Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о способах связи с департаментом, его структуре, графике приёма, а также собрать отзывы граждан и юридических лиц о работе подразделения.
О департаменте
Департамент международного права и сотрудничества (далее – ДМПС) входит в структуру Министерства юстиции РФ. Его основные задачи:
- Разработка и координация международных правовых актов, заключаемых РФ;
- Сотрудничество с международными организациями и иностранными юридическими органами;
- Оказание правовой помощи в международных спорах и арбитраже;
- Контроль за исполнением международных обязательств Российской Федерации.
Руководство департамента
Директор департамента: Иванов Сергей Петрович (кандидат юридических наук, доктор международного права).
Заместитель директора: Кузнецова Елена Владимировна (магистр международных отношений).
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://minjust.gov.ru/departments/international-law |
| Горячая линия | +7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | international@minjust.gov.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://portal.minjust.gov.ru – регистрация по ИНН |
| Личный приём (директора) | Приём по предварительной записи через форму «Записаться на приём» |
| График приёма | Понедельник‑Пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи) |
Важно: При обращении по телефону уточняйте номер вашего обращения (если оно уже зарегистрировано) и готовьте копии документов в электронном виде.
Структура департамента (отделы)
- Отдел международных договоров – подготовка и экспертиза договоров, их ратификация.
- Отдел правового сотрудничества с ООН и другими международными организациями – взаимодействие с ООН, Советом Европы, ОБСЕ.
- Отдел судебного сотрудничества – экстрадиция, взаимная правовая помощь, международный арбитраж.
- Отдел аналитики и мониторинга – исследование международного правового поля, подготовка аналитических материалов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, портал «Личный кабинет».
Как оформить обращение
Для подачи обращения (запроса, жалобы, предложения) используйте один из следующих способов:
- Электронная форма на официальном сайте – https://minjust.gov.ru/obrat.
- Электронная почта – отправьте письмо на international@minjust.gov.ru с темой «Обращение в ДМПС».
- Почтовое отправление – 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 11, к. 3, Департамент международного права и сотрудничества.
- Личный приём – предварительно запишитесь через онлайн‑календарь (см; пункт 2).
Отзывы и оценки работы департамента
Сбор отзывов осуществляется через два канала:
- Онлайн‑форма «Отзывы» на сайте: https://minjust.gov.ru/feedback. Заполняется анонимно или с указанием контактных данных.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в отдел аналитики.
Ниже представлены типичные категории отзывов и примерные ответы департамента:
| Категория | Содержание отзыва | Ответ департамента |
|---|---|---|
| Положительный | «Благодарю за оперативную помощь в подготовке международного договора. Профессионализм на высоте!» | «Спасибо за ваш отзыв! Мы продолжаем совершенствовать работу для вас.» |
| Негативный | «Слишком длительное ожидание ответа на электронное обращение – 15 дней.» | «Приносим извинения за задержку. Мы уже внедрили систему автоматического уведомления о статусе обращения.» |
| Предложение | «Рекомендуем открыть чат‑бот в мессенджерах для быстрых консультаций по международному праву.» | «Инициатива принята к рассмотрению. Планируем запуск чат‑бота в 2027 году.» |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего обращения?
- Позвоните по горячей линии, указав номер обращения, либо зайдите в «Личный кабинет» и проверьте статус в разделе «Мои запросы».
- Можно ли получить копию международного договора в электронном виде?
- Да. После подписания договора копия отправляется на ваш электронный адрес, указанный в заявке.
- Какие документы нужны для подачи запроса о взаимной правовой помощи?
- Перечень документов опубликован на сайте в разделе «Документы и формы» – обычно требуется заявление, копия паспорта (или УНП), описание предмета запроса и подтверждающие материалы.
Департамент международного права и сотрудничества Министерства юстиции РФ – ключевое звено в реализации внешнеправовых обязательств России. Благодаря современным каналам связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) граждане и организации могут быстро получать необходимую правовую поддержку. При возникновении вопросов или необходимости подачи официального обращения используйте указанные выше контакты и соблюдайте регламент подачи документов.
Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «Об обращениях граждан» и регламентируются внутренними инструкциями департамента.
Дата публикации: