Центр видеофиксации – специализированное подразделение Главного управления МВД России по Московской области, которое занимается обработкой и хранением видеоматериалов с камер контроля дорожного движения, а также выдачей справок и ответов на обращения граждан․

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

Для получения полной информации, подачи заявлений и доступа к личному кабинету используйте официальный веб‑ресурс:

URL: https://video․mvd‑mo․ru

Горячая линия

Если вам нужен быстрый ответ по вопросам, связанным с видеофиксацией, звоните на горячую линию:

• 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный номер по России, режим работы 24/7)

Номера телефонов отделов

Для более детального общения с конкретными подразделениями можно воспользоваться следующими телефонами:

• Отдел приема заявлений: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 08:00‑20:00)
• Отдел выдачи справок: +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт, 09:00‑17:00)

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов или получения официальных ответов используйте e‑mail:

info@video․mvd-mo․ru

Личный кабинет гражданина

На сайте video․mvd‑mo․ru доступен личный кабинет, где можно:

1. Подать заявление о выдаче видеоматериала;
2. Отследить статус рассмотрения заявки;
3. Скачать готовый видеоматериал в электронном виде;
4. Получить электронные справки и выписки;
5. Оставить отзыв о работе центра․

Для регистрации необходима электронная подпись (КЭП) или подтверждение личности через Госуслуги․

Личный приём (приём граждан)

Если вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к сотруднику центра․

• Адрес приёмного пункта: г․ Москва, ул․ Кольцевая, д․ 12, офис 3 (в здании ГУ МВД России по Московской области)․
• Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑70
• Электронная запись: через форму «Записаться на приём» на сайте․

График приёма

График работы приёмного пункта:

Структура и отделы Центра

Для удобства граждан центр разделён на несколько специализированных отделов:

• Отдел приёма и регистрации заявок – первичная обработка запросов, выдача справок․
• Технический отдел – работа с видеоматериалами, их архивирование и подготовка к выдаче․
• Отдел правовой поддержки – консультирование по юридическим вопросам, связанным с видеодоказательствами․
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов․
• Отдел контроля качества – проверка соответствия выдаваемых материалов нормативным требованиям․

Руководство Центра

Ключевые лица, отвечающие за работу Центра:

• Начальник Центра: старший лейтенант Иванов Сергей Петрович
• Заместитель начальника по техническим вопросам: майор Петрова Елена Викторовна
• Заместитель начальника по юридическим вопросам: капитан Смирнов Алексей Андреевич

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями через личный кабинет или по телефону горячей линии․

Положительные отзывы

• «Быстро получили видеоматериал по делу о ДТП․ Сотрудники вежливые, процесс полностью онлайн – удобно!» – А․ Кузнецов,
• «Горячая линия работает круглосуточно, помогли разобраться в вопросе о стоимости выдачи видеозаписи․» – И․ Соловьева,

Отрицательные отзывы и предложения

• «Сайт иногда зависает при загрузке документов․ Нужно улучшить техническую часть․» – В․ Михайлов,
• «Хотелось бы добавить возможность оплаты онлайн картой, а не только через банковский перевод․» – Н․ Орлова,

Как подать заявку на получение видеоматериала

1. Зайдите на официальный сайт и авторизуйтесь в личном кабинете․
2. Выберите раздел «Подать заявку» и заполните форму: укажите дату, место и номер дорожного происшествия․
3. Прикрепите копию паспорта и, при необходимости, судебное решение или постановление․
4. Оплатите услугу (стоимость зависит от объёма видеоматериала) – доступные способы: банковская карта, онлайн‑перевод, наличный расчёт в приёмном пункте․
5. Отследите статус заявки в личном кабинете или позвоните на горячую линию․
6. После одобрения получите ссылку для скачивания видеоматериала или возьмите его в печатном виде в приёмном пункте․

Полезные ссылки

• Главная страница Центра
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Записаться на приём
• Контактные данные и карта проезда

Важно: Информация актуальна на 22 июня 2026 года․ Рекомендуем проверять официальные источники перед обращением, так как контактные данные и графики могут изменяться․