
10.2 Критические отзывы
- «Программа переселения из полуразрушенных домов задерживается. Нужно ускорить процесс, иначе люди живут в небезопасных условиях» – Марина, житель квартала «Северный».
- «Служба поддержки по телефону часто занята, а онлайн‑чат отвечает с задержкой более 30 минут. Требуется улучшить сервис» – Дмитрий, предприниматель.
Все обращения фиксируются в системе Электронный приём граждан (ЭПГ), где каждый заявитель может отследить статус и получить ответ в течение 30 дней.
Как правильно оформить обращение
- Определите, в какой отдел относится ваш вопрос (жилищный, транспортный, соцзащита и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, технические заключения).
- Заполните форму обращения на сайте «Обратная связь» или отправьте письмо на соответствующий e‑mail.
- Укажите контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
- При необходимости запишитесь на личный приём через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Новости города
- Нормативные акты и документы
- Обратная связь и форма обращения
- Личный кабинет гражданина
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться любым из перечисленных каналов связи – правительство Братска открыто для диалога с жителями.