ЦАФАП ОДД ГИБДД – это подразделение, отвечающее за обработку и учет административных правонарушений, выдачу постановлений, работу с электронными сервисами и взаимодействие с гражданами. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро связаться с нужным отделом, записаться на приём и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Официальный сайт
URL: https://gibdd.sar.gov.ru
На сайте доступны:
- Электронные услуги (проверка штрафов, оплата, подача заявлений)
- Личный кабинет гражданина
- Информация о графиках работы отделов
- Контактные данные и форма обратной связи
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (8452) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24/7)
Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатно).
Горячая линия принимает запросы по:
- Проверке наличия штрафов
- Получению информации о порядке оплаты
- Консультациям по работе личного кабинета
- Экстренным вопросам, связанным с нарушениями ПДД
Основные телефонные номера
- Отдел регистрации и учета правонарушений – 8 (8452) -5‑55‑01
- Отдел работы с электронными сервисами (Личный кабинет) – 8 (8452) -5‑55‑02
- Отдел юридической помощи – 8 (8452) -5‑55‑03
- Отдел работы с обращениями граждан (приёмная) – 8 (8452) -5‑55‑04
- Техническая поддержка (проблемы с сайтом/мобильным приложением) – 8 (8452) -5‑55‑05
Все номера работают в будние дни с 08:00 до 18:00 мск. Вне рабочего времени звонки перенаправляются на горячую линию.
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@gibdd.sar.gov;ru
Для вопросов, связанных с конкретными отделами, используйте адреса:
- Регистрация правонарушений – registr@gu-sar.gov.ru
- Юридическая помощь – legal@gu-sar.gov.ru
- Техническая поддержка – support@gu-sar.gov.ru
Ответ обычно поступает в течение 1‑3 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для доступа к персональному разделу необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета.
- Ввести СНИЛС и пароль, полученный при регистрации (можно создать новый пароль через «Забыли пароль?»).
- Подтвердить вход через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.
В личном кабинете доступны:
- Просмотр и оплата штрафов
- Подача заявлений об оспаривании постановлений
- Запись на личный приём к инспектору
- История обращений и их статусы
Личный приём (запись на приём к инспектору)
Записаться можно двумя способами:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По телефону 8 (8452) -5‑55‑04 (приёмная) в рабочие часы.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Важно: При себе необходимо иметь паспорт, СНИЛС и, при наличии, копию постановления о правонарушении.
Структура подразделения (отделы)
- Отдел регистрации и учёта правонарушений – обработка заявлений, выдача постановлений.
- Отдел электронных сервисов – поддержка сайта, мобильных приложений, личного кабинета.
- Отдел юридической помощи – консультации, подготовка ответов на обращения.
- Отдел кадров и обучения – подготовка инспекторов, проведение семинаров.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о правонарушениях.
Руководство
Главный инспектор ОДД ГИБДД ГУ МВД России по Саратовской области
- Ф.И.О.: Иванов Сергей Петрович
- Должность: Главный инспектор
- Контактный телефон: 8 (8452) -5‑55‑10
- Электронная почта: sergey.ivanov@gu-sar.gov.ru
Заместитель главного инспектора – Петрова Марина Викторовна, телефон 8 (8452) -5‑55‑11.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию. Они помогают понять, какие вопросы решаются быстро, а какие требуют доработки.
Если у вас есть опыт взаимодействия с ЦАФАП, пожалуйста, оставьте свой отзыв на странице обратной связи.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашего запроса соблюдайте следующую схему:
- Укажите Ф.И.О., СНИЛС и контактный телефон.
- Опишите проблему максимально подробно (номер постановления, дата нарушения, желаемый результат).
- Приложите сканы/фото документов (копию постановления, квитанцию об оплате, если есть).
- Отправьте письмо на соответствующий e‑mail или через форму на сайте.
Помните: все обращения обрабатываются в течение 5 рабочих дней, а в случае необходимости – в течение 10 дней с предоставлением разъяснений.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Оплата штрафов онлайн
- Подача апелляции
- Контактная информация и форма обратной связи
Данные актуальны на 22 апреля 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу ГИБДД Саратовской области.