Если вам нужно связаться с органом, отвечающим за школьное и дошкольное образование в столице, узнать график приёма, оформить заявку через личный кабинет или просто получить ответы на вопросы граждан, ниже собраны все актуальные сведения.

Официальный сайт

URL: https://education.mos.ru

На сайте размещены новости, нормативные документы, информация о школах, онлайн‑сервисы и возможность входа в личный кабинет.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (495) -15‑00‑00 (круглосуточно)

Горячая линия предназначена для быстрых консультаций по вопросам:

• приёма в школы;
• поступления в детские сады;
• получения справок и документов;
• жалоб и предложений.

Основные телефонные номера

1. Приёмная Департамента образования г. Москвы: 8 (495) -15‑00‑00 доб. 1234
2. Отдел контроля и надзора: 8 (495) -15‑00‑00 доб. 5678
3. Служба поддержки электронных сервисов: 8 (800) -00‑00‑22
4. Приёмная по вопросам инклюзивного образования: 8 (495) -15‑00‑00 доб. 9012

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес info@education.mos.ru. Письма обрабатываются в течение 5 рабочих дней.

Личный кабинет (Личный приём)

Граждане могут оформить заявки, проверить статус документов и получить электронные справки через личный кабинет. Для входа понадобится подтверждённый аккаунт «Госуслуги».

Приёмные (личный приём)

Приёмные работают в центральном офисе Департамента:

• Адрес: г. Москва, Большая Спасская улица, д. 15
• Этаж: 4‑й этаж, кабинет 405
• Телефон приёмной: 8 (495) -15‑00‑00 доб. 1234

График приёма

Запись на приём обязательна. Сделать её можно через форму на сайте «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.

Структура департамента (отделы)

• Управление начального образования – вопросы дошкольных учреждений и начальных классов.
• Управление среднего образования – работа со школами, гимназиями, лицеями.
• Управление дополнительного и профессионального образования – кружки, секции, дополнительное образование.
• Управление инклюзивного образования – поддержка детей с ОВЗ.
• Управление контроля и надзора – проверка качества образовательных услуг.
• Управление информационных технологий – электронные сервисы, портал «Электронная школа».

Руководство департамента

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных на официальном портале «Госуслуги» и в социальных сетях:

• Положительные: «Быстро помогли оформить перевод ребёнка в другую школу, сотрудники вежливые и компетентные».
• Нейтральные: «Ответ на электронный запрос пришёл через 4 дня, но информация была полной».
• Критические: «В часы пик в приёмной длинные очереди, рекомендую пользоваться онлайн‑записью».

Для улучшения сервиса Министерство регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о проделанной работе.

Как добраться до приёмной

Транспортная доступность:

• Метро: станции «Тульская» (линия 5) и «Тургеневская» (линия 6) – выход к Большой Спасской.
• Автобусы: маршруты 28, 95, 150 останавливаются у входа в здание.
• Трамвай: линия 9, остановка «Большая Спасская».

Для автотранспорта предусмотрена парковка на соседних улицах (ул. Тульская, ул. Тургеневская).

Контактная справка в виде таблицы

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – Министерство образования г. Москвы всегда готово помочь.